Este documento trata sobre la comunicación, las TIC y por qué existen conflictos a pesar de los medios de comunicación. La comunicación es un proceso simbólico y transaccional que permite compartir significados e interactuar. Las TIC son recursos, procedimientos y técnicas para procesar, almacenar y transmitir información. A pesar de los medios de comunicación existen conflictos debido a que la informática requiere del factor humano para la comunicación y la resolución de conflictos, lo que requiere conocimientos propios y de ter