Este documento define las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y describe sus características, ventajas y desventajas. Explica que las TIC incluyen recursos, procedimientos y técnicas para procesar, almacenar y transmitir información y que juegan un papel importante en sectores como la educación y la salud. También define conceptos como intranets, extranets y portales web y describe herramientas de la Web 2.0 como redes sociales que facilitan la comunicación y colaboración.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRÍGUEZ
NÚCLEO BARQUISIMETO
TECNOLOGIA DE INFORMACION Y COMUNICACIÓN
(TIC)
PARTICIPANTES:
ANNI LARA C.I 19.062.922
GERALDIN ALVARADO C.I 24.667.805
IBEILY ESPINOZA C.I 26.487792
YULMARA SANTANA C.I 24.398.131
FACILITADOR: BLANCA TORREALBA
SECCION: A

2. Introducción.
En la actualidad las TIC (Tecnologías de Información y Comunicación) están
cobrando mucha importancia en los centros de educación , cada vez es más común
encontrar en las aulas medios informáticos y electrónicos que apoyan notablemente
las labores docentes, dando uso a diversos medios y recursos como lo pueden ser los
audios, imágenes, textos digitalizados, enciclopedias virtuales, y el internet.
En el mundo ha tenido una buena aceptación sobre todo en los programas de
educación a distancia, con el apoyo de las Enciclopedias virtuales, siendo este uno de
los recursos más novedosos y vanguardistas en materia de la enseñanza y el
aprendizaje. Sin embargo estas herramienta no llegan a un considerable grupo de la
población porque existe regiones en donde el internet y los tecnológico es para uso
exclusivo para las personas de altos recursos económicos dando al traste del objetivo
principal de la tic que lograr mayor cobertura de educación a numero grande de
personas sin tener distingo económicos. Para comenzar a hablar sobre la web 2.0, es
importante resaltar que esta aplicación es utilizada mundialmente por las personas
con la facilidad de encontrar, buscar, enviar o recibir dicha información, es de mucha
importancia saber que la información que nos trae la web 2,0 nos servirá para
realizar un trabajo a través del internet para así obtener mayor conocimiento en una
etapa educativa, La nueva web da paso a un escenario con nuevos servicios, medios,
herramientas donde se establecen múltiples conexiones y sobre todo una nueva
actitud: la colaboración, por eso es esta web conocida también como la web social,
donde gana importancia la posibilidad de interacción y participación.

3. Definición de las TIC.
Las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicaciones) son las
tecnologías que se necesitan para la gestión y transformación de la información, y
muy en particular el uso de computadores y programas que permiten crear, modificar,
almacenar, proteger y recuperar esa información.
El término "tecnologías de la información" se usa a menudo para referirse a
cualquier forma de hacer cómputo. Como nombre de un programa de licenciatura, se
refiere a la preparación que tienen estudiantes para satisfacer las necesidades de
tecnologías en cómputo y comunicación de gobiernos, seguridad social, escuelas y
cualquier tipo de organización. Por otra parte planificar y gestionar la infraestructura
de TIC de una organización es un trabajo difícil y complejo que requiere una base
muy sólida de la aplicación de los conceptos fundamentales de áreas como las
ciencias de la computación, así como de gestión y habilidades del personal. Se
requieren habilidades especiales en la comprensión, por ejemplo de cómo se
componen y se estructuran los sistemas en red, y cuáles son sus fortalezas y
debilidades. En sistemas de información hay importantes preocupaciones de software
como la fiabilidad, seguridad, facilidad de uso y la eficacia y eficiencia para los fines
previstos, todas estas preocupaciones son vitales para cualquier tipo de organización.
Los profesionales de TIC combinan correctamente los conocimientos,
prácticas y experiencias para atender tanto la infraestructura de tecnología de
información de una organización y las personas que lo utilizan. Asumen la
responsabilidad de la selección de productos de hardware y software adecuados para
una organización. Se integran los productos con las necesidades y la infraestructura
organizativa, la instalación, la adaptación y el mantenimiento de los sistemas de
información, proporcionando así un entorno seguro y eficaz que apoya las actividades
de los usuarios del sistema de una organización. En TIC, la programación a menudo
implica escribir pequeños programas que normalmente se conectan a otros programas
existentes.
Cabe destacar el conjunto de recursos, procedimientos y técnicas usadas en el
procesamiento, almacenamiento y transmisión de información, se ha matizado de la
mano de las TIC, pues en la actualidad no basta con hablar de una computadora
cuando se hace referencia al procesamiento de la información. Internet puede formar
parte de ese procesamiento que posiblemente se realice de manera distribuida y
remota. Y al hablar de procesamiento remoto, además de incorporar el concepto de
telecomunicación, se puede estar haciendo referencia a un dispositivo muy distinto a
lo que tradicionalmente se entiende por computadora pues podría llevarse a cabo, por
ejemplo, con un teléfono móvil o una computadora ultra-portátil, con capacidad de
operar en red mediante una comunicación inalámbrica y con cada vez más
prestaciones, facilidades y rendimiento.

