La profesión se define como el trabajo o empleo que alguien ejerce para recibir una retribución económica. La responsabilidad profesional surge del ejercicio de una profesión y puede generar acciones legales si se produce un daño. El objetivo profesional es la ocupación ideal para cada persona en términos de sus características y la planificación para alcanzarlo.

1. 2.1 Concepto de profesión
Profesión, del latín professĭo, es la acción y efecto de profesar
(ejercer un oficio, una ciencia o un arte). La profesión, por lo tanto,
es el empleo o trabajo que alguien ejerce y por el que recibe una
retribución económica. Por ejemplo: “Mi padre me inculcó el amor
por esta profesión”, “Para dedicarse a esta profesión hay que
esforzarse demasiado”, “La profesión de veterinario era uno de los
motores de su vida”.
2.2 Responsabilidad profesional
La responsabilidad profesional constituye una modalidad de la
responsabilidad civil, caracterizada porque los hechos o
presupuestos de que deriva pertenecen a la actividad propia de una
profesión, sea esta liberal o esté determinada por una relación de
empleo, pública o privada, que ligue al sujeto con otra persona o
entidad. Quiere decirse con esto, que el ejercicio profesional al que
pertenezca el hecho o acto del que deriva la responsabilidad tanto
puede ser propio de la actividad de un funcionario al servicio de
cualesquiera de las administraciones públicas existentes (del
Estado, Autonómica, Local o Institucional), como de la de un
empleado o trabajador, no funcionario, al servicio de una persona o
entidad, sea esta, también, pública o privada (recuérdese que hay
trabajadores no funcionarios al servicio de la Administración), o de
la actividad del que se conoce como “profesional liberal”,
desarrollada en régimen de colegiación obligatoria a tenor de lo
dispuesto en el art. 5.3 de la Ley 7/1997, de 14 de abril (abogado,
médico, ingeniero, arquitecto, etc.).

2. 2.3 Profesiones autorizadas
2.4 Derechos profesionales
2.5 Límite de la responsabilidad profesional

3. Si un administrador o admistradores actúan con una conducta
desleal o desorganizada producirá daños a la propia organización
y/o a terceros.
Si el perjudicado es la sociedad mercantil, se podrá dirigir la acción
de responsabilidad social contra el administrador. En el caso de que
sea cualquier otra persona, sobre ella recaerá la acción individual.
Qué conductas de los adminsitradores da lugar a acciones de
responsabilidad
Conducta negligente o culposa
Por lo general, estos pueden ser el incumplimiento de los deberes y
obligaciones establecidos por ley o los estatutos (como, por
ejemplo, el deber de depositar las cuentas anuales), o la violación
de actuar como un leal representante (aprovechar para sí mismo
oportunidades de negocio), también son conductas que pueden dar
lugar a la responsabilidad.
Conductas que causen daño o perjuicio
Este es el caso de, por ejemplo, el administrador impida que un
proveedor pueda cobrar sus deudas, o se aproveche en beneficio
propio oportunidades de negocio en detrimento de la sociedad.
Existencia de un nexo causal

4. Si se da el caso en que no se depositan las cuentas anuales y la
empresa sigue contratando con proveedores, en caso de impago, la
jurisprudencia suele entender que se estaba en causa de
insolvencia y, por tanto, el nexo causal no necesita ser acreditado.
Existen muchas otras circunstancias que pueden producir acciones
de responsabilidad contra los administradores, pero los criterios
generales son las accciones dolosas, culposas y negligentes las que
dan origen a una acción de responsabilida social o acción individual.
2.6 Honorario profesional
Los honorarios constituyen la retribución por la encomienda
profesional encargada por el comitente, estén expresamente
convenidos en un documento o no. Puede suceder que no exista
encomienda, que el proyecto se ejecute y el elemento probatorio
del profesional lo va a constituir su propia obra.
El pago de los honorarios importa el cumplimiento de la prestación
y produce uno de los modos de extinción que contemplan los arts.
724 y 725 del Código Civil.
2.7 Dignidad profesional
Hay una dignidad profesional variable por estar condicionada a la
jerarquía espiritual y eficiencia de cada persona, que da realce y
excelencia a la profesión, por trivialidades y burocráticas que sean o
parezcan sus actividades.

5. Pero hay otra dignidad profesional invariable, inherente a la misma
naturaleza de la profesión, y que no depende ni de los méritos ni de
las limitaciones personales.
La dignidad es extrínseca cuando no proviene directamente de los
elementos constitutivos de esa naturaleza de la profesión, sino que
se le adjudica externamente por la opinión o la legislación.
– Así la opinión pública, aun contra sus propias y explícitas
manifestaciones, honra a la profesión con la confianza “del
ignorante hacia el que sabe, del ser humano hacia su consejero
íntimo, de un profano hacia un iniciado”. Podríamos agregar aún: la
confianza obligada e impuesta por la dura ley de la necesidad.
– La Legislación Común es la que nos sugiere la que llamamos
dignidad jurídica de la profesión.
– En primer lugar, cada contrato de un profesionista o estipulación
de honorarios es considerado por la Legislación como un contrato
de trabajo autónomo, sujeto al justo criterio de la profesión, para
cuyo ejercicio del Estado exige un título legítimamente adquirido,
reconocido y registrado por la autoridad competente.

6. – El profesionista adquiere un “derecho-deber” para el ejercicio de
su profesión.
El derecho se traduce legalmente en libertad para le elección y
ejercicio de la profesión, en cuanto significa libertad de trabajo y
libertad económica.
El deber se interpreta, no solamente con el sentido genérico
previsto por laConstitución, sino con el sentido específico de la
Legislación Profesional, que tiene particularmente prevista la
actuación del profesion ista; especialmente en el caso de los
notarios, magistrados y de Salud Pública, a quienes el Estado
considera funcionarios de categoría.
El profesionista adquiere también el “derecho-deber” del secreto
profesional; que, por un lado le exime de declaraciones, y por otro,
le persigue como reo de revelaciones indebidas, con la agravante
del “ejercicio de la profesión”.
– Los profesionistas universitarios gozan del derecho constitucional
de la “libertad sindical”; pero, independientemente de ésta, son
tutelados legalmente por los respectivos “Colegios o Asociaciones
Profesionales”.
– Cuando la responsabilidad profesional coloca al legislador en el
duro trance de tener que juzgar la mala actuación de un
profesionista, l a mayoría de los Códigos le eximen de

7. responsabilidad por una falta leve; y en los casos graves, prefieren
ratificar el veredicto de los respectivos colegios profesionales.
Sin embargo, la verdadera dignidad profesional es la que llamamos
intrínseca que proviene de la misma naturaleza constitutiva de la
profesión.
Toda profesión tiene por fin una prestación de servicios o una
producción de bienes. En forma directa o indirecta ambos fines se
conjugan simultáneamente en la actividad profesional. Bienes y
servicios concretos y específicos, que ninguna otra persona puede
prestar y que constituyen el patrimonio más valioso de la vida
moderna.
Pero urge subrayar que no se resuelve la función profesional en la
simple prestación de bienes y servicios que benefician a la sociedad
a través de los clientes singulares. Es la sociedad misma y el bien
común como tal quienes requieren angustiosa y urgentemente ese
otro aspecto relevante de la función profesional, q ue es le sentido
social de la profesión.
No se trata de una simple “sensibilización social” o de un
“sentimentalismo altruista” traído y llevado en las frecuentes
arengas retóricas de to dos los tipos. Se trata, por el contrario, de
una precisa y objetiva responsabilidad que casi universalmente
escapa a la conciencia profesional de nuestros días.

