Las TIC son las tecnologías de la información y comunicación como internet, los teléfonos celulares y las computadoras, que facilitan la comunicación y el acceso a la información. Las TIC sirven para enviar correos electrónicos, manejar redes sociales, administrar información empresarial y transmitir datos por internet. Se caracterizan por ser inmateriales, instantáneas e interactivas, y penetran todos los ámbitos de la vida a través de redes, terminales y una amplia gama de servicios.