El documento analiza las características de diseño de sitios web y prácticas de marketing en línea de hoteles de lujo en Turquía. El estudio encontró que los hoteles de 5 estrellas tenían sitios web con más información variada e interactividad, mientras que los de 4 estrellas se centraron más en reservas en línea y varios idiomas. En general, los hoteles no aprovechan completamente el potencial del marketing en línea y deben mejorar el valor de sus sitios web.