Este documento proporciona información sobre la instalación y administración de controladores (drivers) en sistemas operativos. Explica que los drivers permiten que el sistema operativo se comunique con dispositivos hardware y describe cómo identificar y resolver problemas con drivers usando el Administrador de dispositivos. También da instrucciones para rescatar drivers antes de un formateo e instalar nuevos drivers descargados.

1. INSTITUCIÓN EDUCATIVA GABRIELA MISTRAL
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
INTEGRACIÓN SENA – EDUCACIÓN MEDIA
RESOLUCIÓN N° 01047
07:09:2010
BELÉN DE LOS ANDAQUÍES - CAQUETÁ
MATERIAL DE APOYO
N.2 DRIVER
El no funcionamiento de los dispositivos del PC se debe a la no instalación de los drivers que le corresponde.
Un driver o controlador es un software que permite al ordenador comunicarse con dispositivos como tarjetas de
red, impresoras, monitores o unidades de disco duro. Cada driver tiene un propósito específico y muchos de
ellos son proporcionados directamente por el fabricante del dispositivo.
Antes de instalar físicamente el hardware hay que leer la documentación del mismo. En algunos casos,
debemos primero instalar los drivers o el software que acompaña al dispositivo, y esta info rmación sólo la
encontramos en la documentación.
Al instalar un nuevo dispositivo en nuestro equipo, debemos instalar también el driver o controlador necesario
para que nuestro sistema operativo pueda detectarlo y utilizarlo.
Actualmente Windows incorpora la tecnología Plug & Play (PnP), de forma que es el sistema operativo quien
se encarga de detectar el nuevo dispositivo e instalar los drivers adecuados para su funcionamiento. También se
encarga de detectar si desinstalamos algún dispositivo, y a veces desinstala sus controladores.
Para que Windows pueda detectar un dispositivo, éste debe ser compatible con la tecnología PnP, los
dispositivos fabricados actualmente lo son en su mayoría.
Por tanto, solo tenemos que conectar el dispositivo (por ejemplo, la tarjeta de red) al equipo, y nuestro sistema
operativo lo detectará e instalará los drivers.
Objetivo: Conocer y diferenciar los pasos para la instalación de drivers en las diferentes plataformas y
actualizar los drivers NIC en las diferentes plataformas.
Específicos:
El alumno al finalizar esta guía estará en capacidad de:
 Determinar los drivers del PC.
 Proporcionar las características del periférico al sistema operativo.
 Utilizar programas para identificar los drivers del PC
 Habilitar y deshabilitar el dispositivo cuando sea necesario.
 Procesar o cancelar todas las operaciones de entrada / salida de datos relacionadas con el periférico.

2. INSTITUCIÓN EDUCATIVA GABRIELA MISTRAL
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA
INTEGRACIÓN SENA – EDUCACIÓN MEDIA
RESOLUCIÓN N° 01047
07:09:2010
BELÉN DE LOS ANDAQUÍES - CAQUETÁ
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 Procesar todas las interrupciones hardware generadas por el periférico.
 Tratar los errores y el estado del dispositivo, y generar mensajes de error para el usuario.
Tema: DRIVERS
MARCO TEÓRICO
 Identificando controladores y drivers
 Rescatando controladores y drivers
 Instalando drivers
IDENTIFICANDO CONTROLADORES Y DRIVERS
Un driver es un programa que nos permite reconocer el hardware de los periféricos y dispositivos internos
como discos duros, unidades de CD e incluso Chipsets, con el fin de permitirle al equipo que funcione
correctamente.
Consulta: complemente la definición anterior investigando en internet toda la información posible.
a. En primer lugar, como técnico deben comprobar si los drivers de su equipo están completos y
correctamente instalados, ingrese a Panel de control – Sistema - Hardware – Administrador de dispositivos.
Aparecerá esta imagen.
b. A esto se le denomina administrador de dispositivos. En los
recuadros que tienen el símbolo [+] se despliegan los drivers propios
del computador. Oprima sobre cada uno de ellos e identifique cuales
son los de monitores, impresoras, tarjetas de red y unidades de
almacenamiento.
c. Ahora, para identificar cuales drivers están bien instalados, es
necesario que revise el administrador de dispositivos. Los drivers mal
instalados o que no son reconocidos por el computador aparecen con
estos símbolos adjuntos:

3. Indica que el driver no es reconocido
El símbolo que aparece de color amarillo indica que está mal instalado el driver o que no es
compatible con el sistema operativo
En la siguiente imagen puede observar que hay un driver mal instalado y por ende el objetivo es encontrarlo en
Internet. Por ahora les enseñaré como rescatar los drivers del equipo y lograr obtener una copia de los mismos.
RESCATANDO CONTROLADORES Y DRIVERS
Recordemos que al formatear un equipo de cómputo y al instalar un sistema operativo, la mayoría de los
drivers desaparecerán y por ende el equipo de cómputo no funcionará correctamente.
Nota: en los computadores portátiles es más notorio, ya que hay casos en que las teclas especiales no funcionan
o la cámara web que tienen queda inservible, lo cual sucede por la falta de drivers.
Ahora, para evitar que esos drivers desaparezcan es importante que antes de hacer el formateo de un equipo de
cómputo instale un programa de rescate de drivers. Existen programas por internet que hacen esa tarea por lo
que investigue por internet al menos tres software que realicen esa labor.
Como recomendaciones en la adquisición e instalación de drivers tenga en cuenta lo sigu iente:
a. Si va a descargar drivers de internet, revise que sean de tipo .zip o .exe
b. Si descargó un driver tipo zip, siga todo el procedimiento de descomprimir.
c. Si descargó un driver tipo exe, debe primero revisar con un antivirus si en realidad es un archivo real y no
un virus. Al comprobar que no es virus, no tiene que seguir el procedimiento en la Parte 5, sino que solo
hay que hacer doble clic sobre el archivo y seguir el procedimiento que le mostrará el sistema.
d. Cuando se descarguen drivers, revise que ese driver es compatible con el sistema operativo, ya que por
ejemplo, los drivers para Windows Xp no son en su totalidad compatibles con otros sistemas operativos y
viceversa y eso genera problemas. Por ello, debe buscar por internet si le ofrecen información sobre el
driver.

4. Como ayuda, en google uno anexa el nombre del driver seguido de la palabra descargar o download y seguido
de la palabra correspondiente al sistema operativo.
INSTALANDO DRIVERS
Hay casos en que usted puede tener el driver, ya sea porque tenía los CDs del fabricante o porque lo ha
descargado de Internet. Para ello, debe aprender a instalarlos correctamente. Para ello realice los siguientes
pasos:
Ingrese a Administrador de Dispositivos y oprima clic derecho sobre
el driver que desea instalar.
En este caso se va a instalar el driver isatap que aparece en la
imagen.
Luego oprima actualizar software del controlador.
En esta imagen aparece el asistente de instalación de drivers.
Aunque fue realizada sobre Windows vista, en la mayoría de los
casos la instalación se hace con los mismos pasos.
Ahora, como el driver no está en el equipo seleccione la segunda
opción.
Luego seleccione Examinar para buscar la carpeta en donde guardó
el driver o si es el caso oprima siguiente si tiene el driver en un CD.
El sistema le indicará si ha encontrado el driver o si por el contrario
no lo reconoce.
Si el driver es reconocido, el sistema comienza la instalación, pero
en caso contrario, si no lo reconoce, hay que buscar otro driver en
internet.