4. En los últimos años, las TIC han tomado un papel importantísimo en nuestra
sociedad y se utilizan en multitud de actividades. Las TIC forman ya parte de la
mayoría de sectores: educación, robótica, Administración pública, empleo y
empresas, salud. También han surgido centros de formación especializados en TIC
que ofrecen cursos y masters TIC donde las materias que imparten se centran en
desarrollar este ámbito de conocimiento.
Características de las TIC.
Las tecnologías de información y comunicación tienen como características
principales las siguientes:
 Son de carácter innovador y creativo, pues dan acceso ha nuevas formas de
comunicación.
 Tienen mayor influencia y beneficia en mayor proporción al área educativa ya
que la hace más accesible y dinámica.
 Son considerados temas de debate público y político, pues su utilización
implica un futuro prometedor.
 Se relacionan con mayor frecuencia con el uso de la Internet y la informática.
 Afectan a numerosos ámbitos de la ciencia humana como la sociología, la
teoría de las organizaciones o la gestión.
 En América Latina se destacan con su utilización en las universidades e
instituciones países como: Argentina y México, en Europa: España y Francia.
 Las principales nuevas tecnologías son:
 Internet.
 Robótica.
 Computadoras de propósito específico.
 Dinero electrónico.
 Resultan un gran alivio económico a largo plazo. aunque en el tiempo de
adquisición resulte una fuerte inversión.
 Constituyen medios de comunicación y adquisición de información de toda
variedad, inclusive científica, a los cuales las personas pueden acceder por sus
propios medios, es decir potencian la educación a distancia en la cual es casi
una necesidad del alumno tener poder llegar a toda la información posible
generalmente solo, con una ayuda mínima del profesor.
Ventajas del TIC
Desde la perspectiva del aprendizaje, las TIC favorecen la continua actividad
intelectual y desarrollan la creatividad y el aprendizaje cooperativo. Así mismo,
mejoran las competencias de expresión y creatividad y desarrolla habilidades de

5. búsqueda y selección de información. También son un canal de fácil acceso a mucha
información de todo tipo, algunas ventajas que podemos mencionar son las
siguientes:
 Brindar grandes beneficios y adelantos en salud y educación.
 Potenciar a las personas y actores sociales, ONG, etc., a través de redes de
apoyo e intercambio y lista de discusión.
 Apoyar a las PYME de las personas empresarias locales para presentar y
vender sus productos a través de la Internet.
 Permitir el aprendizaje interactivo y la educación a distancia.
 Impartir nuevos conocimientos para la empleabilidad que requieren muchas
competencias (integración, trabajo en equipo, motivación, disciplina, etc.).
 Ofrecer nuevas formas de trabajo, como tele trabajo.
 Dar acceso al flujo de conocimientos e información para empoderar y mejorar
las vidas de las personas.
 Facilidades.
 Exactitud.
 Menores riesgos.
 Menores costos.
Desventajas TIC
Los beneficios de esta revolución no están distribuidos de manera equitativa;
junto con el crecimiento de la red Internet ha surgido un nuevo tipo de pobreza que
separa los países en desarrollo de la información, dividiendo los educandos de los
analfabetos, los ricos de los pobres, los jóvenes de los viejos, los habitantes urbanos
de los rurales, diferenciando en todo momento a las mujeres de los varones.
Otras desventajas que se pueden observar en la utilización de las tecnologías de
información y comunicación son:
 Falta de privacidad.
 Aislamiento.
 Fraude.
 Merma los puestos de trabajo
Importancia.
Las tecnologías de la información y comunicación son muy importante
en la actualidad ya que gracias a estas estamos en contacto y comunicación

