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PROCESOSPROCESOS
DEDE
PRODUCCIÓNPRODUCCIÓN
Los Procesos de ProducciónLos Procesos de Producción
 Proceso de producción o fabricación al conjunto de
fases o etapas organizadas, mediante las cuales
modificamos las características de los materiales
 utilizados como insumo (forma, tamaño, textura,
composición interna), con el objetivo de lograr un
producto tecnológico
RecursosRecursos
 Existen una serie de recursos que intervienen en todo
proceso de producción y que deben organizarse y
coordinarse adecuadamente para lograr resultados
eficientes.
 Los recursos necesarios son los siguientes:
◦ Recursos Energéticos: Electricidad, mecánica, etc.
◦ Recursos Humanos: personal capacitado.
◦ Recursos Materiales: materia prima, insumos, etc.
◦ Recursos Tecnológicos: maquinarias, herramientas,
robots, etc.
Tecnología Y Producción:Tecnología Y Producción:
La Historia Del Cambio Social.La Historia Del Cambio Social.
 La actividad tecnológica de la humanidad es tan antigua como
el hombre. En los primeros tiempos. Los materiales que
disponían los hombres eran esencialmente de origen natural,
que se utilizaban para lograr los utensilios o las armas.
 El proceso de producción antes era en forma artesanal porque
una sola persona realizaba cada una de las etapas y
operaciones de producción, no se utilizaban máquinas y las
herramientas estaban hechas por el mismo artesano.
 Con la aparición de la máquina de vapor en el siglo XVIII la
producción cambió sustancialmente porque comenzó a
utilizarse la máquina y las tareas de producción se llevaron a
cabo en las fábricas.
 A principio de este siglo aparece la división de tareas y el modo
de realizarlas estaba minuciosamente precisado. Aparecen los
procesos de producción en serie: miles de piezas idénticas, en
línea de montaje bajo una serie de operaciones técnicas
preestablecidas.  
Desde el punto de vista industrial, en tecnologíaDesde el punto de vista industrial, en tecnología
podemos hablar de tres tipos de procesos bienpodemos hablar de tres tipos de procesos bien
diferenciados.diferenciados.
 Los procesos primarios: dedicados a la producción de
materia prima para su transformación posterior en
productos tecnológicos.
 Los proceso secundarios: están dedicados a la
obtención de un producto tecnológico acabados. Para su
producción se utiliza los materiales de procesamiento
primario.
 Los proceso terciarios: se dedica a la comercialización
de productos ya elaborados, los que son fabricados en las
industrias del sector secundario, llegan por los canales de
distribución a los comercios en donde son adquiridos por
los consumidores.
Los Procesos Primarios:Los Procesos Primarios:
La Industria De Los Insumos.La Industria De Los Insumos.
 Como hemos visto en una innumerable cantidad de casos, una vez
obtenidos los materiales de la naturaleza, éstos necesitan algún
tipo de procesamiento para su utilización como materia prima de
una industria dedicada a la fabricación de productos tecnológicos
como complejos o acabados.
 En general, al proceso productivo de este tipo de industria se lo
suele llamar explotación.
 En las industrias de procesos primarios, aparecen tres etapas
comunes en el proceso de fabricación.
EXTRACCIÓN, RECOLECCIÓN DE LOS MATERIALES DESDE SU FUENTE NATURAL
PRODUCCIÓN DE MATERIA PRIMA PARA LOS PROCESOS SECUNDARIOS.
EMBALAJE, ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCIÓN
 Las industrias de procesos primarios o de materias primas buscan sus
insumos directamente en la naturaleza. Las fuentes de recursos naturales:
yacimiento, bosques, minas, pozos de petróleos, extensiones agrícolas.
Por este motivo la detección de la fuente de recursos naturales será el
primer paso a realizar en este tipo procesos industriales. En algunos casos
la tarea es sencilla y en otras ocasiones más compleja. Posteriormente se
realiza la explotación según el procedimiento correspondiente.
Extracción Recolección Explotación
Extracción, Recolección oExtracción, Recolección o
Explotación De Los RecursosExplotación De Los Recursos
NaturalesNaturales
Producción Primaria: Materias PrimasProducción Primaria: Materias Primas
Para Los Procesos Secundarios.Para Los Procesos Secundarios.
