El documento ofrece consejos sobre las características de un vendedor profesional y tips de ventas. Un vendedor profesional debe tener actitud, pasión, perseverancia y ética, conocer técnicas de negociación, metas y planes de incentivos. El documento proporciona 11 tips de ventas, incluyendo entender la filosofía de ventas, conocer el producto, analizar la competencia, escuchar al cliente, cerrar ventas y adoptar una actitud positiva en telemarketing.

1. TIPS DE
VENTAS

2. ¿Que caracteriza al
vendedor profesional?
Debe ser caracterizado por diferentes valores y
competencias como actitud, pasión,
perseverancia, ética, etc. Debe conocer técnicas
de negociación, debe tener claridad en las metas
y plan de incentivos, conocer tips de cierre de
ventas, saber administrar efectivamente su
tiempo, contar con conocimiento técnico del
producto, debe saber hacer presentaciones
efectivas de sus productos, estar dispuesto a
trabajar en equipo, saberse comunicar, ser
disciplinado, entre muchas características mas
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3. La ultima palabra…

4. La actitud, es el comportamiento que adopta un individuo frente a los eventos, situaciones o acciones que
debe ejecutar o tomar. Es su forma de ser o el comportamiento al actuar, también puede considerarse
como cierta forma de motivación social de carácter, por tanto, es secundaria, frente a la motivación
biológica, de tipo primario que impulsa y orienta la acción hacia determinados objetivos y metas.
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Mi ánimo no se perturbará nunca. Nada, ni nadie me hará desanimar.

5. No es tu aptitud, si no tu actitud, lo que determina tu altitud
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Haz que pase…!!!

6. 6

7. Actitud + Pasión = Evolución
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8. + que Tips…
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11 tips que te ayudarán a vender

9. 1.Entienda la filosofía
de ventas.
Vender es Servir
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10. 2.Conozca su producto.
Sea el experto, no el
fanfarrón
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11. 3.Analice la competencia y
Conozca su mercado y sus
necesidades
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“Conoce al enemigo, y conócete a ti
mismo y saldrás triunfador en mil
batallas. Conoce el terreno, conoce las
condiciones meteorológicas y tu
victoria será total
“El arte de la guerra”

12. 4.Analice su
presentación
personal
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13. 5.Organice y
administre su
tiempo
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14. 6.Escuche a su
cliente. Hable
menos y escuche
más
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15. 7.Consiga
Disciplinarse
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16. 8. Sea
innovador
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17. 9.Responda
objeciones
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18. 10.Cierre
las ventas
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19. 11. Aprenda
Telemarketing y
adopte una actitud
telefónica positiva
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20. Tips básicos
1.Dirigirse al cliente como Sr. Acompañado del Apellido o como Don. Acompañado del Nombre. Ej.; Sr. Quintero…. Ej.: Don
Arturo No diríjase: Don García
2.En lo posible evite tutear, amenos que el cliente se dirija de la misma manera a usted. No parezca sr pasado de
confianza.
3.Cerciórese acerca de los beneficios autorizados que se le pueden ofrecer a cada cliente, según el producto que usted
está ofreciendo.
4.Sea cordial y preste soluciones, no le traslade problemas ni chicharrones, sino alternativas y beneficios a los cuales
puede acceder el cliente.
5.Prepárese antes de hacer la llamada o atender su cita. Planee y estudie cada caso con las posibles preguntas que le hará
el cliente durante la misma.
6.Deje de usar frases en negativo ej.:
•¿no le gustaría adquirir el kit de acabados con nosotros?
•¡si hay algo que no le gusta del proyecto me pregunta!
•En el cierre: Para que hagamos la pre - separación, no le gustaría pagar con débito?
7.Revise su comprensión en cuanto al plan de incentivos y haga proyecciones de sus propios ingresos
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21. Consejos para evitar errores
• No vean a cada persona con éste ($) símbolo en su frente
• Disfrute de lo que hace
• Ofrézcale soluciones no chicharrones
• Las oportunidades son muy pocas, así que no las deje pasar
• Trabajen con mucha seguridad pero con paciencia
• Nunca olvide sus metas, haga un repaso mental diariamente. Practiquen sus argumentos de ventas diariamente, practiquen, ensayen,
repasen
• Confíen en ustedes en su empuje y su fortaleza. La seguridad viene de usted mismo.
• No se estrese durante la venta. Es señal de debilidad y ansiedad.
• No afane al cliente. No imponga su agenda
• No deje de analizar por qué los prospectos le ponen tantas objeciones?. Que desconoce?, que no está siendo capaz de transmitirlo con
claridad al cliente?
• No se crea el sabelotodo, no solo hay que parecer ser profesional, “también hay que serlo”
• No saque a sus prospectos fuera de competencia. Cierre la boca y por favor escuche
• Mantenga su optimismo siempre, antes y después de la venta. O en caso de que no haya venta, nunca pierda su ánimo, nunca permita
que el sentimiento de derrota los domine, no traslade el fracaso a su siguiente cliente “Él no tiene la culpa”
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22. No existe una manera fácil. No importa
cuán talentoso seas, tu talento te va a fallar
si no lo desarrollas. Si no estudias, si no
trabajas duro, si no te dedicas a ser mejor
cada día
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