El documento describe varias formas de comunicación mediadas por computadora como el correo electrónico, el chat, la comunicación sincrónica y asincrónica, y las WebQuest. El correo electrónico permite enviar mensajes y archivos rápidamente a través de Internet, mientras que el chat se refiere a comunicaciones escritas en tiempo real. La comunicación sincrónica es el intercambio de información en tiempo real por Internet, mientras que la comunicación asincrónica permite comunicaciones no simultáneas como el correo electrónico. Las WebQuest son herramientas