Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) son parte integral de la cultura tecnológica actual y amplían nuestras capacidades mentales y posibilidades de desarrollo social. El documento define las TIC como el conjunto de recursos necesarios para manipular información, incluyendo ordenadores, programas, redes de comunicación y medios masivos y personales. Además, clasifica las TIC en tres grupos: servicios, redes y terminales.