Design thinking is a innovation generator that can be applied to any field. It is a human-centered approach to innovation that aims to match what is technically feasible with what people need and will value. It uses techniques like prototyping and collaboration to generate new solutions.

2. Que es
• Design Thinking o pensamiento de diseño es
un modelo de cómo enfocar la innovación en
entornos inciertos de forma ágil y radical.
• Busca:
– Trabajar en equipo
– Estimular la cooperación y la creatividad
– Desaprender modelos míticos
– Flexibilidad y bajo coste
– No resultado sino aprendizaje

3. Para quien
• Tim Brown : IDEO’S CEO.
• “Es una disciplina que usa la sensibilidad y métodos de los diseñadores
para hacer coincidir las necesidades de las personas con lo que es
tecnológicamente factible y con lo que una estrategia viable de negocios
puede convertir en valor para el cliente, así como en una gran oportunidad
para el mercado”
Design thinking is a innovation
generator that can be applied
to any field. It is the reason why
big companies are using this
methodology today.

4. Para que
• Para crear productos y servicios innovadores:
quieres abrir un nuevo mercado o lanzar un nuevo producto con tus
clientes actuales.
• Quieres mejorar la experiencia del usuario con los
clientes que tienes en tu servicio
• Quieres aumentar los ingresos durante el servicio
con tus clientes
• Para diseñar e implantar nuevos procesos de
trabajo internos
• Quieres innovar en el modelo de negocio de la
empresa

5. Como

6. • Enfócate en valores
humanos
• No lo Digas, Muéstralo
• Colaboración Radical:
• Estar Consciente Del
Proceso:
• Cultura de Prototipos
• Incita a la acción:

7. Proceso
#1 Observar al usuario
Si quieres ponerte realmente en la
piel de tu cliente necesitas PASAR
POR DONDE ÉL PASA. Físicamente y
emocionalmente.
ENTENDER
PROBLEMA

8. Metodologías
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