 La materia prima obtenida de la fuente de recursos
naturales es transportada hasta instalaciones de la fábrica.
Allí se la somete a una serie de fases del proceso para
obtener la materia prima que otras industrias utilizarán
como insumos.
 Este transporte se realiza en camiones, a través de
cañerías, a través de maquinas de carga pesadas u otras,
según sea el tipo de material y ubicación de la fabrica
respecto a la fuente de recursos.
 Luego cada industria dispondrá su proceso de producción
de acuerdo a la materia prima-producto que se desea
obtener y a la tecnología de la que se dispone. Por este
motivo existen distintos proceso de producción industrial de
acuerdo con el producto que se desea obtener.
Transportada
¿Con qué se
transportan ?
Proceso de
producción
Embalaje, Almacenamiento YEmbalaje, Almacenamiento Y
DistribuciónDistribución
 Las materias primas obtenidas en este tipo de industrias tienen que ser
adecuadamente embaladas para su almacenamiento y para su posterior
distribución.
 Existen distintos tipos de embalajes para la gran cantidad de materias primas que
producen estas industrias de procesos primarios. Entre ellos, los más usuales son:
◦ Tachos de 20 litros para insumos de tipo líquidos.
◦ Enfardaduras de alambres.
◦ Envolturas de plástico termo moldeado.
◦ Bolsas de papel, plásticos, arpilleras, etc.
◦ Cajones y bandejas de madera o plástico.
 En esta clase de productos tecnológicos, el embalaje de las materias primas está
muy relacionado con el tipo de almacenamiento que se realizará y con el medio de
trasporte.
 En estos productos, el empaquetado, el rotulado y el embalaje apuntan
fundamentalmente a los aspectos técnicos: protección de producto, transporte y
almacenamiento.
 En cambio, los productos derivados de procesos secundarios, además de los
aspectos técnicos, privilegian los relacionados con la venta, presentación,
publicidad, etc.
Los Procesos Secundarios: La IndustriaLos Procesos Secundarios: La Industria
De Los Productos.De Los Productos.
 En los procesos de explotación ----------productos homogéneos.
 En los procesos de fabricación ----------productos formados por
distintas partes que debe ser ensamblados y articuladas entre si
para lograr un artefacto teniendo en cuenta el diseño.
A los procesos primarios de producción se los suele llamar
explotación, y a los procesos secundarios, de fabricación.
A los procesos primarios de producción se los suele llamar
explotación, y a los procesos secundarios, de fabricación.
Como antiguamente estas tareas de fabricación de piezas y
de ensamblado eran hechas a mano , estas industrias suelen
llamarse manufactureras, lo que quiere decir que se
trabaja con las manos.
 La fabricación en serie requiere la realización de una gran
cantidad de tareas repetitivas y de una especialización muy
grande, porque el operario siempre realiza la misma tarea
cuando la pieza llega frente a el.
Cadena de
montaje
Cinta
transportadora
Operario
especializado
Producto acabado.
VentajasVentajas
• Permite la realización
de miles de productos
en poco tiempo.
• Abaratan muchísimo los
costos de producción.
• Llevan a la
normalización de los
procesos de
producción.
• Permite atender a
distintos sectores
económicos o sociales
de la población que
demandan productos
particulares.
•Obliga al operario a
realizar tareas repetitivas
y monótonas .
•Lleva a la especialización
del trabajo y si este es
luego realizado por una
maquina automática , el
puesto se pierde.
•Causa la fatiga de la
rutina laboral.
DesventajasDesventajas
El arte de la fabricación: los procesosEl arte de la fabricación: los procesos
secundarios.secundarios.
• Etapas de
trabajo en
una fábrica
de procesos
secundarios
Abastecimiento de insumos o materias primas
Elaboración o fabricación del producto
especificado.
Control de calidad y evaluación de la producción
Transporte y distribución
Abastecimiento De InsumosAbastecimiento De Insumos
O Materias PrimasO Materias Primas
 Los procesos secundarios (fábricas) para poder producir requieren del
abastecimiento de abundante materia prima o insumos. Por eso las
fábricas disponen de sistemas de almacenamiento para no tener que
detener la producción por falta de materia prima. Cuentan con depósitos
para guardar dichos insumos y además los productos terminados listos
para la venta.
