INFORMACIÓN

1. ¿QUÉ ES DESIGN
THINKING?
D O N AY R E A LV I A R , A N G E L

2. ¿QUÉ ES DESIGN THINKING?
• El proceso de pensamiento de diseño, más conocido como Design Thinking, es
una metodología de diseño de resolución de problemas que te permite abordar
problemas complejos mediante un marco centrado en el ser humano.
• Este enfoque funciona especialmente bien para los problemas que no están
claramente definidos o resultan de mayor complejidad.

3. PARA QUÉ SIRVE
EL DESIGN
THINKING
E L D E S I G N T H I N K I N G P U E D E A Y U D A R E N L O S P R O C E S O S D E
G E S T I Ó N D E L C A M B I O P A R A L O G R A R T R A T A R C O N L O S T R E S
F A C T O R E S P R E S E N T E S E N C U A L Q U I E R P R O C E S O D E C A M B I O .
L A D I S C R E P A N C I A , L A P E R T I N E N C I A Y L A E F I C A C I A . P O R
M E D I O D E L D E S I G N T H I N K I N G Y D E S U S H E R R A M I E N T A S , L A S
E M P R E S A S S O N C A P A C E S D E D O T A R D E S E N T I D O A L A S
E S T R A T E G I A S Y C A M B I O S . A T R A V É S D E M A P A S M E N T A L E S Y
D E O T R A S H E R R A M I E N T A S V I S U A L E S E S P O S I B L E Q U E L O S
M I E M B R O S D E L E Q U I P O I D E N T I F I Q U E N , O R G A N I C E N , R E Ú N A N
Y P R I O R I C E N L A I N F O R M A C I Ó N .

4. VENTAJAS
• El design thinking tiene como motor
principal la creación. Se trata de crear
para experimentar y aprender. Empuja a
los integrantes del equipo a ensuciarse las
manos y experimentar.
• Las estrategias derivadas de un proceso
de design thinking no son “estrategias de
sillón”.
• Un design thinker se siente cómodo con el
cambio y aprenderá a pensar fuera de los roles
convencionales para, de esta forma, encontrar
ideas innovadoras y creativas a problemas
complejos. En Design Thinking se trata de
descubrir nuevas metodologías y formas de
enfrentarse a los problemas o necesidades reales
de los usuarios. El método de Design Thinking te
ayudará también a encontrar insights útiles para
tu proyecto y es una metodología muy utilizada
por algunos tipos de startups e incluso en
proyectos de innovación social.

5. FA S E S D E L
D E S I GN T H I N K I N G
• La primera etapa del proceso de
pensamiento de diseño es observar
el problema que estás tratando de
resolver de manera empática. Para
obtener una representación precisa
de la manera en que el problema
afecta a las personas, busca
activamente a las personas que hayan
tenido este problema anteriormente.
La empatía es un aspecto
increíblemente importante del
proceso de Design Thinking.Así
pues, esta metodología requiere
que los diseñadores dejen de lado
cualquier suposición y sesgo
inconsciente que puedan tener
sobre la situación y se pongan en
el lugar de otra persona.

6. 2 . D E F I N I C I Ó N
La declaración del problema ayuda
a enmarcar el problema de una
manera que proporcione un
contexto relevante y de una
manera fácil de comprender. El
objetivo principal de una
declaración del problema es guiar a
los diseñadores que trabajan en
posibles soluciones para este
problema.

7. 3. IDEACIÓN
• Sesión de lluvia de ideas estándar: tu
equipo se reúne y trata diferentes ideas
de manera oral.
• Brainwrite: todos escriben sus ideas en
una hoja de papel o en una nota adhesiva
y cada miembro del equipo agrega sus
ideas en la pizarra.
• La peor idea posible: lo contrario de tu
objetivo final.Tu equipo produce la idea
más tonta para que nadie quede como un
tonto. Esto elimina la rigidez de otras
técnicas de lluvia de ideas. Esta técnica
también te ayuda a identificar áreas de tu
solución real que puedes mejorar al
observar las peores partes de una
solución absurda.

8. 4. PROTOTIPO
• Durante la fase de prototipado de la metodología de design thinking, tú y tu equipo diseñaréis
algunas variaciones diferentes de versiones económicas o reducidas de la posible solución al
problema.Tener diferentes versiones del prototipo le brinda a tu equipo la oportunidad de
probar la solución y realizar mejoras.
5. PRUEBA
• Después de probar diferentes prototipos mediante teasers, tu equipo debería tener diferentes
soluciones sobre cómo se puede mejorar el producto. La fase de prueba y creación de
prototipos es un proceso iterativo, por lo que es posible que algunos proyectos de diseño
nunca terminen.