El documento habla sobre las tendencias tecnológicas en la moda. Explica que los chatbots pueden ayudar a las marcas a reducir costos de atención al cliente al permitir interacciones automatizadas con los consumidores a través de mensajería. También menciona que los chatbots pueden notificar envíos y entregas a clientes.

1. MODA Y TECNOLOGÍA
Stephania Ojeda Navarro
Herramientas Web
Universidad Santiago de Cali
Lic. Lenguas extranjeras

2. CONTENIDO
1. Tendencia tecnológica
2. Bibliografía

3. TENDENCIA TECNOLÓGICA
Chatbot: es básicamente una interacción automatizada entre el
consumidor y la marca por medio de una interface de mensajería. Este
puede ayudar en procesos como la tramitación de pagos y notificar
envíos/entregas. Lo cual ayudaría a las marcas a reducir sus gastos en
atención al cliente, y crear oportunidades para las marcas que ofrecen
recomendaciones personalizadas clientes a partir de la información
extraída de sus propias redes sociales, etc.

4. BIBLIOGRAFÍA
Fuente texto escrito:
http://www.masquenegocio.com/2016/12/23/tendencias-inteligencia-
artificial/
imágenes:
rbach.net/blog/index.php/chat-bot-risks/
codeuridea.com/what-are-chatbots-and-how-are-they-changing-the-
world-of-business/