Elaboración o Fabricación del ProductoElaboración o Fabricación del Producto
• En esta etapa se fabrica el producto, la materia prima ingresa a la línea de
producción, en la cual se le realizan una serie de operaciones de
transformación hasta obtener el producto planificado. Algunas de esas
operaciones pueden ser, dependiendo del producto, por ejemplo:
• Cortar y dar forma al producto o a sus partes,
• Unir, soldar, clavar o ensamblar partes,
• Pintar, terminar detalles, etc.
• Producir cambios químicos en la materia, (perfumes, esencias,
medicamentos, etc.)
Control De Calidad YControl De Calidad Y
Evaluación De La ProducciónEvaluación De La Producción
 En el control de calidad se debe mantener a lo largo de todo el proceso,
desde la calidad en la materia prima, tamaño de piezas, procedimientos de
fabricación y de control, espacio físico adecuado en la producción,
vestimenta del personal según exigencias, etc.
 Existen Normas de Control que deben ser respetadas por las empresas
para garantizar la calidad del producto. El control de calidad esta ligado al
cumplimiento de dichas Normas.
Envasado Transporte Y DistribuciónEnvasado Transporte Y Distribución
• Esta etapa tiene gran importancia ya que se debe empaquetar el producto
para la venta, para lo cual hay que tener en cuenta que será exhibido en
vidrieras, góndolas, estanterías y por eso debe ser atractivo a los ojos del
consumidor y llamar la atención.
• El empaquetado debe:
1 Contener y proteger el producto
2 Facilitar su transporte
3 Identificarlo en las estanterías y publicitarlo
4 Competir con otros productos similares.
• Respecto del transporte de este tipo de productos secundarios, se realiza
por lo general en pequeñas cantidades, envases pequeños, por kilo, litro,
etc.
• Los productos deben llegar al consumidor, para ello se los trasporta y
distribuyen a los centros comerciales destinados a su venta, por medio de
camiones adecuado y preparados.
Los Procesos Terciarios:Los Procesos Terciarios:
Comercialización Y Servicios.Comercialización Y Servicios.
 Este sector, también denominado sector de
SERVICIOS, se dedica a la comercialización
de productos ya elaborados, los que son
fabricados en las industrias del sector
secundario, llegan por los canales de distribución
a los comercios en donde son adquiridos por los
consumidores.
 Por lo tanto la distribución se debe efectuar de
modo tal que los productos lleguen al
consumidor en las cantidades solicitadas, en
óptima calidad, en la forma adecuada, en el
momento oportuno y en el lugar debido.
Sistemas De ComercializaciónSistemas De Comercialización
COMERCIALIZACION DIRECTACOMERCIALIZACION DIRECTA
• El fabricante llega con sus productos directamente al consumidor. Se
realiza a través de:
• Red de distribución: la industria abre locales propios de venta al
consumidor.
• Vendedores a Domicilio: se organiza una red de vendedores que visitan los
domicilio de sus posibles clientes.
• Venta por catálogo: se envían por correo catálogos con los productos
ofrecidos con fotos y precios, el cliente lo solicita y la empresa lo envía
contra rembolso.
• Promotores: la empresa cuenta con vendedores que realizan reuniones
domiciliarias donde se ofrece el producto y se hacen demostraciones.
• Avisos Televisivos: el producto se ofrece haciendo publicidad por
televisión, el cliente lo solicita por teléfono y se lo envían al domicilio
contra rembolso o pago con tarjeta de crédito.
Sistemas De ComercializaciónSistemas De Comercialización
COMERCIALIZACION INDIRECTACOMERCIALIZACION INDIRECTA
• Son Indirectos cuando el producto llega al consumidor a través de los
comerciantes especializados en las actividades de venta. Estos
comerciantes serían los Intermediarios entre el productor y el consumidor.
• De esta manera podemos decir que la distribución indirecta de productos
se efectúa de la siguiente forma:
PRODUCCIÓN—— VENTA MAYORISTA —– VENTA MINORISTA——-
CONSUMIDOR
• Los comercios MAYORISTAS compran productos a los fabricantes en
grandes cantidades y a bajo precio y le venden al Minorista.
• Los comercios MINORISTAS le compran, al comercio mayorista, en
cantidades menores y a mayor precio para obtener una ganancia. Y los
comercios Minoristas (kiosco, despensa, almacén, tienda, etc.) venden al
consumidor, obteniendo su ganancia. Actualmente algunos Minoristas
compran directo a los fabricantes para conseguir mejores precios.

