El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), destacando sus ventajas como la interacción sin barreras geográficas y la diversidad de información, pero también sus desventajas como las distracciones y el aprendizaje superficial. Explica que las TIC han revolucionado las relaciones empresariales y permiten integrar actividades en espacios virtuales. Concluye que las TIC influyen en el entorno y debemos aprender a usarlas de manera responsable.