El documento describe diferentes tipos de comunicación como la comunicación asincrónica, que no requiere que los participantes estén presentes al mismo tiempo, incluyendo el correo electrónico y los foros. También describe la comunicación sincrónica, como el chat y la videoconferencia, que requieren que los participantes estén presentes al mismo tiempo. Explica conceptos como direcciones de correo electrónico, clientes de correo, y cómo funciona el envío y recepción de correos electrónicos.