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Procesos de produccion

  • 2. Los Procesos de ProducciónLos Procesos de Producción  Proceso de producción o fabricación al conjunto de fases o etapas organizadas, mediante las cuales modificamos las características de los materiales  utilizados como insumo (forma, tamaño, textura, composición interna), con el objetivo de lograr un producto tecnológico
  • 3. RecursosRecursos  Existen una serie de recursos que intervienen en todo proceso de producción y que deben organizarse y coordinarse adecuadamente para lograr resultados eficientes.  Los recursos necesarios son los siguientes: ◦ Recursos Energéticos: Electricidad, mecánica, etc. ◦ Recursos Humanos: personal capacitado. ◦ Recursos Materiales: materia prima, insumos, etc. ◦ Recursos Tecnológicos: maquinarias, herramientas, robots, etc.
  • 4. Tecnología Y Producción:Tecnología Y Producción: La Historia Del Cambio Social.La Historia Del Cambio Social.  La actividad tecnológica de la humanidad es tan antigua como el hombre. En los primeros tiempos. Los materiales que disponían los hombres eran esencialmente de origen natural, que se utilizaban para lograr los utensilios o las armas.  El proceso de producción antes era en forma artesanal porque una sola persona realizaba cada una de las etapas y operaciones de producción, no se utilizaban máquinas y las herramientas estaban hechas por el mismo artesano.  Con la aparición de la máquina de vapor en el siglo XVIII la producción cambió sustancialmente porque comenzó a utilizarse la máquina y las tareas de producción se llevaron a cabo en las fábricas.  A principio de este siglo aparece la división de tareas y el modo de realizarlas estaba minuciosamente precisado. Aparecen los procesos de producción en serie: miles de piezas idénticas, en línea de montaje bajo una serie de operaciones técnicas preestablecidas.  
  • 5. Desde el punto de vista industrial, en tecnologíaDesde el punto de vista industrial, en tecnología podemos hablar de tres tipos de procesos bienpodemos hablar de tres tipos de procesos bien diferenciados.diferenciados.  Los procesos primarios: dedicados a la producción de materia prima para su transformación posterior en productos tecnológicos.  Los proceso secundarios: están dedicados a la obtención de un producto tecnológico acabados. Para su producción se utiliza los materiales de procesamiento primario.  Los proceso terciarios: se dedica a la comercialización de productos ya elaborados, los que son fabricados en las industrias del sector secundario, llegan por los canales de distribución a los comercios en donde son adquiridos por los consumidores.
  • 6. Los Procesos Primarios:Los Procesos Primarios: La Industria De Los Insumos.La Industria De Los Insumos.  Como hemos visto en una innumerable cantidad de casos, una vez obtenidos los materiales de la naturaleza, éstos necesitan algún tipo de procesamiento para su utilización como materia prima de una industria dedicada a la fabricación de productos tecnológicos como complejos o acabados.  En general, al proceso productivo de este tipo de industria se lo suele llamar explotación.  En las industrias de procesos primarios, aparecen tres etapas comunes en el proceso de fabricación. EXTRACCIÓN, RECOLECCIÓN DE LOS MATERIALES DESDE SU FUENTE NATURAL PRODUCCIÓN DE MATERIA PRIMA PARA LOS PROCESOS SECUNDARIOS. EMBALAJE, ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCIÓN
  • 7.  Las industrias de procesos primarios o de materias primas buscan sus insumos directamente en la naturaleza. Las fuentes de recursos naturales: yacimiento, bosques, minas, pozos de petróleos, extensiones agrícolas. Por este motivo la detección de la fuente de recursos naturales será el primer paso a realizar en este tipo procesos industriales. En algunos casos la tarea es sencilla y en otras ocasiones más compleja. Posteriormente se realiza la explotación según el procedimiento correspondiente. Extracción Recolección Explotación Extracción, Recolección oExtracción, Recolección o Explotación De Los RecursosExplotación De Los Recursos NaturalesNaturales
  • 8. Producción Primaria: Materias PrimasProducción Primaria: Materias Primas Para Los Procesos Secundarios.Para Los Procesos Secundarios.  La materia prima obtenida de la fuente de recursos naturales es transportada hasta instalaciones de la fábrica. Allí se la somete a una serie de fases del proceso para obtener la materia prima que otras industrias utilizarán como insumos.  Este transporte se realiza en camiones, a través de cañerías, a través de maquinas de carga pesadas u otras, según sea el tipo de material y ubicación de la fabrica respecto a la fuente de recursos.  Luego cada industria dispondrá su proceso de producción de acuerdo a la materia prima-producto que se desea obtener y a la tecnología de la que se dispone. Por este motivo existen distintos proceso de producción industrial de acuerdo con el producto que se desea obtener. Transportada ¿Con qué se transportan ? Proceso de producción
