1. INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE MONCLOVA
Tendencias de la
Tecnología de
Información.
Roberto Armando Ramírez Amaya
Lic. Informática 7 Semestre Turno Nocturno
23/08/2012

2. INDICE
Introducción 2
Desarrollo 3
Tendencia de Hardware, Software, Datos y
Comunicaciones 3
La Calidad Total en la Administración de
Tecnologías de Información 5
Reingeniería de la Administración de
Tecnologías de Información 7
Conclusión 8
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3. Tendencias de la Tecnología de Información
Introducción:
Cuando hablamos de la tecnología de la información estamos hablando de la
informática, de la computación, de una serie de herramientas técnicas,
tecnológicas y científicas que le permiten al ser humano trabajar con la
información, valor numero uno de la era que estamos viviendo. Prácticamente
en todos los campos profesionales las tecnologías de la información impactan
de manera importante; cada vez hay más soluciones y más servicios que se
adaptan a la realidad de nuestros tiempos.El futuro de las Tecnologías de la
Información está íntimamente ligado al del Internet, este a su vez al contenido;
siendo un detonador importante el crecimiento y creación de nuevas redes
sociales, acceso a internet de banda ancha basado en movilidad, mayor
democracia digital e igualdad de oportunidades así como también la
eliminación de la marginación digital.El mencionar tendencias de TI es hablar
de ayudar en la actual situación de crisis en las empresas a salir de ella, hace
mejorar rápidamente la productividad y los ingresos de las empresas.
Aplicaciones como el iPhone, el Ipad, el uso de las redes sociales, de la nube o
de plataformas como el Skype y la conexión a Internet Wifi, son algunos
ejemplos.
Con los avances en el desarrollo de sistemas de información y aplicaciones
distribuidas, se han desarrollado ambientes multiplataforma con tecnologías
abiertas y con distintos paradigmas de administración, lo que ha generado una
alta complejidad y tareas desgastantes para solucionar los problemas técnicos
y la gestión de servicios que se tienen en el día a días de una empresa.
Se sabe que no es posible unificar criterioso políticas, sobre todos en
esquemas de operaciones de distintas plataformas; para conservar la
seguridad e integridad de la información y así evitar estos cada vez más
comunes problemas.Para resolver todos estos detalles se buscan herramientas
de administraciónútiles para resolver y proveer problemas, capturar los
eventos de sistemas, facilitar parámetros de rendimiento, analizar el
desempeño de los sistemas y dispositivos, administrar usuarios, definir accesos
a recursos y servicios, y muchas tareas más mediante un sólo punto de
administración.
Por una afortunada coincidencia, los encargados de desarrollar los sistemas de
información comenzaron a hacer progresos al implementar la reingeniería de
los procesos de negocios cuando la necesidad de la misma se convertía en
una prioridad. No obstante, la aplicación de la reingeniería no se basa
necesariamente en la implantación de un nuevo sistema de tecnología de
información. El término reingeniería puede ser erróneo porque implica que los
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4. procesos de negocios fueron producto del trabajo de ingeniería. Sin embargo,
la mayor parte de los procesos de negocios es producto de una compleja serie
de decisiones deliberadas y de evolución informal. Éstos no se han visto
relacionado con un proceso de ingeniería en el sentido de ser un diseño creado
por profesionales, y cuyo proceso haya estado determinado por las
especificaciones del diseño mismo. Quizás ingeniería administrativa es una
mejor expresión pero, de hecho, no es de uso general.
Desarrollo:
Tendencia de Hardware, Software, Datos y Comunicaciones:
Las plataformas sociales surgen cada vez más como una nueva fuente de
inteligencia empresarial, y la computación en la nube aporta a las Tecnologías
de la Información (TI) como un elemento que impulsa el crecimiento en las
compañías. Anexo algunas de tendencias y desafíos que estarán latentes en
los próximos meses en lo que tiene que ver con TI y la redefinición del
panorama.
 Arquitectura de plataformas: Se elegirán las arquitecturas de plataformas
para lidiar con los crecientes volúmenes de datos y la complejidad de los
mismos, y no por su capacidad de brindar soporte a las aplicaciones. La era de
“visualizar todo a través de la lente de una aplicación está llegando a su fin”,
dice el informe. “El rol de la tecnología está cambiando; ya no se trata de un rol
de soporte. En cambio, impulsa desde el liderazgo el desempeño empresarial y
enriquece las vidas de las personas como nunca antes”, asegura Gavin
Michael, director ejecutivo de la firma R&D, una de las que participaron en el
informe de Accenture.
 No desaparecerán las bases de datos: En poco tiempo se comenzará a
abrir el camino para otros tipos de bases de datos; por ejemplo, las bases de
datos con transmisión continua (streaming), que se alejan de lo que han
utilizado como base los departamentos de TI y los usuarios de negocios
durante décadas.
