El documento describe las cinco fases del proceso de toma de decisiones: 1) definición exacta del problema, 2) análisis exhaustivo del problema, 3) definición de alternativas, 4) selección de la mejor alternativa, y 5) evaluación y control de la alternativa seleccionada. También discute la importancia de la toma de decisiones para los ejecutivos y las condiciones necesarias como racionalidad, dinamismo, imaginación y coraje.