6. con nuestra comunidad, nuestra región país o tal vez de todo el mundo. Nos
comunicamos a través de mensajes por ejemplo por el teléfono celular,
imágenes y sonidos por ejemplo la televisión que día a día nos muestra los
sucesos más importantes que pasan en nuestro alrededor (las noticias) otra de
estas tecnologías es el internet que esta entrelazada por millones de redes en
todo el mundo y pues de esa manera y por medio de algunos programas
conocidos como correo electrónico podemos enviar distintos tipos de
información.
Introducción a las herramientas de la web 2.0
Este universo web se sustenta en una serie de herramientas y aplicaciones conocidas
como medios sociales. Estas herramientas facilitan y posibilitan la comunicación y la
colaboración tanto en entornos de trabajo como fuera de ellos. La mayoría de redes
sociales se ponen de acuerdo en el concepto de participación y “estar conectado”.
Diálogo abierto, influencia y credibilidad son apreciados en este ámbito. Además la
reputación del usuario puede será menudo un elemento clave y a la vez motivador
para permanecer activos en el diálogo.
La mayor diferencia entre los medios de comunicación tradicionales
(periódicos, Televisión, radio, libros, etc.) y los medios de comunicación sociales es
el carácter flexible y dinámico de estos últimos. Los medios de comunicación sociales
pueden cambiar con el tiempo y ser editados por el autor y, en algunos casos, la
comunidad –ejemplos en los blogs o wikis que se actualizan y editan frecuentemente-.
Del mismo modo, el público puede interactuar con ellos, es decir, los medios de
comunicación tradicionales hablan del término “emisión de contenidos” (contenido
transmitido o distribuido hacia el público) y los medios de comunicación social
hablan de “comunicación”, entendido como una vía de conversación de doble sentido,
bidireccional. Se trata de compartir, crear valora través del usuario, comunicar y
conversar con él.
Los medios sociales han posibilitado la aparición de la Web Social, permitiendo que
las personas se relacionen, interactúen y se comuniquen cuando quieran y desde
donde estén. Han posibilitado la ubicuidad.
Intranets, Extranet y Portales Web
Tanto las Intranets como las Extranet y los Portales Web son otro tipo de herramientas
de la Web 1.0 que han evolucionado con la llegada de la Web 2.0 al mundo de
Internet. Las intranets incorporaron mecanismos de búsqueda más efectivos que los
que tenían y los portales web introdujeron multitud de elementos de colaboración
para que los usuarios pudieran interactuar con la empresa a través de ellos.

7. Intranet
Una Intranet es una red de ordenadores privados que utiliza tecnología Internet para
compartir de forma segura cualquier información o programa del sistema operativo
para evitar que cualquier usuario externo a la compañía pueda entrar a robar archivos
privados. A veces el término solo hace referencia a la red interna de la organización,
pero muchas veces es más bien una parte extensa de la infraestructura de los
ordenadores y es un componente importante para la comunicación y la colaboración
dentro de la compañía. Su arquitectura puede estar basada en equipos cliente y
servidores. Los equipos cliente manejarían la interfaz gráfica mientras que los
servidores procesarían los datos16. La red es el medio a través del cual se
intercambian las consultas y las respuestas entre clientes y servidores.
La ventaja que nos ofrecen las intranets es que permiten construir un sistema
de información a bajo coste, ya que los costes se reducen a costes hardware, de
mantenimiento y actualización, con estaciones de trabajo que funcionan con
navegadores web gratuitos, y servidores web. Además, como herramienta de
colaboración es cada vez más útil y efectiva en las empresas.
Uso corporativo de las Intranets Una intranet corporativa es una red privada
perteneciente a una empresa dirigida a todos los agentes que interactúan con ella.
Desde su inicio hasta la etapa actual las intranets han sufrido variaciones para mejorar
la comunicación con los empleados. Inicialmente una intranet era un repositorio de
documentos en el cual se consignaba todo tipo de información de forma ordenada en
un mismo sitio cumpliendo una función meramente informativa dentro de las
organizaciones. Más adelante la información tomó el carácter de publicación
aportando una función más comunicativa. Actualmente el enfoque está en la
optimización de los procesos a través de la integración de múltiples aplicaciones
dentro de entornos personalizados para cada usuario, así como en el intento de
permitir la gestión integral del conocimiento en las organizaciones. Por ello, cada vez
más compañías disponen de intranet debido a la concienciación de los directivos de la
importancia que está cobrando la gestión del conocimiento en el ámbito empresarial.
De entre los posibles beneficios que puede traer una intranet corporativa
suelen destacar el aprendizaje y la evaluación de los procesos productivos en lo
referente a calidad, productividad, eficacia y costes. Sirven como elemento de
colaboración e información sobre la empresa y los proyectos que se llevan a cabo en
ella, o como repositorio de documentos generados en la empresa a raíz de dichos
proyectos para uso de cualquier empleado. Las presentaciones, cursos que se llevan a
cabo en la empresa, información sobre noticias relativas al grupo, o información útil
para el empleado acerca de la empresa y su organización, son algunos de los recursos
que éstos pueden encontrar en ellas. Y además, como ya se ha mencionado, son una