8. Si examinamos la función profesional le encontramos un doble
significado: primero, el constituido por su finalidad específica u
objeto propio.
Segundo, y tal vez más propiamente función: su valor y eficacia en
la familia humana, que es en realidad lo que aquí pretendemos
destacar vigorosamente y subrayar a nuestros profesionistas.
La profesión es una función natural e indispensable para el normal
desarrollo del organismo social, con la peculiaridad de que es una
función de “alto nivel” imposible de reemplazar y, por consiguiente,
decisiva para la subsistencia y estabilidad de ese organismo.

9. 2.8 ÉTICA PROFESIONAL
La ética es la rama del saber que se ocupa del estudio de las
acciones morales de los individuos y de los grupos, así como de las
reglas y normas que rigen ese comportamiento en una sociedad
determinada.
En el caso que nos ocupa, la ética profesional es entonces la sección
de la ética que rige el comportamiento del individuo en su ejercicio
profesional. Esta es una de las ramas más diversificadas de la ética,
dado que no todas las profesiones se rigen por un mismo
planteamiento ético, por esta razón es que existen los llamados
Código de Ética.
2.9 Fin de la profesión
Todas las ocupaciones presentan unos requisitos para ser
desarrollados. También los trabajos aparentemente sencillos
suponen conocer y dominar unos procedimientos, herramientas,
materiales, etc. aceptar unas condiciones de trabajo (horarios,
ambiente, etc.), tener determinadas capacidades y habilidades más
desarrolladas, determinadas características de personalidad o
físicas, etc.
Durante el proceso de búsqueda de trabajo es importante saber
qué tipo de ocupaciones estamos dispuestos a aceptar o a rechazar,
y por qué razones.

10. Por eso es necesario concretar la ocupación en la que buscar
empleo. Con eso conoceremos nuestro objetivo profesional: una
ocupación adecuada a nuestras características personales y
profesionales.
El objetivo profesional es la ocupación "ideal" para cada persona y
a partir del cual se define el proyecto profesional, que no es otra
cosa que la planificación estratégica para la consecución de sus
objetivos profesionales.
Tener, en un momento determinado, un objetivo profesional no
quiere decir que no se pueda cambiar. Es posible que, transcurrido
un cierto tiempo, descubra que la ocupación escogida no es la
ideal, entonces podrá cambiar o adaptar el objetivo a las nuevas
circunstancias.
Tampoco significa que no pueda trabajar en trabajos temporales
que no estén relacionados con su objetivo profesional. Muchas
veces, la necesidad económica hace inevitable que se tenga que
trabajar en el primer trabajo que se presenta, pero esta situación
no es incompatible con seguir buscando el trabajo ideal. El tiempo
que dedicamos a definir nuestro objetivo profesional lo tenemos
que ver como una inversión que dará sus frutos en un futuro no
muy lejano, ya que aumentará la eficacia de cada paso que demos
en el mercado laboral Un conocimiento del mercado de trabajo de
la zona y del comportamiento de las ocupaciones es imprescindible
para poder tomar una decisión con relación al objetivo profesional.

11. El proceso personal de búsqueda de empleo se verá beneficiado si
la persona candidata investiga y obtiene un conocimiento objetivo
de los intereses personales, aptitudes, habilidades y competencias.
Es conveniente saber cómo "pienso que soy" y cómo "me ven los
demás". Habitualmente la percepción que se tiene de uno mismo
se aleja de la imagen que tienen los demás, por eso es importante
poder obtener esta información para actuar en consecuencia. Para
eso nos ayudará especialmente encontrar respuesta a las preguntas
siguientes:
¿Qué queremos? (intereses y motivaciones)
¿Qué podemos? (aptitudes, actitudes, formación, experiencia)
Conocerse uno mismo más allá de lo que quisiera ser o le gustaría
hacer, buscando lo que en realidad se es, nos conducirá
definitivamente a encontrar nuestro perfil profesional, lo que
podemos aportar al mercado laboral.
Cuando finaliza la fase de conocimiento personal y profesional, y la
persona ya dispone de la información sobre las características del
mercado laboral y de sus exigencias competenciales, es el
momento en que hace falta que tome una decisión con relación a
su futuro profesional y que concrete sus objetivos profesionales a
corto, medio y largo plazo, basándose en los resultados de la
reflexión y autoanálisis realizados hasta el momento. Es
imprescindible que el proceso de toma de decisiones se desarrolle
teniendo en cuenta tanto los factores propios de la persona, como
los factores que condicionan las oportunidades de acceso y
permanencia en un puesto de trabajo y el tiempo que comporta

12. alcanzar una alternativa u otra. A partir del momento en que se
tiene clara la ocupación en la que se quiere trabajar, se puede
iniciar la busca de trabajo con garantías de éxito.
2.10 Normas profesionales
i. Profesionalismo
a. Conocimiento de las leyes. Los miembros y candidatos deberán
comprender y cumplir todas las leyes, normas y regulaciones
pertinentes (incluidos el Código Ético y las Normas de Conducta
Profesional del Instituto CFA) dictadas por cualquier gobierno,
organismo oficial, entidad reguladora o asociación profesional que
regule las actividades profesionales de los miembros. En caso
de conflicto, los Miembros y Candidatos deberán cumplir con la ley,
norma o regulación más estricta. Los Miembros y Candidatos no
deberán participar ni colaborar conscientemente en cualquier
transgresión de tales leyes, normas o regulaciones y deberán evitar
involucrarse en dicha transgresión.
B. independencia y objetividad. Los Miembros y Candidatos
deberán actuar con debida prudencia y criterio para lograr y

13. mantener la independencia y la objetividad en sus actividades
profesionales. Los Miembros y Candidatos no deberán ofrecer,
solicitar ni aceptar ningún tipo de obsequio, beneficio,
compensación o remuneración
que podría razonablemente comprometer su propia independencia
y
objetividad, o la de otro miembro.
C. declaraciones falsas. Los Miembros y Candidatos no deberán
realizar conscientemente declaraciones falsas relacionadas con
el análisis, las recomendaciones, las medidas de inversión u otras
actividades profesionales
d. Conducta profesional impropia. Los Miembros y Candidatos no
deberán ejercer ningún tipo de conducta profesional que involucre
deshonestidad, fraude o engaño ni incurrir en un acto que afecte
desfavorablemente su reputación, integridad o competencia
profesional.
ii. iNtegridad de los merCados de CaPitales
a. información confidencial y relevante. Los Miembros y
Candidatos que posean información confidencial y relevante que
podría afectar el valor de una inversión no deberán actuar ni hacer
que otros actúen basados en dicha información.
B. manipulación del mercado. Los Miembros y Candidatos no
deberán involucrarse en prácticas que puedan distorsionar o

