El documento describe el proceso de segmentación de mercado y la búsqueda de consumidores objetivo. Explica que la segmentación consiste en identificar grupos dentro de un mercado basándose en hechos demográficos, características psicológicas y de personalidad de los consumidores. Además, señala que la identificación de comportamientos específicos y la búsqueda de consumidores individuales están emergiendo como técnicas para dirigirse a segmentos más pequeños con mensajes personalizados.