8. herramienta importante en la gestión del conocimiento que se gesta en la empresa.
Extranet
Una extranet es una red privada virtual a la cual puede tener acceso personal ajeno a
la empresa pero que tenga un cierto vínculo con ella, como clientes, proveedores,
socios u otras organizaciones. Por ello las extranet requieren un grado de seguridad
para que no pueda acceder cualquiera a la información que se encuentra en ellas. Una
extranet por tanto no es ni una Intranet ni un sitio web, es un sitio intermedio que da
acceso privilegiado a los clientes de una compañía u otras compañías socias a
determinados recursos informáticos a través de una interfaz web. Uso corporativo de
las Extranet una de las utilidades que se le puede dar a una extranet es que se puede
usar como una Internet de colaboración con otras compañías. A esto se le denomina
groupware, y se refiere al uso de métodos y herramientas de software que permiten
que los usuarios realicen trabajos colectivos a través de las redes. Así, varios usuarios
separados geográficamente pueden trabajar en equipo, compartiendo información o
creando e intercambiando datos. La aplicaciones más comunes a las que se refiere el
groupware son la agenda compartida, herramientas de workflow, herramientas de
mensajería instantánea, de administración de contactos, o videoconferencias.
La diferencia entre una Intranet y una Extranet es el método de acceso, siendo
similares en cuanto a las facilidades y funciones, el tipo de recurso que utiliza y su
filosofía general de proporcionar acceso fácil, rápido y seguro a la información
requerida. Ambas empiezan a ser herramientas comunes en las empresas debido a su
gran utilidad, utilidad que crece cuanto mayor es el número de empleados.
Herramientas tradicionales de la web 1.0
La Web 2.0, además de incorporar multitud de plataformas simples y libres al
mundo de Internet, tiene su base tecnológica también en la mejora de aplicaciones
que ya se usaban en la Web 1.0 como son el correo, la mensajería instantánea o los
foros e intranets y por extensión comenzaron a usarse en la
empresa 1.0 haciendo su uso extensivo hasta hoy. El correo electrónico incorporó
como mejora el poder mandar no sólo texto, sino cualquier tipo de archivo de
cualquier tamaño, siempre que el sistema gestor de correo lo permita. La mensajería
instantánea por su parte, incorporó la gestión de presencia, con lo que el usuario
puede hacer ver si está disponible o no para la comunicación con otros. Y las intranets
introdujeron mejoras en sus mecanismos de búsqueda.
Estas aplicaciones facilitaron el trabajo en grupo y la forma de comunicación
entre los empleados en las organizaciones por lo que se han hecho imprescindibles
dentro de ellas como medio de comunicación.

9. Web 2.0
Comercio Electrónico
Comercio Electrónico consiste en la distribución, venta, compra, marketing y
suministro de información de productos o servicios a través de Internet. Conscientes
de estar a la vanguardia, las Pymes no se han quedado atrás en este nuevo mercado,
por lo que han hecho de los servicios de la red un lugar que permite acceder a sus
productos y servicios durante las 24 horas del día.
La incorporación de este nuevo método de ventas permite que los clientes accedan de
manera simple y desde cualquier parte del mundo a los productos y servicios que una
empresa ofrece.
La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido de manera
extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta
manera, estimulando la creación y utilización de innovaciones como la transferencia
de fondos electrónica, la administración de cadenas de suministro.
Tipos de comercio electrónico:
 Empresas que venden al público en general.
 Empresas haciendo negocios entre ellas.
 Empresas que venden a instituciones de gobierno.
 Plataforma a partir de la cual los consumidores compran y venden entre ellos.
Ventajas del comercio electrónico
 Expandir la base de clientes al entrar a un mercado más amplio.
 Extender el horario de venta las 24 horas del día, los siete días de la semana,
365 días al año.
 Crear una ventaja competitiva.
 Reducir costos de producción, capital, administración, entre otros.
 Mejorar la comunicación con los clientes y efectividad de campañas
publicitarias.
Todos estos factores, han permitido que el comercio electrónico haya crecido de
manera significativa en los últimos años.