 La evolución de las redes sociales: Esto se traduce en que los sitios web
de las empresas es probable que no vuelvan a ser el primer puerto de llamada
para los clientes. Esto tiene el potencial de interrumpir el modo en que las
compañías llevan a cabo sus negocios, planteando nuevos desafíos para las
TI. Además, las „identidades sociales‟ basadas en el historial de información
que dejan los individuos en las redes sociales serán mucho más valiosas para
los negocios que la información que deja una persona cuando se registra en un
sitio web corporativo.
 Computación en la nube: Será más dominante. Por ejemplo, las nubes
híbridas (el software y la plataforma como servicios combinados con
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5. aplicaciones internas) cementarán el rol de las TI como un elemento que
impulse el crecimiento empresarial. El objetivo pasará de soluciones de
infraestructura al desarrollo de estrategias de nube que produzcan mayor
funcionalidad y flexibilidad.
 Seguridad de datos: El rol de las personas en materia de seguridad de
datos tiende a reducirse y a ser remplazado por capacidades automatizadas
que detectan, evalúan y responden inmediatamente.
 Privacidad de datos: La privacidad de los individuos cobrará especial
importancia como resultado de regulaciones gubernamentales y el
cumplimiento de las políticas. Según el estudio, el objetivo es que los actores
principales desarrollen niveles superiores de comprensión, en toda la empresa,
acerca de las distinciones entre ser un procesador de datos y ser un
controlador de datos, disminuyendo así los riesgos de brechas.
 Analítica: Los encargados de las TI deberán trabajar en conjunto con los
líderes de negocios para identificar las áreas en las que la analítica puede ser
aprovechada eficazmente, además de la combinación adecuada de servicios
que se requieren para optimizar las capacidades de la analítica en toda la
empresa.
 Arquitectura: Las compañías pasan rápidamente de los sistemas
monolíticos casados con uno o más servidores a servicios más detallados y
reutilizables distribuidos dentro y fuera de la empresa. La meta es desacoplar
la infraestructura, los sistemas, las aplicaciones, y los procesos de negocios
entre sí.
 Experiencia del usuario: El diseño de aplicaciones será un ejercicio
multidisciplinario: Por lo general, actualmente es manejado por dueños de
empresas y arquitectos de TI, pero en el futuro, involucrará la optimización
desde la perspectiva del actor de los procesos, con énfasis en la simplicidad y
en la eliminación de ineficiencias.
Las 5 tendencias y tecnologías para Internet en el 2011
1.- Comprassociales.
Es un fenómeno que ha crecido de forma espectacular en el 2010 y que todo
apunta que se potenciará en el 2011. Desde interacción de comercios con
redes sociales, hasta los modelos de negocio basados en compras de grupo.
Hay más información sobre este tema en el capítulo IX (en abierto aquí)
del libro Web’11 (puede adquirirlo enwww.lulu.com (formato tradicional)
y www.Bubok.es (formato electrónico).
2.- Identidad digital.
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6. Esta es una guerra que parece estar ganado Facebook, en especial desde que
MySpace permitió que se pudiera acceder a su sitio con las credenciales de la
red de Zuckerberg. Cuantos más datos tenga Facebook sobre nuestro perfil,
nuestras preferencias y nuestra actividad en Internet, mejor para su sistema de
publicidad. Además, el control de la identidad digital puede conllevar ventajas
estratégicas en cuanto al negocio de los medios de pago o el acceso a las
redes de comercio electrónico, por ejemplo.
3.- Fragmentación de la web Vs. web abierta y universal.
El propio creador de la Web, Tim Berners-Lee, realizó a finales del 2010 una
contundente crítica a las redes sociales y al sistema de Apps. En opinión de
Berners-Lee, las redes sociales y las Apps forman sistemas cerrados,
contrarios a la filosofía de puertas abiertas de la Web. A Google le interesa que
su buscador pueda acceder a una Web abierta, a Apple le interesa que nos
movamos en “su Web” y Facebook quiere que cada uno tengamos “nuestra
propia Web”, eso sí, controlada a través de su identidad digital. La batalla está
servida.
4.- Las Apps.
En el 2011 seguirán creciendo con fuerza y es muy posible que el concepto se
empiece a aplicar fuera de los teléfonos móviles, por supuesto a los PC (como
ya ha hecho Google a través de Chrome Web Store) pero por qué no pensar en
un futuro cercano en el que podamos bajarnos una App para el coche o para el
microondas.
5.- Internet de las cosas.
Desde el horno que tuitea cuando los croissants están listos, hasta las
etiquetas QR que dan la ficha de cata completa de un vino, hemos visto nacer
un mundo donde las cosas nos comunican datos y estados a través de Internet.
Este es un proceso imparable, que seguirá en el 2011, expandiéndose a
objetos como los empaques de alimentos, los coches o los juguetes.