14. artificialmente inflar el volumen de negociación con la intención de
engañar a los que participan en el mercado.
iii. oBligaCioNes Para CoN los ClieNtes
a. lealtad, prudencia y vigilancia. Los Miembros y Candidatos
les deben lealtad a sus clientes y deberán actuar con la debida
prudencia y ejercer criterios juiciosos. Los Miembros y Candidatos
deberán actuar en beneficio de sus clientes y colocar los intereses
de sus clientes por encima de los intereses de sus empleadores o
los propios.
B. trato justo. Los Miembros y Candidatos deberán tratar de
manera justa y objetiva a todos los clientes a la hora de realizar
análisis de inversión, formular recomendaciones de inversión,
tomar medidas de inversión o participar en otras actividades
profesionales.
C. idoneidad.
1. Cuando los Miembros y Candidatos tengan que asesorar al
cliente, deberán:
a. Interrogar con prudencia al cliente o cliente potencial a fin de
conocer su experiencia de inversión, sus objetivos de riesgo y
retorno de la inversión, y sus limitaciones financieras antes de
realizar cualquier recomendación de inversión o tomar medidas de
inversión, y deberán volver a evaluar y actualizar dicha información
con regularidad.

15. b. Determinar si una inversión se adapta a la situación financiera
del cliente y coincide con los objetivos, mandatos y limitaciones del
cliente por escrito antes de formular una
recomendación de inversión o tomar una medida de inversión.
c. Juzgar la idoneidad de las inversiones en el contexto de la
cartera total del cliente.
2. Cuando los Miembros y Candidatos sean los responsables de
administrar una cartera de acuerdo con un mandato, estrategia o
estilo específico, sólo deberán formular recomendaciones de
inversión o tomar decisiones de inversión que coincidan con los
objetivos y las limitaciones declarados para la cartera.
d. Presentación del rendimiento. A la hora de presentar la
información del rendimiento de la inversión, los Miembros y
Candidatos deberán aplicar criterios prudentes y esforzarse por
asegurarse de que dicha información sea justa, precisa y completa.
e. Preservación de la confidencialidad. Los Miembros y Candidatos
deberán respetar la confidencialidad de la información facilitada
por clientes actuales, anteriores y potenciales, salvo que:
1. la información esté relacionada con actividades ilegales por
parte del cliente o cliente potencial,
2. la ley exija su divulgación, o
3. el cliente o cliente potencial permita la divulgación de la
información.
iV. oBligaCioNes Para CoN los emPleadores

16. a. lealtad. En asuntos relacionados con su empleo, los Miembros y
Candidatos deberán actuar en beneficio de sus empleadores y no
privarlos de la ventaja de sus talentos y habilidades, no divulgar
información confidencial ni perjudicarlos de alguna otra manera.
B. arreglos de compensación adicional. Los Miembros y Candidatos
no deberán aceptar obsequios, prestaciones, compensaciones
ni remuneraciones que compitan con los intereses de sus
empleadores, ni que puedan crear un conflicto de intereses
razonable con los mismos, salvo que obtengan una autorización por
escrito de todas las partes involucradas.
C. responsabilidades de los supervisores. Los Miembros y
Candidatos deberán hacer todo lo posible por asegurar que las
personas que están bajo su supervisión o autoridad cumplan con
las leyes, normas, regulaciones, y el Código y las Normas.
V. aNÁlisis, reComeNdaCioNes y deCisioNes de iNVersióN
a. diligencia y actuaciones razonables. Los Miembros y Candidatos
deberán:
1. Aplicar diligencia, independencia y esmero al realizar análisis de
inversión, formular recomendaciones de inversión y tomar
decisiones de inversión.
2. Utilizar criterios razonables y adecuados al realizar sus análisis,
recomendaciones o decisiones de inversión, tras realizar el estudio
y las investigaciones pertinentes.
B. Comunicación con los clientes y clientes potenciales. Los
Miembros y Candidatos deberán:

17. 1. Informar a los clientes y clientes potenciales acerca de la forma
básica y los principios generales que intervienen en los procesos
de inversión utilizados para analizar inversiones, seleccionar valores
y crear carteras, y deberán comunicarles de inmediato cualquier
cambio que pudiera afectar significativamente dichos procesos.
2. Informar a los clientes y clientes potenciales acerca de las
limitaciones significativas y los riesgos asociados con el proceso de
inversión.
3. Utilizar criterios razonables a la hora de identificar los factores
que son importantes para sus análisis, recomendaciones
o decisiones de inversión, e incluir dichos factores en sus
comunicaciones con los clientes o clientes potenciales.
4. Distinguir entre hechos y opiniones al presentar los informes de
sus análisis y recomendaciones de inversión.
C. retención de registros. Los Miembros y Candidatos deberán
desarrollar y mantener registros adecuados que respalden sus
análisis, recomendaciones y decisiones de inversión, y otros
informes
relacionados con las inversiones de los clientes y clientes
potenciales.
Vi. CoNfliCtos de iNtereses
a. declaración de conflictos. Los Miembros y Candidatos deberán
declarar completamente todos los asuntos que podrían afectar su
capacidad de formular recomendaciones objetivas e
independientes o interferir con sus obligaciones respectivas para
con los clientes, clientes potenciales y empleador. Los Miembros y

18. Candidatos deberán asegurarse de que dichas declaraciones sean
relevantes, utilicen un lenguaje sencillo y comuniquen la
información pertinente de manera efectiva.
B. Prioridad de las operaciones. Las operaciones de inversión para
clientes y empleadores tendrán prioridad sobre las operaciones de
inversión de las que el Miembro o Candidato sea beneficiario.
C. Comisiones por servicios recomendados. Los Miembros y
Candidatos deberán declarar a sus empleadores, clientes y clientes
potenciales, según corresponda, toda compensación, remuneración
o prestaciones percibidas o pagadas a otros por la recomendación
de productos o servicios.
Vii. resPoNsaBilidades Como miemBro del iNstituto Cfa o Como
CaNdidato al tÍtulo Cfa
a. Conducta como Participantes en Programas del instituto Cfa.
Los Miembros y Candidatos no deberán desarrollar conductas
que comprometan la reputación o la integridad del Instituto CFA o
de la designación CFA o la integridad, validez o seguridad de los
programas del Instituto CFA.
B. referencia al instituto Cfa, la designación Cfa y al Programa Cfa.
Al hacer referencia al Instituto CFA, a la afiliación del Instituto CFA,
a la designación CFA o a la candidatura al Programa CFA, los
Miembros y Candidatos no deberán falsificar ni exagerar el
significado o las implicaciones de dichas membresía, designación o
candidatura.

