TEORIAS ADMINISTRATIVAS

1. TEORIAS
ADMINISTRATIVAS

2. TEORIA CIENTIFICA
Frederick Wilson Taylor, fundador de la
admintración científica
El intento de sustituir métodos empíricos
y rudimentarios por los métodos
científicos en todos los oficios recibió
el nombre de organización racional
del trabajo (ORT).

3. PERIODOS DE TAYLOR
Primer Período de Taylor
 Aplicar métodos científicos al problema global, con
el fin de formular principios y establecer procesos
estandarizados.
 Los empleados deben ser dispuestos
científicamente en servicios o puestos de trabajo
donde los materiales y las condiciones laborales
sean seleccionados con criterios científicos, para
que así las normas sean cumplidas.
 Los empleados deben ser entrenados
científicamente para perfeccionar sus aptitudes.
 Debe cultivarse una atmósfera cordial de
cooperación entre la gerencia y los trabajadores.

4. Segundo Período
 La racionalización del trabajo
productivo debería estar acompañada
por una estructura general de la
empresa que hiciese coherente la
aplicación de sus principios.

5. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA
 1.Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del operario,
la improvisación y la actuación empírico-práctica por los métodos basados en
procedimientos científicos. Sustituir la improvisación por la ciencia, mediante la
planeación del método.
 2.Principio de la preparación: seleccionar científicamente a los trabajadores de
acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir más y mejor, de
acuerdo con el método planeado.
 3.Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo esta siendo
ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto.
 4.Principio de la ejecución: distribuir distintamente las atribuciones y las
responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea disciplinada.

6. OTROS PRINCIPIOS IMPLÍCITOS
 Estudiar el trabajo de los operarios, después de un análisis cuidadoso, eliminar
o reducir los movimientos inútiles y perfeccionar y racionalizar los movimientos
útiles.
 Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deberá ser ejecutado.
 Seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que
le sean atribuidas.
 Dar a los trabajadores instrucciones técnicas sobre el modo de trabajar, o sea,
entrenarlos adecuadamente.
 Separar las funciones de planeación de las de ejecución, dándoles
atribuciones precisas y delimitadas.
 Controlar la ejecución del trabajo, para mantenerlos en niveles deseados,
perfeccionarlo, corregirlo y premiarlo.

7. TEORIA CLÁSICA
H. FAYOL (1910) planteó la
organización como un todo y
desarrolló teorías generales de lo
que hacen los gerentes y lo que
constituye la buena práctica
administrativa.

8. ADMINISTRAR SEGÚN
FAYOL
Administrar como planear, organizar,
dirigir, coordinar y controlar

9. TEORIA CLASICA: FUNCIÓN
ADMINISTRATIVA
Planificación: prever el futuro, trazando líneas de
acción.
Organización: proporciona las cosas útiles al
funcionamiento de la empresa, o sea, los recursos
humanos y materiales.
Dirección: ejecución de órdenes.
Coordinación: armoniza las actividades del
negocio, o sea, une los actos.
Control: verificación de que todas las cosas
ocurren de acuerdo a lo planeado y establecido.

10. PRINCIPIOS DE LA TEORIA CLÁSICA
División del trabajo: consiste en la especialización de las tareas.
Autoridad y responsabilidad: cumplimiento de ordenes y acatamiento de ellas.
Disciplina: respetar las normas y reglas establecidas por la empresa.
Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de sólo un superior.
Unidad de dirección: una cabeza y un plan para cada grupo de actividades
que tengan un mismo objetivo.
Subordinación de interés individual al bien común: primero el interés de la
empresa y luego el interés personal del empleado.
Remuneración: debe haber un pago justo y equitativo tanto para los
empleados como para los patronos.

11. PRINCIPIOS DE LA TEORIA CLÁSICA
Centralización: concentración de la autoridad en la alta jerarquía de la
organización (PIRÁMIDE)
Jerarquía : es la línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo.
Orden: debe existir el orden material y humano “cada cosa en su lugar”.
Equidad: amabilidad y justicia para alcanzar la lealtad del personal.
Estabilidad del personal: evitar la rotación ya que tiene un impacto negativo
sobre la eficiencia de la organización.
Iniciativa: la capacidad de visualizar un plan y de asegurar su éxito.
Espíritu de equipo: promover el sentido de la unidad organizacional,
trabajando en equipo por un bien común.

