Este documento define y explica varios términos clave relacionados con la tecnología de la información y la comunicación. Explica que las redes sociales permiten la comunicación e interacción entre usuarios y han crecido gracias a su facilidad de uso. Distingue entre medios sociales, que son plataformas de comunicación, y redes sociales, que son el resultado de dicha comunicación. También define conceptos como tecnologías inalámbricas, hardware de conexión, antivirus, navegadores web, comercio electrónico y servic