19. 3. EL CÓDIGO DE ÉTICA
Para lograr una mayor especialización del campo de acción de la
ética se utilizan los Códigos de Ética, los cuáles no son más que una
compilación de las normas y reglas que determinan el
comportamiento ideal o más apropiado para un grupo específico de
profesionales. Las reglas de este código pueden estar escritas
(como en los casos de la Medicina o el derecho) o ser implícitas. Por
lo general un código de ética escrito no contiene todas las normas
implícitas del comportamiento del profesional, porque se
sobreentiende que toda persona que llega a un grado de
profesional posee cierta formación y criterio de lo que se debe o no
se debe hacer durante su desempeño como profesional.
Ya tomándolo de manera específica con nuestra carrera, pudimos
notar la ausencia de un código de ética para el administrador de
empresas , ya que a lo más cercano a lo que llegamos fue al código
de ética para contadores, pero este no posee las normas específicas
que debe seguir un administrador de empresas. Dado este hecho
consideramos una serie de factores y hechos que debe de tener en
cuenta un administrador para realizar una labor profesional a
conciencia sin tener como se dice comúnmente “cola que le pisen”.
A continuación planteamos de manera detallada los principales
aspectos que debería, a nuestro juicio, poseer un Código de Ética
para el Administrador de Empresas.
2.11 Características de una profesión.

20. Entre las características que distinguen las profesionales liberales
de las otras actividades, pueden apuntarse:
2.3.1 CARÁCTER INTELECTUAL, CIENTÍFICO Y HUMANISTA DE LAS
PROFESIONES
Las profesiones liberales se caracterizan de aquellas que
no lo son, en que su ejercicio se apoya en un esfuerzo intelectual
constante por aprender y estudiar. En casi todas ellas hay que
prepararse en un institución universitaria durante cinco o seis años
y practicar algunos más. Las profesiones se ejercen aplicando
diversos conocimientos que conducen a tomar las decisiones más
convenientes para la resolución de variados y complejos asuntos o
problemas.
A) La universidad: un método
Cuando se habla de un profesional, intrínsecamente y de
modo inmediato se alude a los estudios universitarios del mismo,
los cuales suelen ser prolongados y exhaustivos, por lo que el
individuo con este grado académico es común su disciplina, su
amor al estudio y al conocimiento de las ciencias. No hay

21. profesional sin universidad, pero tampoco existe universidad que
no forme auténticos profesionales, aquellos que muestren un
espíritu constantemente inclinado al estudio y a la investigación.
Las universidades, a diferencia de otros centros de estudio, se
distinguen por fomentar este espíritu inquieto y ávido de asimilar y
crear nuevos conocimientos; son instituciones donde se descubren
y verifican las realidades ocultas de la naturaleza o de la sociedad.
Las historia de las ciencias muestra que las universidades
son espacios en los cuales se ha desarrollado la investigación y por
ende grandes e importantes descubrimientos; son lugares donde
los estudiantes desarrollan su vocación a través del aprendizaje no
de datos aislados o una serie de fórmulas o leyes repetidas, sino de
la aplicación de un método (que llamamos científico) que consiste,
entre otras particularidades, en aprender a observar, en descubrir
con paciencia, en experimentar por uno mismo, en adentrarse por
nuevos caminos del conocimiento. No se trata de que los alumnos
de derecho, por ejemplo, memoricen las leyes y los códigos; pues
es de todos conocido con qué rapidez varían año con año. Además,
la memoria es frágil y de forma natural se olvidan datos si éstos no
se repasan. El método universitario consiste entonces en “enseñar
a aprender”, a consultar libros y revistas científicos, a mirar con
lente crítico la realidad, a descubrir soluciones prácticas e investigar
a fondo las materias que a uno le interesan, a cultivar la sana
ambición de conocer y manejar la más reciente información, a
emplear nuevos recursos, a explotar caminos inéditos.

22. B) El Humanismo
El carácter intelectual de los profesionales, por razón de
origen y costumbre, no abarca únicamente tópicos de índole
científico y técnico; comprende también, y de manera muy
especial, el ámbito humanista e que aquél se desarrolla. Lo hace en
derredor de gremios cuya tradición busca, por una parte, no el
conocimiento exclusivista y encasillado de la especialización, sino el
universal; por otro lado, y bajo cualquier circunstancia, pretende
poner en práctica valores como la paciencia, la conmiseración, la
liberalidad, la justicia y la armonía social.
Gracias al humanismo, al conocimiento universal; gracias a
las continuas muestras de sensibilidad y solidaridad del hombre, es
claro por qué el primer objetivo fundamental en el ejercicio de una
profesión lo integren la compasión y el servicio a la comunidad. Lo
anterior significa que la aplicación de conocimientos por parte de
un profesional, no va en función del logro de un negocio, sino de
prestar un servicio social a favor de una persona o un grupo de ellas
que lo necesite.

23. 2.3.2 CONSTANCIA Y PERMANENCIA
Según la historia, de un núcleo reducido de oficios se
fueron desgajando otros, muchos más, hasta crearse lo que hoy día
conocemos como profesiones, las cuales se han multiplicado y
continúan haciéndolo debido a que la gama de conocimientos
también se ha extendido, luego especializado y, finalmente,
independizado de aquellos que le dieron origen. En la antigüedad
quedó el tiempo de la improvisación y del trabajo intermitente,
características suplantadas y mejoradas por la permanencia y la
continuidad en las diferentes actividades. No se habla más del viejo
adagio que reza: “aprendiz de todo y oficial de nada”.
No se olvide que la permanencia en la profesión se nutre
del conocimiento; éste a su vez crece constantemente, se
reproduce y se renueva. Por lo mismo, hay que estar atentos a los
cambios, a los avances y a las innovaciones que se suceden en cada
uno de nuestros círculos de acción.
Como consecuencia de lo anterior, el horizonte de
posibilidades labores se ha abierto de manera progresiva. Un

24. médico puede dedicarse a la psiquiatría, a la neumología, a la
ginecología, a la ingeniería genética, etc. De igual manera, el
abogado, una vez termine su formación, puede inclinarse a la
especialización de su profesión y dedicarse al derecho penal, al
derecho mercantil, al derecho civil, al derecho procesal, etc. Pero
podría pensarse que estas especialidades no provienen de un
tronco común, pero sin embargo lo hacen como lo son el derecho y
la justicia procurando bienestar a las personas que se les aplica.
Para tal fin es pues indispensable la constancia, dedicación y
permanencia en la profesión.
2.3.3 VOCACIÓN PROFESIONAL DEL SERVICIO
Cuando se habla de vocación profesional de servicio nos
referimos a la presencia en el individuo de una compleja red de
presiones, motivaciones, aspiraciones y decisiones de tipo cultural,
social, económico y, sobre todo, psicológico que nos vemos
obligados a manejar casi a diario.
El problema de la vocación profesional es áspero, difícil, ya
que en él influyen y confluyen muchos factores. Por ello se