12. TEORIA CLASICA: ÁREAS FUNCIONALES DE
LA ORGANIZACIÓN
TEORIA
CLASICA
TECNICA: producción de bienes y servicios
COMERCIAL: compra y venta
FINANCIERA:
búsqueda y gerencia de capital
DE SEGURIDAD: protección de los bienes y
de las personas
CONTABILIDAD:
inventarios, registros,
balances, costos y
estadísticas
ADMINISTRACIÓN:
la integración de las
otras cinco funciones

13. TEORIA CLÁSICA
¿ACTUALMENTE SON
CONSIDERADOS LOS
APORTES DE ESTA
TEORIA?
-. A través del conocimiento y
práctica funcional del trabajo del
gerente.
-. Presencia de los catorce
principios como marco de
referencia de conceptos
gerenciales actuales.

14. TEORIA DE LAS RELACIONES
HUMANAS
Creada por Elton Mayo
Se entiende por relaciones humanas las acciones y
actitudes resultantes de los contactos entre personas
y grupos.
El campo de estudio se basó en las acciones (conducta)
de las personas en el trabajo (Realiza Experimentos en una
fabrica textil y de electricidad)

15. Principales causas del surgimiento de la teoría
de las relaciones humanas son
1. Necesidad de humanizar y democratizar la administración
2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial
la psicología y la sociología
3. Las ideas de la filosofía pragmática Kurt Lewin, “El
comportamiento humano es consecuencia del conjunto de
las circunstancias ambientales”
4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne, llevado a
cabo entre 1927 y 1932, pusieron en jaque los principales
postulados de la teoría clásica de la administración.

16. Conclusiones del experimento de
Hawthorne
 El nivel de producción depende de la integración social: La
producción no está determinada por la capacidad física o
fisiológica del trabajador sino por las normas sociales y las
expectativas que lo rodean.
 El comportamiento social de los trabajadores:
el comportamiento del individuo se apoya por completo en el
grupo.
 Las recompensas y sanciones sociales. El comportamiento de
los trabajadores está condicionado por normas o estándares
sociales.
 Los grupos informales: Comportamiento social de los
empleados, creencias, actitudes, expectativas

17. CONCLUSIONES POR ELTON MAYO
-. Interrelaciones
satisfactorias dentro
de un grupo.
-. Sentido de
pertenencia al grupo.
-. Influencias grupales
que afectan las
conductas individuales
-. Seguridad laboral, y
grupal,
LOS RESULTADOS DE
PRODUCTIVIDAD SON
CONSECUENCIA DE:

18. TEORIA NEOCLÁSICA
Autores representativos:
Peter F. Drucker
William Newman

19. TEORIA NEOCLÁSICA
• Es la reinvidicación de la teoria clasica actualizada y
redimensionada en los problemas administrativos y el
tamaño de las organizaciones de hoy.
• Es la teoria clasica adaptada al modelo de las empresas
actuales, dentro de un eclecticismo que aprovecha la
contribucion de todas las demas teorias administrativas.
• Tambien se le conoce como escuela operacional,
escuela del proceso administrativo o enfoque
universalista de la administracion.

20. CARACTERISTICAS PRINCIPALES
DE LA TEORIA NEOCLASICA

21. Características de la teoría neoclásica
 Se caracteriza por hacer gran enfasis en los aspectos prácticos, va en
busqueda de resultados.
 Busca desarrollar sus conceptos en forma práctica, considerando
principalmente la acción administrativa.
 La teoria solo tiene valor cuando se pone en práctica.
 Retoma material de la teoria clasica se, reestructura
 para darle una configuración más amplia y flexible
 Los autores neoclasicos tambien se preocuparon por establecer los
principios generales de la administración.

22. AUTORIDAD T NEOCLÁSICA:
 Deben existir lineas claras de autoridad ascendentes y
de responsabilidad decendentes.
 La responsabilidad y autoridad de cada posición
deben estar definidas por escrito.
 La responsabilidad va acompañada de autoridad.
 El número de niveles de autoridad debe ser el minimo
posible.
 La autoridad es aceptada por los subordinados.
 La autoridad fluye hacia abajo por la jerarquia vertical.