La Calidad Total en la Administración de Tecnologías de Información:
Es así como se han clasificado algunos de los servicios y procesos
deadministración de tecnología que se pueden utilizar como herramientas de
solución:
• Monitoreo de sistemas y aplicaciones
• Negociar y transferir tecnología mediante selección, análisis de propiedad
intelectual y licenciamiento.
• Asimilar, adaptar y optimizar tecnología con técnicas como Administración
Total de la Calidad, Benchmarking, Tecnologías de información, Reingeniería,
etc.
• Organizar y efectuar la planeación tecnológica en las organizaciones, acorde
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7. a la misión y los planes estratégicos de la organización y adquisición de
soluciones tecnológicas
• Definición de políticas y procedimientos a realizar con base tecnológica.
• Definición de ambientes de producción y desarrollo
• Afinación de procesos
• Generación, distribución y almacenamiento de información
• Definición de planes de contingencia
• Análisis de rendimiento (performance)
• Solución integrales de seguridad
• Aseguramiento de su recursos de cómputo
• Respaldo y recuperación de información
• Detectar y promover oportunidades de desarrollo industrial y de negocios, a
través del aprovechamiento de recursos existentes. (admontec.htm)
La calidad va orientada al servicio óproducto que el cliente vaya a recibir, para
esto se necesitan de 4 aspectos fundamentales:
La participación del empleado:
Con la participación de los empleados se está consiguiendo la optimización de
los recursos, su implicación conduce al éxito. Es decir que la empresa forme
una íntegra unidad de trabajo, para que todos busquen un mismo fin y este se
obtenga de la mejor manera.
El centrar la atención en los clientes:
Si se centra la atención en los clientes, en las necesidades y expectativas que
estos tienen, estas serán mejor atendidas y el costo de venta trasladado al
cliente es más bajo. Es decir el producto podrá reducir su precio puesto que ya
no tendrá quehacérsele ninguna mejora o cambio.
El benchmarking:
Este es un proceso por medio del cual se identifican las mejores prácticas en
un determinado proceso o actividad, se analizan y se incorporan a la operativa
interna de la empresa, para tomar las mejores decisiones y obtener mejores
productos y mayores ventas.
El mejoramiento continuo:
Es un proceso donde la perfección es una búsqueda constante, es decir, una
empresa que se encuentra dentro o es la que mayor produce o vende, no se
puede permitir estancar su desarrollo, siempre habrá que mejorar o actualizar.
Por medio de estos puntos, una empresa podrá ofrecer una calidad total a sus
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8. clientes. Ya que en el mundo globalizado de hoy, lo que se destaca es la
tecnología, su aplicación y sobre todo su mejoramiento continuo.
El conjunto de conocimientos y técnicas aplicadas a procesos tecnológicos y
productivos son un elemento crucial para la competitividad de una empresa.
Reingeniería de la Administración de Tecnologías de Información:
Con los avances en la tecnología para los sistemas de información y
administración, dentro de las empresas ha surgido un nuevo término la
reingeniería, que se da como una respuesta a las ineficiencias propias de la
organización funcional de las empresas.
Estas actividades sigue un método estructurado que consiste en:
• Identificar los procesos clave de la empresa: Si se tienen claros los
objetivos y por tanto los procesos que se llevan a cabo, es más fácil identificar
que es lo que no está funcionando bien y que se tiene que cambiar o modificar.
• Asignar responsabilidades sobre dichos procesos a un “propietario”:
Por parte del director o gerente debe de haber una buena delimitación de
responsabilidades dentro del personal, que cada uno haga lo que debe y puede
hacer.
• Definir los límites del proceso: También se deben de tomar en cuenta las
limitantes , no solo de la tecnología, sino del personal, tiempo y procesos que
se puedan o no llevar a cabo, para no querer hacer más de lo que no se puede
, o estás haciendo menos de lo que se debería.
• Medir el funcionamiento del proceso: para poder tener bases y
fundamentos para una reingeniería se necesita información acerca de lo que no
está bien, para esto los procesos deben de ser medidos y comparados baso
ciertas restricciones que los mismos directivos tienen.
Para poder llevar a cabo una reingeniería, se cuentan con herramientas que
hacen más fácil este trabajo, algunas o la mayoría de ellas no son baratas pero
permiten rediseñar la arquitectura de una empresa y permitir así alcanzar la
calidad esperada y continuar en una mejora a futuro.
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9. Conclusión:
El rápido avance de la tecnología se vive en la actualidad y representa solo
algunos de los cambios que surgen dentro del ámbito internacional.
La seguridad nacional como concepto y condición han sufrido también un
cambio importante, la evolución del término ha llevado a las naciones a
restructurar su agenda y priorizar los temas que en ella deben incluirse.
El aplicar servicios de administración en las tecnologías de la información crea
soluciones en los procesos de administración para tener mejor resultado dentro
de la organización en la que se aplica la TI.
Cabe mencionar que la reingeniería logra que la empresa cumpla con las
políticas, procedimientos y calidad lo que funcionaria para la empresa en un
futuro siga creciendo.
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