25. enfocará sólo desde tres perspectivas, las más objetivas, esto es
tomando en cuenta el conocimiento en sí de la profesión, la
capacidad de ejercerla y el gusto por practicarla.
Cuando una persona se inclina por cierta profesión o están
claramente delineadas sus aptitudes para el desempeño de la
misma, su estudio y ejercicio se facilitan. Así se dirá que el médico
tiene “ojo clínico”, que el abogado “tiene “criterio jurídico”, entre
otros.
Por eso es acertado que los estudiantes de bachillerato
tomen un curso de orientación vocacional y, en su caso, se les
practique un análisis psicomotivacional, de tal forma que con uno y
con otro se definen gustos y preferencias respecto de las
profesiones liberales, exponiéndoles las amplísimas actividades de
todas ellas. Esta información es el fundamento para que al bachiller
se le abra el horizonte y las posibilidades del quehacer profesional.
2.3.4 INDEPENDENCIA Y LIBERTAD DE CONTRATACIÓN

26. Una de las características más distintivas de las
profesiones es la independencia de criterio que aportan la
experiencia y el dominio de una materia. El conocimiento teórico y
práctico de una profesión, con el tiempo crea un estilo, una forma
muy personal de visualizar los problemas y ejecutar las acciones
para resolverlos.
No puede ser de otra manera, cuando se domina una
disciplina se revela también una libertad de operación casi
ilimitada. Bajo esa tónica, un ingeniero capaz no requiere de
consejos, puesto que sabe y reconoce de antemano la resistencia,
ductibilidad, durabilidad y aun el costo de los materiales con que se
trabaja en el campo de la construcción. El verdadero profesional, el
que disfruta de su actividad, aplica sus conocimientos con
seguridad y con alto grado de ética.
Complemento de lo anterior, es el papel de consejero o
asesor que ejerce todo profesional con criterio independiente e
imparcial para con clientes, empleados y compañeros de trabajo.
Sin embargo, el crecimiento de las empresas e inclusive de
dependencias del gobierno ha traído consigo el cambio de

27. profesionales a asalariados; de ser antes asesores y hombres libres
con criterio y con posibilidad de dejarse llevar por su creatividad,
ahora portan la etiqueta de técnicos encasillados que pronto
pierden el carácter humanitario. Lo anterior se comprende cuando
las personas se ven obligadas a desempeñar un trabajo mecánico,
rutinario, reiterativo, por medio del cual se dedican a atender
necesidades masivas, mismas que casi siempre están previamente
estipuladas, de tal manera que su capacidad de iniciativa y de
asesoría se ven mermadas.
Otro sin duda es el enfoque que se refiere a la relación y
contratación individual delos servicios de un profesional. Por lo
general sus emolumentos son por honorarios, es decir
retribuciones que se pactan por la calidad de una obra o servicio
determinados, o bien están reguladas a través de un arancel oficial.
En este sentido, el auténtico profesional actúa bajo las
mismas circunstancias de trabajo que los competidores, ofreciendo
servicios o productos en un mercado donde el prestigio,
conocimientos, eficiencia y costo son elementos indispensables
para atraer o alejar al cliente o consumidor. En cuanto a los
aranceles, que el neoliberalismo se empeña en quitar, su aplicación
tiene una doble finalidad: por una parte que al profesional no le

28. permita mostrarse desleal con sus colegas al pactar honorarios
menores de lo estipulado, lo que propiciaría granjearse a la
clientela de una manera poco ética; y por otra evitar, donde haya
escasez de profesionales y poca competencia entre ellos, los
efectos del monopolio, defendiendo así a la clientela contra el
cobro desorbitado.
En resumen, al estipular sus honorarios, los profesionales
se deben guiar por una tasa fijada en un arancel, y a falta de éste
pactar dichos honorarios tomando en cuenta factores objetivos de
apoyo como el grado de especialización, estudios necesarios y
recursos técnicos utilizados, así como otros de carácter subjetivo
como el prestigio y el humanismo.
2.3.5 LA TRADICIÓN
Quienes analizan las características singulares de las
profesiones que se dicen liberales (como la medicina, la ingeniería,
la abogacía, la sociología, la arquitectura, etc.) pronto se dan
cuenta que son ciencias con larga trayectoria histórica. Su ámbito
de estudio data de tiempo antiguo y el cúmulo de conocimientos se

29. va almacenando a lo largo de los años. La conjunción de esos
conocimientos abstractos y científicos se ha convertido, al paso del
tiempo y de innumerables generaciones, en nuestra herencia,
reflejada en costumbres, ritos de iniciación, ceremonias, logotipos e
insignias, niveles de profesionalización, actitudes, hábitos,
reglamentos, vestimentas especiales (togas, batas, birretes,
uniformes), así como festividades gremiales y religiosas. Sobra decir
que sobre esas particularidades no se presenta la idea funcional de
la profesión, pero sí ayuda a la comunicación y transmisión por
donde fluye gran cantidad de información académica, técnica y
práctica que de otra manera sería difícil asimilar.
2.3.6 COLEGIACIÓN
Las profesiones nacen bajo la tutela universitaria; de
hecho son parte de ella por cuanto el personal académico, con su
experiencia y conocimientos, aconseja a sus respectivas
instituciones acerca del tipo y contenido de las materias que en su
seno deben impartirse. También la integran quienes, desde los
diferentes centros de estudio especializado, contribuyen al avance
de las ciencias y la tecnología a través de diversas investigaciones,
dedicando tiempo y disciplina a nuevas tecnologías a través de
diversas investigaciones, dedicando tiempo y disciplina a nuevas
teorías y métodos de experimentación, así como a capacitarse y
actualizarse por medio de las distintas modalidades de posgrado

30. que hoy día se conocen. En otras palabras: si la universidad ha
formado desde el medievo claustros de profesores, a su imagen los
profesionales de nuestra época han constituido sus propios
colegios, sociedades, asociaciones y otros centros de conocimiento
cuyo origen proviene de la tradición.
Los Colegios tienen algunas funciones importantes a
desempeñar. El Colegio de abogados, como el de notarios, como el
de médicos, además de contar con una antigüedad, son prueba de
cómo las instituciones deben adaptarse a las circunstancias para
cumplir con sus propósitos y sobrevivir al tiempo; asimismo, no sólo
se han constituido en receptáculos y depositarios de las
modificaciones que paulatinamente sufre el ejercicio profesional,
sino también en testigos del devenir histórico de la profesión en
muchas partes del mundo.
En tales entidades se formula y se actualiza el padrón de
profesionales de la disciplina, se discuten y proponen los aranceles
que es menester determinar, así como los cambios que a menudo
se presentan en las profesiones, a fin de someter a la consideración
de las autoridades universitarias las modificaciones curriculares
pertinentes. Es importante resaltar la labor mediadora que realizan
entre profesionales y clientes, cuando los primeros se inconforman