23. Principios básicos de la
organización
 Los autores definen
organizacion como: un
conjunto de posiciones
funcionales y
jerarquicas, orientadas a
la producción de bienes
y servicios.

24. Principios básicos de la
organización
 División del trabajo: Consiste en descomponer un proceso
complejo en una serie de pequeñas tareas.
 Especialización: La simplificación de las tareas y la asignación
a cada puesto de trabajo de tareas sencillas y repetitivas.
 Jerarquia: Se necesita de una estructura jerárquica, además de
una estructura de funciones especializadas, para dirigir las
operaciones de los niveles subordinados.
 Distribución de la autoridad y responsabilidad: Cuanto más
grande sea la organizacion, tiende a tener más niveles en su
estructura jerarquica.

25. TEORÍA DE SISTEMAS
 Ludwig von
 Bertanlanffy

26. SISTEMA
 “Un todo organizado,
complejo, integrado
por
elementos que se
relacionan directa o
indirectamente para
dar un resultado,
diferente a
la simple suma de
partes”.

27. SISTEMA, conjunto de:
 Elementos interdependientes e interactuantes.
 Unidades combinadas que forman un todo.
 Un todo organizado o complejo.
 Partes que forman todo un complejo.
EMERGENTE SISTEMICO
Propiedad que existe como un todo, no en sus elementos particulares
SUBSISTEMAS
Componentes para la operación de un sistema total.

28. Características
PROPOSITO U OBJETIVO:
Todo sistema tiene uno o
algunos propósitos
GLOBALISMO O
TOTALIDAD:
Hay relación entre ellos de
causa/efecto

29. PREMISAS DE LOS SISTEMAS
Los sistemas existen
dentro de los
sistemas.
Los sistemas son
abiertos.
Las funciones de un
sistema dependen
de su estructura.

30. Tipos de sistemas
 Sistemas físicos: -Sistemas
abstractos.
 Sistemas cerrados -Sistemas abiertos

31. AMBIENTE
ENTRADAS
-Información
-Recursos.
-Materiales
SALIDAS
-Información
-Recursos.
-Materiales
AMBIENTE
RETROALIMENACION
Transformación
procesamiento

32. TEORÍA CONTINGENCIAL
Burns Y Stalker
Lawrence y
Lorsch
Fred E. Fiedler

33. ¿Qué se entiende por CONTINGENCIA?
 Algo INCIERTO o
EVENTUAL, que
puede suceder o
no, dependiendo
de las
circunstancias.

34. CARACTERÍSTICAS
No se alcanza la eficacia organizacional siguiendo un único y
exclusivo modelo organizacional
La estructura de la organización y su funcionamiento son
dependientes de su interacción con el ambiente externo.
Centra su foco de atención en el ambiente externo de la empresa,
dando prioridad a lo que ocurre fuera de la organización
Las organizaciones necesitan ser adecuadas sistemáticamente a
las condiciones ambientales

35. AMBIENTE
Es todo aquello que envuelve externamente una
organización.
Ambiente general o macro ambiente, esta
constituido por un conjunto de condiciones
semejantes para todas las organizaciones.

36. VARIABLES AMBIENTALES
(INCONTROLABLES).
 TECNOLOGICAS:
 POLITICAS
 ECONOMICAS
 CULTURALES
 DEMOGRAFICAS
 ECOLOGICAS

37. Liderazgo Situacional
Liderazgo:
Arte o proceso de
influir en las
personas para que
contribuyan
voluntaria y
entusiastamente al
cumplimiento de
metas grupales

38. Tipos de Liderazgo
 Hay tres estilos de liderazgo:
 L. Autocrático: Dirige, controla
 L. democrático o participativo: Escucha
 L. Liberal: Delega la autoridad

39. Enfoque del camino-meta
Funciones del
líder
Características
De los
subordinados
Organización
eficaz
Subordinados
motivados
Condiciones
Del
Trabajo
Conducta del
líder

40. Eficiencia y eficacia
 La eficiencia: es una medida normativa para la
utilización de los recursos disponibles.
 Eficacia: es una medida normativa para alcanzar
resultados.