El documento describe el impacto de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en varias industrias. Las TIC han cambiado conceptos como la comodidad, rapidez y precio en industrias como el turismo, los servicios logísticos, la agricultura y la producción. Las organizaciones ahora usan Internet de forma más barata para promocionar sus productos y servicios. Las TIC también mejoran la colaboración entre empresas en industrias como los servicios logísticos.