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1. MODELO
AMIGABLE - EXACTO - DIDÁCTICO
SU LOGOTIPO
CHAT
TECHNOLOGICAL
Dirección principal: Cra. 19 # 49-20
Lizeth Daniela Espitia Ruiz Cod. 52900
Jose Gabriel Garcia Segura Cod. 52070
Andres Felipe Barreto Garzon Cod. 43865
Erika Natalia Perea Cod. 51994
CHATBOT
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
AUTO APRENDIZAJE
MANEJO DE CLIENTE
MENSAJERIA INSTANTANEA
¿ Q U É E S
U N C H A T B O T ?
Actualmente chatbots son ampliamente utilizados
como parte de las plataformas de mensajería
instantánea como Facebook Messen-
ger , WeChat , y Kik para fines de entretenimiento,
o como informativos donde colaboran resolviendo
dudas y/o prestando soporte técnico en el nivel l.
¿ P R O B L E M Á T I C A ?
Tiempos de respuesta al usuario que reporta pro-
blemas del común que son reportados con conti-
nuidad.
¿ Q U É B U S C A S O L U C I O N A R ?
Se busca mitigar tiempos de respuesta y estanda-
rizar procesos funcionales donde se estaría aho-
rrando recurso humano y dando provecho mejor a
los tiempos técnicos.
F U N C I O N A L I D A D :
Sus aplicaciones son casi casi ilimitadas, aunque la
más importante o quizá la principal es la del servicio
de atención al cliente. Un ChatBot es mucho más
rápido que el envío de un email, más completo y
también mucho más económico en costes de infraes-
tructura para gestiones que se podrían englobar
como “robóticas” y en las que no sería necesario que
de un humano se tratara.
B E N E F I C I O S :
A parte de que se trata de un asistente virtual que
puede ser utilizado para cualquier sector, es que
puede ser personalizado en base a nuestras exigen-
cias, con el objetivo de aumentar la reputación de
nuestra marca y mejorar la atención al cliente.