10. El Blog de Empresarial
Un blog de empresa, es un espacio de la página web en el que se publican temas
complementarios a la actividad de la empresa que, como tales, a pesar de poder
interesar a clientes y colaboradores, no tienen cabida en los apartados clásicos del
sitio web corporativo.
El progreso constante de Internet, cada vez obliga más a que las páginas web se
actualicen y crezcan en contenidos y páginas.
Para hacer que una página crezca, incremente progresivamente el número de visitas, y
que a largo plazo sea una fuente constante de nuevos clientes, sólo hay una solución.
Visto esto, tener un blog de empresa y publicar pequeños comentarios, aunque sea
semanalmente, es la mejor manera de que una página dé el máximo rendimiento a
largo plazo. Puesto que con el tiempo, el blog se convierte en un punto de
información y fidelización, que no sólo sirve para ser encontrados en Internet,
también para generar confianza a los usuarios actuales y a los futuros clientes. Y si se
gestiona adecuadamente. El blog de la empresa, la puede terminar convirtiendo en
una referencia en su sector de actividad.
El Portal Web
Un portal de Internet ofrece al usuario, de forma fácil e integrada, el acceso a una
serie de recursos y de servicios relacionados a un mismo tema. Incluye: enlaces,
buscadores, foros, documentos, aplicaciones, compra electrónica, etc. Principalmente
un portal en Internet está dirigido a resolver necesidades de información específica de
un tema en particular.
 El objetivo principal del Portal es ayudar a los usuarios a encontrar lo que
necesitan sin salir del mismo fidelizándoles e incentivándoles a utilizarlo de
forma continuada.
Características principales:
a. Portales horizontales: Es un portal con contenidos de carácter general
orientado a todo tipo de usuario. Incluye servicios tales como:
Comunidades virtuales, Chat, e-mail, Espacio web gratuito, Foros de
discusión, Noticias, Información, Buscadores.
b. Portales verticales: Es un sitio web que provee de información y
servicios a un sector en particular, con contenidos concretos y
centrados en un tema como puede ser un portal de música, empleo,
inmobiliario, un portal de finanzas, arte o deportes.
c. Portales diagonales: Se trata de una mezcla entre el portal horizontal
y el vertical. Utilizan redes sociales o aplicaciones generalistas como
Facebook.

11. Conclusión.
Nuestra conclusión referido a el tema de las TIC y la WEB 2.0 opino que las
TIC influyen mucho en nuestro entorno puede ser desde con lo que nos divertimos, hasta
en la forma que los maestros imparten sus clases. Con estas tecnologías se debe hacer al
ser humano que tiene los medios para que haga mejor todo lo que necesite.
Con ellas se deben introducir más tecnologías en nuestra vida cotidiana, tenemos que
enseñarnos a manejar bien todas esas facilidades, y más el Internet que es la herramienta
más poderosa y revolucionaria que hay por el momento. Las TIC tienen dos partes: su
conocimiento y su uso. Debemos aprender a vivir con ellas porque son parte de nuestra
culturay nos dan oportunidadesde tenerunbuendesarrollosocial.
Podríamos decir que la web 2.0 es una web social. Esto es así porque la base de esta
web es el usuario. Sin los usuarios no podría existir un sistema como este. En donde se
puede compartir todo tipo de información, desde vídeos o imágenes a presentaciones o
archivosde texto,oinclusotenertodounSO disponibleon-line.
Los mayores exponentes de la web 2.0 son los blogs y las wikis:
Los blogs (o bitácoras) son espacios en donde uno puede poner la información que uno
desee, y sus visitantes pueden dar más ideas, más información o una opinión mediante los
comentarios. Las wikis, en cambio, son páginas en la que se puede editar la información ya
disponible en una página, o crear una nueva página con un tema no existente, y al final,
entre todoslosusuarios tratar de completarlalo másposible.

12. Bibliografía.
http://arantxa.ii.uam.es/~jms/pfcsteleco/lecturas/20091105ElenaLopez.pdf
http://noticias.iberestudios.com/%C2%BFque-son-las-tic-y-para-que-sirven/
http://es.slideshare.net/Ceciuy/comunicacion-20-para-empresas