31. por un trabajo inconcluso o mal realizado; esa misma gestión
arbitral la efectúan con los abogados que por múltiples razones
litigan entre sí: por hacerse deslealmente de la clientela, por
expresarse en contra de la buena fama de un compañero, por
injuriarlo, etc. No está demás el papel de asesoría que ejercen estas
asociaciones cuando dictaminan qué nuevos procedimientos no
han sido aún bien experimentados para permitir su introducción en
el mercado, mantener comunicación con el gobierno, con el objeto
de asesorarlo en lo que se refiere a la gama de contratos, precios,
tecnología que intercambian las naciones.
Por otra parte, también deben valer para que sus
miembros actualicen sus conocimientos, en diversos foros y niveles,
con conferencistas que proporcionan el conocimientos actualizado.
Además, en muchos colegios se cuenta con un código de conducta
y moralidad bien definidos acerca de la materia que manejan, de
esto que en algunos países no se permita el ejercicio de la profesión
fuera de los mismos. En general, sirven también como
organizaciones de defensa de la profesión.
2.3.7 NIVEL PROFESIONAL

32. En vista que el profesional se ha esforzado durante largos
años estudiando y después especializándose en su ramo y habida
cuenta de que también debe mantenerse enterado de nuevos
métodos, información, evolución que experimenta la profesión, por
lógica aumenta poco a poco. Se necesita entonces, también,
material y recursos tecnológicos que mantengan el nivel de
profesionalidad aceptable, así como la renovación de su
consultorio, despacho o cualquier otro lugar en donde desarrolla su
muy particular actividad. Elementos como libros, revistas,
computadoras y materiales varios para cumplir con su función son
costosos. De esto que la gente vea justa una retribución al
profesional de acuerdo a sus aptitudes, responsabilidad y prestigio,
pues quién no ve el trabajo intelectual que esto supone
3. CÓDIGOS DE ÉTICA
3.1 Definición de Código de ética
Un código, por su parte, es una combinación de signos que tiene un
determinado valor dentro de un sistema establecido. En el derecho,
se conoce como código al conjunto de normas que regulan una
materia determinada.
Un código de ética, por lo tanto, fija normas que regulan los
comportamientos de las personas dentro de una empresa u
organización. Aunque la ética no es coactiva (no impone castigos

33. legales), el código de ética supone una normativa interna de
cumplimiento obligatorio.
No divulgar información confidencial, no discriminar a los clientes o
los compañeros de trabajo por motivos de raza, nacionalidad o
religión y no aceptar sobornos, por ejemplo, son algunos de los
postulados que suelen estar incluidos en los códigos de ética.
Las normas mencionadas en los códigos de ética pueden estar
vinculadas con las normas legales (por ejemplo, discriminar es un
delito penado por la ley). El principal objetivo de estos códigos es
mantener una línea de comportamiento uniforme entre todos los
integrantes de una empresa. Al incluir instrucciones por escrito, no
resulta necesario que un directivo explique a cada momento cuáles
son las obligaciones que tiene un empleado.
Por otra parte, aquellas personas que redactan el código de ética se
encuentran en una posición jerárquica sobre el resto, ya que están
en condiciones de estipular cuáles son las conductas correctas
desde un punto de vista moral.
3.2 Objetivos de los códigos de ética
Es necesario reconocer que la ética, en su concepto más puro, no
debe ser objeto de una reglamentación. La necesidad de tener un
código, nace de la aplicación de las normas generales de conducta a
la práctica diaria. Puesto que todos los actos humanos son regidos
por la ética, también las reglas escritas deben ser de aplicación

34. general. Con objeto de ofrecer mayores garantías de solvencia
moral y establecer normas de actuación profesional, el Instituto
Mexicano de Contadores Públicos expidió en los últimos años de la
década de los veintes un código de ética profesional.
Como todo instrumento originado en el devenir humano, dicho
código tuvo que ser revisado y ajustado a las necesidades y
condiciones cambiantes de los tiempos. Para la elaboración de los
códigos de 1955 y 1968, así como del actual, las opiniones de una
gran parte de los miembros del Instituto Mexicano de Contadores
Públicos han representado una orientación definitiva. Por lo tanto,
el código ha sido elaborado por la propia profesión a fin de tener
una serie de reglas que permitan regir la actuación de todos los
Contadores Públicos.
Un código de ética profesional no sólo sirve de guía a la acción
moral, también mediante él, la profesión declara su intención de
cumplir con la sociedad de servirla con lealtad y diligencia y de
respetarse a sí misma y no sólo cumplir con lealtad al patrocinador
de sus servicios.Al elaborar el presente código, se ha reconocido la
existencia de varios principios de ética aplicables directamente a
nuestra profesión, principios a los que en este código nos referimos
como postulados. Se estima que estos postulados representan la
esencia de las intenciones de la profesión para vivir y actuar dentro
de la ética y se han agrupado en cuatro rubros fundamentales.Con
objeto de destacarlos y de hacer una rápida referencia a ellos en
cualquier momento se presentan como una primera parte y son:
· La definición del alcance del propio código

35. · Las normas que conforman la responsabilidad del profesional
frente a la sociedad.
· Las normas que amparan las relaciones de trabajo y de servicios
profesionales.
· La responsabilidad hacia la propia profesión.
3.3 Razones para elaborar un código de ética
Ayudan a regular el comportamiento de las personas dentro de una
empresa.
Mantener una línea de comportamiento uniforme entre todos los
integrantes de una empresa.
10 pasos para elaborar un código de ética
Uno de los aspectos más importantes del sistema integral de ética
es contar con un código de ética, ya que este documento
demuestra el compromiso por cuidar y mantener comportamientos
profesionales, saludables y humanos; promueve un lugar adecuado
para trabajar y una contribución a la comunidad; y establece la
conducta que se espera de dueños, consejeros, directivos o
empleados en general.
Para diseñarlo es preciso seguir estos pastos:
Se designa un comité de ética, con no más de siete personas y no
menos de tres.
Los integrantes deben ser de primer nivel y saber consensuar.

36. Este equipo debe redactar el contenido del código para
comunicarlo a la alta dirección.
Se define qué hacer en casos que propicien conflictos de interés,
cumplimiento
de las leyes locales; así como establecer criterios de privacidad,
confidencialidad, comunicación interna, ceses laborales y llamados
de atención.
El comité presenta el borrador preliminar para que la alta dirección
lo revise y apruebe para su promulgación final. Esto simboliza una
declaración pública acerca de aquello
en lo que se está comprometiendo.
Se define la vía para comunicar el conjunto de normativas del
código.
No hacerlo equivaldría en convertirlo en letra muerta.
Se otorga credibilidad al código al estar vinculado a estímulos y
sanciones que deberán cumplirse para que no pierda impacto y
credibilidad.
Se designa una comisión de honor, compuesta por empleados de
reconocida trayectoria en la organización.
Se capacita al talento y personal de la organización para que
entiendan la importancia de asumir un código de ética, así como
disponer de un comité de ética y considerar ampliamente al comité
de honor.
El Comité establece comunicación con todas las áreas de la
organización.

