Este documento describe las herramientas de la Web 2.0 que permiten el trabajo colaborativo, como wikis, blogs, redes sociales y herramientas para compartir documentos, fotos y videos. Explica que estas herramientas utilizan la inteligencia colectiva para que los usuarios publiquen y compartan contenido. También incluye referencias sobre el uso de estas herramientas en educación y bibliotecas.