El documento define producto como cualquier cosa tangible o intangible que se ofrece en un intercambio. Describe el ciclo de vida de un producto y clasifica los productos de consumo en cuatro categorías. Explica las características de un producto como la marca, empaque, etiqueta y garantía. Finalmente, resume que un producto atractivo debe resolver un problema, ser único, ofrecer satisfacción instantánea y ser demostrable para los clientes.

1. PRODUCTO Ozmara Ortíz

2. Mercadotecnia 2 Definición de Producto Es todo aquello (favorable o no) que una persona recibe en un intercambio. A pesar de que la mayoría cree que el producto sólo incluye algo tangible, también las ideas y servicios son considerados producto.

3. Ciclo de vida del Producto 3 En esta etapa el producto se lanza al mercado en un programa de Marketing a escala completa: ya pasó por el desarrollo de producto, que incluyo la filtración de ideas, el desarrollo del prototipo y las pruebas de mercado. el mercado se está saturando, se intenta mantener el nivel. En esta etapa se busca incrementar al máximo la producción y se invierte menos en innovarlo. Se trata de aguantar como sea, la competencia es feroz y se mejoran los procesos productivos para disminuir costes e incrementar la calidad. Hay que mantener la ventaja competitiva que da la experiencia. En esta etapa las ventas y las ganancias suben con frecuencia a ritmo acelerado. Los competidores entran en el mercado, a menudo gran cantidad si la perspectiva de la utilidad es una principal atractiva. El producto ya se comercializa. Es una etapa crítica en la que se inicia la estandarización, se definen estrategias y se ajusta el proceso. el producto será sustituido por otro diferente y más novedoso o se consolidará como un bien básico, como es lógico es prioritario distinguir cual será el camino de nuestro producto en este estado. Si va a desaparecer da la oportunidad de crear el sustituto. En cualquier caso ya no es capaz de crecer más, hay que buscar otras oportunidades. Introducción Crecimiento Declive Madurez Mercadotecnia

4. Clasificación del Producto Dicha clasificación depende a quien vaya dirigido. En ocasiones un mismo producto puede entrar en ambas clasificaciones. Mercadotecnia 4

5. Productos de Consumo Se dividen en 4 categorías: Productos de Conveniencia Productos de Compra Productos Especiales Productos no requeridos Mercadotecnia 5 Se subclasifican de acuerdo a qué tanto esfuerzo se usa normalmente para comprarlo o no.

7. Generalmente, dentro de esta categoría se encuentran los productos nuevos hasta que la distribución y los anuncios incrementan la atención del comprador.

8. Venta agresiva y con gran persuasión

9. Son comprados después de que el consumidor los ha comparado. Hay 2 tipos:

10. Homogéneos: son en esencia similares. Se busca el menor precio.

11. Heterogéneos: en esencia son diferentes. Son difíciles de comparar.

12. Relativamente baratos.

13. Bajo esfuerzo de compra.

14. El consumidor no está interesado en gastar mucho en ellos.

15. Se compran regularmente pero sin haberlo planeado.

16. Distribución amplia para vender grandes cantidades.

17. El consumidor los busca de forma exhaustiva y es renuente a sustitutos.

18. Imagen exclusiva dirigidos únicamente a cierto tipo de consumidores.

20. MARCA Ayuda al consumidor en: Indicaciones de la calidad del producto Incrementa la eficiencia del comprador Atrae la atención hacia nuevos productos que le pueden resultar útiles. Proporciona ventajas al vendedor El nombre de marca y la marca registrada proporcionan protección legal para ciertas características únicas que podrían copiar los competidores. Permite atraer a un conjunto legal y redituable de compradores, y ayuda a segmentar los mercados. Mercadotecnia 8

21. Es el nombre, término, signo, símbolo o diseño, o una combinación de todos éstos, que permiten identificar los bienes o servicios que ofrece una empresa de sus competidores. Mercadotecnia 9

22. EMPAQUE cualquier material que encierra un artículo, con o sin envase, con el fin de preservarlo y facilitar su entrega al consumidor. Es necesario conocer el proceso del producto desde que éste se envasa hasta que llega a ser consumido, por tanto, se debe buscar el empaque que más se acomode a su funcionalidad. Mercadotecnia 10

24. Describirlo

25. Diferenciarlo

26. dar un servicio al cliente

28. Entonces ¿cómo debe ser un producto o servicio de manera que sea atractivo para los clientes? ¿Qué características debe tener? Mercadotecnia 13

29. 5 características: Mercadotecnia 14 Para que un producto o servicio sea atractivo, el cliente debe de poder ver con sus propios ojos lo sencillo que es usarlo o lo rápido que puede obtener los beneficios. Las muestras, las sesiones de cortesía y los testimoniales nos ayudan a todo esto. Debe resolver un problema. Debe ser llamativo para muchos. Debe ser único. Debe ofrecer satisfacción instantánea. 5. Debe ser demostrable. Ofrece un producto o servicio que muchos deseen, y venderlo será muy sencillo. Tu producto o servicio debe ser diferente y ofrecer un beneficio distinto a como lo hace el resto. Tiene que existir un beneficio fuerte, reconocible, apreciable y medible al comprar y utilizar tu producto o servicio. La gente no quiere comprar semillas, en lugar, prefieren el árbol ya plantado, crecido y dando fruto.

30. ¡¡¡.. Gracias..!!!