  • 9. Embalaje, Almacenamiento YEmbalaje, Almacenamiento Y DistribuciónDistribución  Las materias primas obtenidas en este tipo de industrias tienen que ser adecuadamente embaladas para su almacenamiento y para su posterior distribución.  Existen distintos tipos de embalajes para la gran cantidad de materias primas que producen estas industrias de procesos primarios. Entre ellos, los más usuales son: ◦ Tachos de 20 litros para insumos de tipo líquidos. ◦ Enfardaduras de alambres. ◦ Envolturas de plástico termo moldeado. ◦ Bolsas de papel, plásticos, arpilleras, etc. ◦ Cajones y bandejas de madera o plástico.  En esta clase de productos tecnológicos, el embalaje de las materias primas está muy relacionado con el tipo de almacenamiento que se realizará y con el medio de trasporte.  En estos productos, el empaquetado, el rotulado y el embalaje apuntan fundamentalmente a los aspectos técnicos: protección de producto, transporte y almacenamiento.  En cambio, los productos derivados de procesos secundarios, además de los aspectos técnicos, privilegian los relacionados con la venta, presentación, publicidad, etc.
  • 10. Los Procesos Secundarios: La IndustriaLos Procesos Secundarios: La Industria De Los Productos.De Los Productos.  En los procesos de explotación ----------productos homogéneos.  En los procesos de fabricación ----------productos formados por distintas partes que debe ser ensamblados y articuladas entre si para lograr un artefacto teniendo en cuenta el diseño. A los procesos primarios de producción se los suele llamar explotación, y a los procesos secundarios, de fabricación. A los procesos primarios de producción se los suele llamar explotación, y a los procesos secundarios, de fabricación. Como antiguamente estas tareas de fabricación de piezas y de ensamblado eran hechas a mano , estas industrias suelen llamarse manufactureras, lo que quiere decir que se trabaja con las manos.
  • 11.  La fabricación en serie requiere la realización de una gran cantidad de tareas repetitivas y de una especialización muy grande, porque el operario siempre realiza la misma tarea cuando la pieza llega frente a el. Cadena de montaje Cinta transportadora Operario especializado Producto acabado.
  • 12. VentajasVentajas • Permite la realización de miles de productos en poco tiempo. • Abaratan muchísimo los costos de producción. • Llevan a la normalización de los procesos de producción. • Permite atender a distintos sectores económicos o sociales de la población que demandan productos particulares. •Obliga al operario a realizar tareas repetitivas y monótonas . •Lleva a la especialización del trabajo y si este es luego realizado por una maquina automática , el puesto se pierde. •Causa la fatiga de la rutina laboral. DesventajasDesventajas
  • 13. El arte de la fabricación: los procesosEl arte de la fabricación: los procesos secundarios.secundarios. • Etapas de trabajo en una fábrica de procesos secundarios Abastecimiento de insumos o materias primas Elaboración o fabricación del producto especificado. Control de calidad y evaluación de la producción Transporte y distribución
  • 14. Abastecimiento De InsumosAbastecimiento De Insumos O Materias PrimasO Materias Primas  Los procesos secundarios (fábricas) para poder producir requieren del abastecimiento de abundante materia prima o insumos. Por eso las fábricas disponen de sistemas de almacenamiento para no tener que detener la producción por falta de materia prima. Cuentan con depósitos para guardar dichos insumos y además los productos terminados listos para la venta. Elaboración o Fabricación del ProductoElaboración o Fabricación del Producto • En esta etapa se fabrica el producto, la materia prima ingresa a la línea de producción, en la cual se le realizan una serie de operaciones de transformación hasta obtener el producto planificado. Algunas de esas operaciones pueden ser, dependiendo del producto, por ejemplo: • Cortar y dar forma al producto o a sus partes, • Unir, soldar, clavar o ensamblar partes, • Pintar, terminar detalles, etc. • Producir cambios químicos en la materia, (perfumes, esencias, medicamentos, etc.)