37. La realización de seminarios podría ayudar a permear en todos los
niveles, al igual que los comunicados y boletines.
Se implementan mecanismos de denuncia y certificaciones
internas.
3.4 CÓDIGO DE ÉTICA PARA UN ADMINISTRADOR DE EMPRESAS
El Administrador de Empresas tiene el deber de hacer su trabajo al
máximo de su capacidad. No puede desempeñarse mediocremente
de manera intencional.
Como ente social y moral, el administrador debe anteponer su
formación y valores morales a sus acciones en la empresa.
El administrador debe anteponer el bienestar de la empresa a las
cuestiones personales, ya sean propias, de colegas o subalternos.
El administrador tiene el deber de mantener en secreto las
informaciones que, de ser reveladas, perjudicarían a la empresa.
El administrador tiene el deber de hacerse responsable ante los
clientes y la sociedad por las acciones que dirige dentro de la
empresa.

38. El administrador como ente moderador entre las partes de la
empresa no puede tomar actitudes que lo lleven a parcializarse con
alguna de las partes (amistad, relaciones externas).
El administrador tiene el derecho de prohibir dentro de la empresa
comportamientos y acciones que atenten contra la moral y las
buenas costumbres o el desempeño de la empresa.
El administrador debe exhibir una conducta ejemplar, tanto frente
a sus subalternos como a sus superiores, así como dentro y fuera
de la empresa.
El administrador debe anteponer el bienestar social al de la
empresa en todo momento.
En caso del manejo financiero, el administrador tiene la obligación
tanto moral como legal de no hacer uso indebido de los fondos de
la empresa.
El administrador debe evitar cualquier tipo de discusiones
personales en el ambiente laboral, creando las condiciones óptimas
dentro del clima organizacional.
El administrador tiene el derecho y el deber de protestar en caso de
que considere que sus superiores han tomado una decisión errónea
que vaya a perjudicar el funcionamiento de la empresa.

39. El administrador tiene el deber de denunciar cualquier acción
incorrecta que se produzca en su sitio de trabajo.
El administrador debe respetar las ideas de sus colegas o
subalternos y tomarlas en cuenta en caso que pudiesen beneficiar
la empresa.
Del mismo modo, el administrador no puede apropiarse de
acciones o ideas de sus colegas o subalternos y darle el crédito que
se merece el responsable de las mismas.
El administrador de empresas tiene el deber de seguir los
lineamientos de dirección de la empresa impuesto por sus
superiores.
Al dar un servicio u ofrecer un producto debe garantizar la
satisfacción del cliente
- Origen Bicefalo -:: El emblema de la carrera Licenciado en
Administración de Empresas fué creado y adaptado por la primera
generación 1957-1961 egresada de la Escuela Nacional de Comercio
y Administración.

40. 3.5 Contenido de los códigos de ética
Los códigos de ética profesional sirven para fines diversos.
El código especifica las normas según las cuales una ocupación
puede ser considerada responsable por la conducta de sus
miembros.
Un código de ética establece los parámetros para la conducta
profesional.
Que incluye los valores y principios morales de la profesión o de
una organización.

41. El código de ética profesional ofrecen normas y reglas que a los
empleados ayuda cuando se encuentran con algún tipo de dilemas
morales.
Es muy esencial para un código de ética proteger la integridad de la
profesión.
También ayuda a establecer prácticas responsables y justas.
La implementación de un código de ética profesional incluye el
desarrollo de procedimientos para investigar las denuncias y
acciones que obligan a quienes violen el código de conducta.
En el plano profesional individual, los códigos de ofrecen una guía
práctica a los miembros de la profesión que puede experimentar un
problema ético o moral con respecto a su conducta profesional en
una situación específica.
Cada vez que un profesional se descubre a sí mismo en una
condición de problema ético o moral, es evidente que los códigos
de ética pueden jugar un papel importante para ayudar a
proporcionar orientación.
Así podría ayudar a los profesionales de ser acusado de mala
conducta y posiblemente, incluso a acciones legales.

42. 4. NORMAS TÉCNICAS
Suele decirse para diferenciarlas, que la norma técnica se refiere a
los medios (o al como) de la acción, y la norma ética a los fines(o al
para que) de la misma esa distinción es aproximadamente
acertada, pero no lo suficiente, porque puede hacer suponer que
las reglas técnicas no tienen en cuenta para nada los fines de las
acciones y no es así, ya que el medio puro no existe, por ser un
concepto relativo al de fin; en efecto, todo medio es medio
respecto de un fin.
6. POLITICAS DE LAS REGLAS CLARAS
6.1 Falacia de la composición y falacia de la división
La falacia de composición es una falacia que consiste en inferir que
algo es verdadero acerca de un todo solo porque es verdadero
acerca de una o varias de sus partes.1 Por ejemplo: «Esta pieza de
metal no puede romperse con un martillo. Por lo tanto, la máquina
de la cual es parte no puede romperse con un martillo.» Esto es
claramente un razonamiento falaz, pues muchas máquinas pueden
romperse hasta sus partes constitutivas aunque sus partes sean
irrompibles.
El converso de la falacia de composición es la falacia de
división, en donde se infiere que algo es verdadero acerca de
las partes porque es verdadero acerca del todo.
6.2 Relación entre ética profesional y ética de los negocios

43. La misma frase define con claridad la idea tras Ética de
Negocios —un conjunto de conceptos, valores, creencias, de
las que se concluyen comportamientos empresariales que
pueden ser evaluados como buenos o malos, debidos o
indebidos.
Pero esa claridad de la idea es engañosa y merece algunas
precisiones, que son las que a continuación intento —todo
con el objeto de tener una definición razonable de Ética de
Negocios:
• Suele cometerse el error de interpretar literalmente la frase
Ética de Negocios y pensar que el sujeto de las normas
derivadas es la empresa o la institución —la firma en palabras
de economistas.
No, el sujeto de las reglas éticas no es la empresa, sino las
personas que la forman: propietarios, administradores,
empleados, trabajadores. Es un error común el reducir el
campo de acción de la Ética de Negocios a la actuación de
sus propietarios y ejecutivos altos, pues ella aplica a todos
sus integrantes.
• El punto de origen de la Ética de Negocios es el mismo del
que parte cualquier norma ética: la posibilidad de actos
reprobables que pueden realizarse cuando la persona actúa
buscando un beneficio personal.
En este caso, las personas que forman la empresa realizan
una serie de actos que en lo general tienen un objetivo
común: el buscar la supervivencia del negocio y su éxito
dentro de un ambiente económico en el que existe

