El documento describe cuatro métodos para tomar decisiones en grupos: 1) Decisiones de mandato, donde el líder toma la decisión sin consultar a otros, útil en situaciones de crisis; 2) Decisiones de consultas, donde el líder pide opiniones pero toma la decisión final; 3) Decisiones por consenso, donde el grupo analiza las opciones y llega a una decisión unánime; 4) Decisiones por delegación, donde el líder autoriza a otros a tomar decisiones sobre operaciones rutinarias.

1. Tome de decisiones

2. Decisiones de mandato
 cuando el líder toma una
decisión sin consultar a
los demás miembros del
grupo. Este sistema es
útil en situaciones de
crisis, cuando se requiere
de una decisión pronta,
aún cuando la efectividad
de la decisión no sea
óptima.

3. Decisiones de consultas
 la cual implica que el
líder solicita la opinión
de otros miembros del
grupo, pero finalmente él
toma la decisión. Cuando
la consulta muestra que
las opiniones son muy
variadas, la autoridad
que tomará la decisión
opta por la alternativa
que refleje la opinión de
la mayoría.

4. Decisiones por conceso
 se presenta cuando un
grupo de personas se
reúne para considerar
cierta decisión, analiza
todo lo relacionado con
la misma, y mediante
algún método logra que
todos los miembros del
grupo tomen una
decisión unívoca.

5. Decisiones por delegación
 se manifiesta cuando el
líder autoriza a otros
para que tomen la
decisión. Este sistema es
útil en casi todas las
decisiones sobre
operaciones rutinarias
que se salen de control.
La delegación enseña a
tomar decisiones ya
correr riesgos.