Este documento presenta varias teorías gerenciales como la reingeniería, el proceso de toma de decisiones en la reingeniería, quién debe rediseñar los procesos en una reingeniería y el concepto de empowerment. La reingeniería es un rediseño radical de procesos para mejorar medidas críticas. Algunos fracasos comunes son tratar de hacerla de abajo hacia arriba o corregir en vez de cambiar procesos. El empowerment otorga poder a los empleados para actuar con criterio propio y responsabilidad en

1. UNIDAD II: TEORÍASUNIDAD II: TEORÍAS
GERENCIALESGERENCIALES

2. REINGENIERÍAREINGENIERÍA

3. REINGENIERÍA PRÁCTICA GERENCIAL DESARROLLADA POR
MICHELLE HAMMER Y JAMES CHAMPY A FINALES DE LA DÉCADA DE LOS 80
REVISIÓN FUNDAMENTAL Y REDISEÑO RADICAL DEL PROCESO PARA
ALCANZAR MEJORAS ESPECTACULARES EN MEDIDAS GRÍTICAS Y
CONTEMPÓRANEAS.
FRACASOS
1.- TRATAR DE HACER REINGENIERÍA DE ABAJO HACIA ARRIBA.
2- TRATAR DE CORREGIR UN PROCESO EN VEZ DE CAMBIARLO.
3- NO HACER CASO A LOS VALORES Y CREENCIAS DE LOS EMPLEADOS.
4- ESCATIMAR LOS RECURSOS DESTINADOS A LA REINGENIERÍA.

4. TOMA DE DECISIONES EN REINGENIERÍATOMA DE DECISIONES EN REINGENIERÍA
1.- POCA INTUICIÓN: NINGUNA EXPERIENCIA……
2-ALTO RIESGO: CONDICIÓN IMPLÍCITA EN LA TOMA DE DECISIONES QUE
INVOLUCRAN GRAN INVERSIÓN.
3-MUCHA INCERTIDUMBRE: AUSENCIA DE CERTEZA ACERCA DE LA
ESTRUCTURA DE LOS NUEVOS PROCESOS ASÍ COMO DE SUS RESULTADOS
PROPIAMENTE DICHO.

5. ¿QUIÉN VA A REDISEÑAR?¿QUIÉN VA A REDISEÑAR?
1- LÍDER: - ALTO EJECUTIVO.
- MOTIVA EL ESFUERZO TOTAL DE REINGENIERÍA.
- DEBE PERSUADIR A LOS EMPLEADOS.
2-DUEÑO DEL PROCESO: - GERENTE RESPONSABLE DE UN PROCESO
(REINGENIERÍA).
- VELAR PORQUE EL PROCESO DE REINGENIERÍA
SE DÉ ADECUADAMENTE.
3-EQUIPO DE REINGENIERÍA: - GRUPO DESTINADO AL REDISEÑO DEL
PROCESO.
4-COMITÉ DIRECTIVO: - CUERPO FORMULADOR DE POLÍTICAS,
COMPUESTOS POR ALTOS ADMINISTRADORES.
5-ZAR DE REINGENIERÍA: -RESPONSABLE DE DESARROLLAR TÉCNICAS DE
REINGENIERÍA Y LOGRAR SINERGÍA TOTAL.

6. EMPOWERMENTEMPOWERMENT

7. EMPOWERMENT OTORGAR PODER EMPODERAR DAR EL PODER
1- TÉCNICA GERENCIAL QUE OFRECE EL POTENCIAL DE EXPLOTAR UNA FUENTE
SUBTILIZADA DE CAPACIDAD HUMANA, CUYO EMPLEO ES FUNDAMENTAL PARA QUE LA
EMPRESA SOBREVIVA EN UN MOMENTO CADA VEZ MÁS COMPLEJO Y COMPETITIVO.
2- EL EMPLEADO TIENE LA LIBERTAD PARA ACTUAR BAJO CRITERIO DE DECISIÓN. LO
HACE RESPONSABLE DE LOS RESULTADOS.
1- ADOPTA SUS MEJORES INICIATIVAS.
2- ACTÚA CON RESPONSABILIDAD.
3- EJECUTA SU TRABAJO CON ENTUSIASMO Y ORGULLO.
4- COLOCA LOS ÍNTERESES DE LA ORGANIZACIÓN PRIMERO .
PERFIL DEL EMPLEADO EMPODERADOPERFIL DEL EMPLEADO EMPODERADO