44. competencia por los mismos recursos y los mismos
consumidores. Como en el caso de cualquier otra conducta
humana, debe enfrentarse la posibilidad de acciones
indebidas o reprobables.
• La Ética de Negocios intenta tener un campo de acción más
grande que el de la ley —no basta con estar dentro de la ley,
sino ir más allá de ella y su reducido círculo de autoridad.
Por lo general, esto ha sido interpretado como la aplicación
del principio que establece no hacer a otros lo que uno no
quisiera que los otros le hicieran a uno —e incluso más allá
de esto, hasta la noción más proactiva de tratar a otros como
uno quisiera ser tratado.
Esto último es lo que ha desembocado en la noción un tanto
resbalosa de la responsabilidad social y que ha caído en el
defecto de lo políticamente correcto y la mala práctica de ser
usado como instrumento de relaciones públicas.
• La Ética de Negocios es un caso especial de normas éticas,
de índole universal, que aplican a todas las personas, pero
que aquí entran en detalle en campos como el pago de
impuestos, el reparto de dividendos, las compensaciones
ejecutivas, frenos a la competencia, calidad de productos,
prácticas monopólicas, espionaje industrial, discriminación en
el trabajo y otras más relacionadascon actividades
empresariales y de trabajo.
Son campos que requieren de un conocimiento profundo de
la naturaleza de los negocios para poder tener normas
aplicables y con lógica —lo que por desfortuna no es siempre

45. cierto, pues muchos de quienes proponen normas éticas para
negocios no tienen esos conocimientos.
La situación empeora, pues algunos de los proponentes de la
Ética de Negocios son opositores a mercados libres y usan
un buen concepto como una herramienta de ataque —lo que
resta valor a la Ética de Negocios.
• La Ética de Negocios tiene aplicación a toda entidad de
organización, es decir, instituciones en las que varias
personas colaboren en una meta conjunta. Esto sugiere que
las mismas normas de la Ética de Negocios puedan ser
aplicables a, por ejemplo, los gobiernos.
• La Ética de Negocios no implica una ética distinta a la
aplicable al resto de las personas —todas ellas están bajo los
principios de la misma ética. Lo único que sucede es que en
las empresas existen circunstancias propias de ellas en las
que esos mandatos morales necesitan ser aclarados.
En lo general, esta ética y la promoción que ella ha recibido
son una reacción ante escándalos empresariales de
consideración y con efectos muy dañinos en la sociedad —
conductas francamente reprobables, como engaños en cifras
financieras, fraudes enormes que, convertidos en escándalos
en medios, dieron origen a la creación de cursos sobre el
tema.
• La Ética de Negocios es una buena instancia que demuestra
la universalidad de la ética y sus principios absolutos —lo que
niega el relativismo moral que ha querido aplicarse a otras
conductas humanas, pero no de negocios.

46. La Ética de Negocios es una buena idea —la que hace
renacer la necesidad de resaltar un código ético bien
sustentado en grandes ideas y creencias sobre lo bueno y lo
malo, aplicables a toda conducta humana sin excepción.
6.3 Información asimétrica y corrupción
La información asimétrica es la ventaja de la que dispone un
vendedor que conoce las condiciones reales de lo que ofrece,
frente al comprador que escoge el mejor precio confiado en la
certeza de lo que se oferta.
Corrupción empresarial, delitos y faltas cometidas por una
empresa, o por personas ligadas a una empresa y en
beneficio de la misma o de sus propietarios.
6.4 Procedimiento para desarrollar una política de reglas
claras
En toda organización, pública o privada, coexisten diferentes
sistemas de reglas. Se puede distinguir en cualquier proceso
social, un sistema mítico o formal que expresa claramente
todas las reglas y prohibiciones (las acciones buenas y malas
expresadas sin tonos ni matices), y un código de reglas
prácticas o informales que dice a los operadores cuando, y
por quién pueden hacerse ciertas cosas malas.
El sistema formal define los valores a los que la organización
aspira y nos sirve de guía. Este código está formado por
aquellas normas oficiales y públicas que establecen la

47. distinción entre lo permitido y lo prohibido, o las acciones
correctas e incorrectas, y prevé sanciones para infractores.
Este sistema de reglas tiene dos rasgos adicionales: proviene
de una autoridad reconocida y legitimada para emitir tales
reglas y es público. Como ejemplo podemos mencionar los
códigos míticos religiosos, los sistemas legales, los manuales
de funciones y procedimientos de las empresas y los códigos
de ética.
El sistema informal, está integrado por diferentes reglas
prácticas u operativas. Las reglas prácticas, las cuales
conforman un sistema alternativo y coexiste con el sistema
formal, que establece quién cómo y cuando puede hacer lo
contrario a lo que prescribe el código formal sin ser
sancionado. Este es un sistema dentro del sistema. Son
reglas informales y secretas conocidas por muchos de los
integrantes de una sociedad u organización (Sistemas
múltiples).
Los problemas de sistemas múltiples son frecuentes en las
organizaciones empresariales, que van desde la compra de
un artículo sin seguir los procesos establecidos, debido a la
urgencia, hasta la realización de operaciones fraudulentas en
perjuicio de clientes y accionistas.
Los sistemas formales tienen una función e importancia
innegable: son las reglas que nos permiten reconocer cuáles
son los objetivos y las metas a los que debemos aspirar, de
qué modo esperamos que los demás se comporten y que

48. expectativas tenemos respecto de cómo conducirnos en
nuestra organización, con nuestros clientes, proveedores y
con el resto de la sociedad.
En este sentido, una política de reglas claras y un código de
ética de las empresa sirven para informar sobre cuales son
los principios y las reglas que se esperan que las personas
utilicen para conducir sus actividades. Así, una tarea
fundamental para management al establecer una política de
reglas claras en la organización es conseguir que la distancia
entre ambos sistemas sea mínima.
Pues la calidad ética de la organización se mide por la
distancia entre los códigos míticos formales y las normas
operativas informales.
Como desarrollar una política de reglas claras
Una política de reglas claras es el proceso que lleva a
producir y aplicar un código de ética sencillo y práctico en una
empresa. Esta política tiene como propósito que las reglas
finales sean una herramienta para que los integrantes de la
empresa puedan actuar en forma coherente en relación a los
objetivos que establezca el management.
En este proceso se debe tener en cuenta dos cuestiones: Por
un lado reconocer que las reglas que las personas están
dispuestas a cumplir con mayor facilidad son aquellas en
cuya creación han tomado parte; y por otro, a que las reglas
serán utilizadas por las personas en sus actividades
habituales, por lo que no deben ser una enunciación
abstracta, que no corresponda con la realidad de la
organización.

49. Para lograr un manejo consistente de temas éticos, se
necesitará un marco de reglas que resulte fácilmente
entendible y que consecuentemente sea interpretada
uniformemente.
El responsable de desarrollar la política de reglas claras debe
preparar un breve documento donde se definan los objetivos
del código. Se sugiere comenzar con un objetivo modesto,
dado que una vez establecidas las reglas del código, será
necesario realizar verificaciones periódicas, ajustes y
cambios.
Para definir el objetivo del código se pueden hacer algunas
consideraciones como: pensar en enunciar un principio
general al aspira la empresa; reflejar la visión y misión; indicar
conductas concretas que no son aceptables o definir los
comportamientos esperados en forma positiva; puede estar
dirigido exclusivamente a empleados o también a los clientes,
proveedores y contratistas.