El documento describe los tres pasos para obtener un sistema de información turística: planificación, análisis de requisitos, y capacitación del personal. También discute nuevos modelos de negocios basados en el e-turismo y áreas clave como turismo 2.0 y redes sociales.

1. 1.5 PROCEDIMIENTOS PARA LA OBTENCIÓN DE UN
SISTEMA DE INFORMACIÓN TURÍSTICO
FASE
PREPARATORIA
FASE DE
DEFINICIÓN Y
REALIZACIÓN
FASE DE
IMPLANTACIÓN
Planificación
Análisis y Clasificación de los
requerimientos
Modelación de la base de datos
Diseño de prototipos de las aplicaciones
Capacitación del personal
Determinación del plan de implantación
Definición de la administración y
mantenimiento

2. 2. NUEVOS MODELOS DE NEGOCIOS BASADOS EN
EL E-TURISMO
• Empresas del sector turístico están migrando
parte de su actividad de negocio hacia internet.
• La virtualización de todos los procesos y de la
cadena de valor en el turismo, con el objetivo
de maximizar la eficiencia de las empresas de
este sector.
• Creación de nuevos negocios en la red que
cumplen la función de intermediarios en la
venta y distribución de plazas turísticas.

3. ÁREAS QUE CONFIGURAN EL
TURISMO ELECTRÓNICO

4.  www.iberia.com
 www.avis.com
 www.tourspain.es
 www.travelocity.com
 www.trip.com
 www.tennis.com
 www.ski.com
 www.golfonline.com
 WWW.EXPEDIA.COM
 WWW.EBOOKERS.COM
 WWW.TOMASCOOK.COM
 WWW.HALCONVIAJES.COM
 WWW.PRICELINE.COM
 WWW.EBAY.COM
 WWW.LASMINUTE.COM
 WWW.EBAY.COM

5. 2.1TURISMO 2.0
• El turismo sector pionero al trabajar en un
entorno 2.0
• Primero en generar comunidades de usuarios,
y en dar su opinión generando un impacto
directo en la reputación online de destinos y
marcas.
• Para las personas (usuarios y clientes) esto
constituye una gran revolución, no sólo por
abaratamiento de costos en los viajes sino por
la flexibilidad a la hora de plantear los viajes.

6. Turismo 2.0 y las redes sociales
• La interactividad es una de las características principales de los
usuarios en Internet en los últimos años, y ahí es donde los
medios sociales en la web permiten al usuario compartir, crear,
informar y comunicarse con los otros en todo el mundo.
• El usuario pasa a formar parte de las acciones de internet,
desde subir una o varias fotos, realizar comentarios o participar
en una conversación, hasta inscribirse en un evento u organizar
otro..

7. • Uno de los aportes más
importantes y aplicables que
ha traído la informática a las
actividades diarias de las
organizaciones ha sido el
concepto de Base de Datos. El
principal objetivo de una Base
de Datos es almacenar
información, en el caso de una
empresa, se puede encontrar
las fichas de los clientes,
proveedores, personal, entre
otros.

8. • Las empresas cambiarán el modo de comunicar
• Con las herramientas sociales no solo va a ser importante el
valor del producto, sino que el cliente va a ver también el
valor de la empresa
• Se crean nuevos canales que permiten que exista una mayor
cantidad de información de forma rápida y directa.

9. • Las redes sociales pueden
permitir un aumento en los
ingresos
• Mayor capacidad de
penetración en el mercado y
mayor poder de segmentación
• Contacto directo e
individualizado con el cliente.
• Abordar nuevos mercados