  • 15. Control De Calidad YControl De Calidad Y Evaluación De La ProducciónEvaluación De La Producción  En el control de calidad se debe mantener a lo largo de todo el proceso, desde la calidad en la materia prima, tamaño de piezas, procedimientos de fabricación y de control, espacio físico adecuado en la producción, vestimenta del personal según exigencias, etc.  Existen Normas de Control que deben ser respetadas por las empresas para garantizar la calidad del producto. El control de calidad esta ligado al cumplimiento de dichas Normas.
  • 16. Envasado Transporte Y DistribuciónEnvasado Transporte Y Distribución • Esta etapa tiene gran importancia ya que se debe empaquetar el producto para la venta, para lo cual hay que tener en cuenta que será exhibido en vidrieras, góndolas, estanterías y por eso debe ser atractivo a los ojos del consumidor y llamar la atención. • El empaquetado debe: 1 Contener y proteger el producto 2 Facilitar su transporte 3 Identificarlo en las estanterías y publicitarlo 4 Competir con otros productos similares. • Respecto del transporte de este tipo de productos secundarios, se realiza por lo general en pequeñas cantidades, envases pequeños, por kilo, litro, etc. • Los productos deben llegar al consumidor, para ello se los trasporta y distribuyen a los centros comerciales destinados a su venta, por medio de camiones adecuado y preparados.
  • 17. Los Procesos Terciarios:Los Procesos Terciarios: Comercialización Y Servicios.Comercialización Y Servicios.  Este sector, también denominado sector de SERVICIOS, se dedica a la comercialización de productos ya elaborados, los que son fabricados en las industrias del sector secundario, llegan por los canales de distribución a los comercios en donde son adquiridos por los consumidores.  Por lo tanto la distribución se debe efectuar de modo tal que los productos lleguen al consumidor en las cantidades solicitadas, en óptima calidad, en la forma adecuada, en el momento oportuno y en el lugar debido.
  • 18. Sistemas De ComercializaciónSistemas De Comercialización COMERCIALIZACION DIRECTACOMERCIALIZACION DIRECTA • El fabricante llega con sus productos directamente al consumidor. Se realiza a través de: • Red de distribución: la industria abre locales propios de venta al consumidor. • Vendedores a Domicilio: se organiza una red de vendedores que visitan los domicilio de sus posibles clientes. • Venta por catálogo: se envían por correo catálogos con los productos ofrecidos con fotos y precios, el cliente lo solicita y la empresa lo envía contra rembolso. • Promotores: la empresa cuenta con vendedores que realizan reuniones domiciliarias donde se ofrece el producto y se hacen demostraciones. • Avisos Televisivos: el producto se ofrece haciendo publicidad por televisión, el cliente lo solicita por teléfono y se lo envían al domicilio contra rembolso o pago con tarjeta de crédito.
  • 19. Sistemas De ComercializaciónSistemas De Comercialización COMERCIALIZACION INDIRECTACOMERCIALIZACION INDIRECTA • Son Indirectos cuando el producto llega al consumidor a través de los comerciantes especializados en las actividades de venta. Estos comerciantes serían los Intermediarios entre el productor y el consumidor. • De esta manera podemos decir que la distribución indirecta de productos se efectúa de la siguiente forma: PRODUCCIÓN—— VENTA MAYORISTA —– VENTA MINORISTA——- CONSUMIDOR • Los comercios MAYORISTAS compran productos a los fabricantes en grandes cantidades y a bajo precio y le venden al Minorista. • Los comercios MINORISTAS le compran, al comercio mayorista, en cantidades menores y a mayor precio para obtener una ganancia. Y los comercios Minoristas (kiosco, despensa, almacén, tienda, etc.) venden al consumidor, obteniendo su ganancia. Actualmente algunos Minoristas compran directo a los fabricantes para conseguir mejores precios.

Notas del editor

  1. http://www.slideshare.net/yacarects/procesos-de-produccin