El documento describe las principales tecnologías de la información y comunicación (TICs) aplicadas al turismo, incluyendo portales turísticos, computadoras móviles, sistemas inalámbricos, televisión interactiva. También discute las características, ventajas y desventajas de las TICs para las empresas turísticas. En general, la implementación de las TICs trae más ventajas que desventajas para el desarrollo de productos turísticos y la adaptación a las demandas del mercado.

1. Valeria Martin Rodríguez- 15-
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3. Las principales TICS del turismo
Portal turistico:
Se basa en un
sistema que
concentra
recursos
informativos.
Posee una
relación negocio-
consumidor.
Computadoras de
Bolsillo y Telefonía
Celular:
Permiten el acceso
móvil de estos
aparatos a redes de
comunicación como
Internet que puedan
proveer información
instantánea.
Wireless
Aplication System:
conjunto de
dispositivos
inalámbricos y
aplicaciones para
el despliegue de
contenidos
Web TV:
Consiste en un
dispositivo que se
conecta a un
televisor
convencional
permitiendo el
acceso a Internet
sin necesidad de
una computadora.
Televisión
Interactiva (iDTV)
Es la suma de
Internet y las
transmisiones de
televisión
La idea básica es
presentar programas
sobre destinos turísticos
de forma convencional
con la diferencia que el
usuario podrá navegar
por las actividades que
más le interesen.

4. Características de las TICS
INMATERIALIDAD: No es tangible la información.
FLEXIBILIDAD: La adaptación del medio.
INTERACTIVIDAD: Entre la persona y la máquina.
AUTOMATIZACIÓN: Simplificar procesos (acortar
tiempo en la búsqueda).
MULTIMEDIA: Imágenes, textos y videos
INTERCONEXIÓN: Redes sociales y blogs.
CALIDAD DE IMAGEN Y SONIDO
DIGITALIZACIÓN: Pasar de lo analógico a lo
digital.
INNOVACIÓN: Emplear nuestra creatividad en las
TICS.

5. Ventajas
Direccionalidad:
Permite dirigir los mensajes de un emisor
a muchos receptores o bien de un
emisor a un solo receptor.
Interactividad:
Los clientes se comunican con las empresas
para informarse sobre los productos o
realizar transacciones a golpe de teclado.
Flexibilidad:
Mantienes a los consumidores informados
constantemente de las nuevas ofertas de
las empresas, las modificaciones de precio
y las nuevas iniciativas de promoción de
ventas.
Accesibilidad:
Capacidad de alcanzar de una
manera global los mercados
4PS:
Evoluciona en producto, plaza, precio y
promoción, por el hecho de que esta se
adapta aun mecanismo mas moderno
Ventajas y Desventajas de las TICS

6. Desventajas
Disminución de empleo:
disminuye la oferta de empleo para los
residentes de zonas hoteleras y por ende
desciende la economía de efecto directo e
indirecto.
Falta de calidez y hospitalidad humana, pues
el cliente ya no tendría ese calor humano y esa
sonrisa flameante que le puede brindar un
servicio personalizado
Se guarda datos muy sensibles de las empresas
(cuentas, tarjeta de crédito de los clientes,
información personal), las cuales en cualquier
daño o complicación que presente el sistema se
puede perder.
Dependencia:
cualquier problema le sucediera al sistema se
detendría todo el proceso de trabajo,
retrasado las operaciones de la misma.
Mantenimiento:
La constante revisión y renovación, así como el
mantenimiento tecnológico o el cambio que
conlleve el sistema, lo que supone coste para la
empresa.

8. La implementación de las TICS en el turismo trae mas
ventajas que desventajas, debido a que las TICs son
una herramienta importante para que las empresas
turísticas puedan desarrollar sus productos por medio
de plataformas tecnológicas y de esta manera las
empresas puedan adaptarse a las exigencias que trae
el mercado con el desarrollo de la tecnología.

9. • http://clipsonicos.bligoo.com.mx/las-tics-en-el-ambito-
turistico#.VuQ4xPnhDIV
• http://www.turismoytecnologia.com/todos-los-articulos-de-
tecnologia/item/3617-uso-de-tics-en-turismo-nuevas-
tecnologias-al-servicio-del-viajero
• http://competitividadturistica.com/tics-turisticas/como-han-
influido-las-tics-en-el-turismo/
• http://es.slideshare.net/Charless9/el-uso-de-las-tic-en-el-
turismo