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DESIGN THINKING AEC.pdf
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- 2. ¿Qué nuevos productos/servicios se hancreado/ reinventado durante este año de pandemia? www.menti.com código: 316510
- 3. FUENTE INEI (2021):bit.ly/3wCbFsh En el 2020, el 23% de la población de 14 y más años adquirió libros digitales, según los resultados de la Encuesta Nacional de Programas Presupuestales #ENAPRES. FUENTE INEI (2021)
- 4. “El Design thinkinges un enfoque de INNOVACIÓN centrado en el ser humano, basado en la comprensión de las necesidades del cliente, la creación rápida de prototipos y la generación de ideas creativas, que transformará la forma en que desarrolla productos, servicios, procesos y organizaciones.” TIM BROWN DESEABILIDAD Usuario VIABILIDAD Negocio FACT IBILIDAD Tecnología Innovación
- 5. Es Design thinking oTrabajamos con usuarios. o El trabajo esta centrado en resolver necesidades/problemas de las personas. o El trabajo es de carácter experiencial. o Usa evaluaciones cualitativas para finalmente dar una forma definitiva (iterar). o No requiere grandes cantidades de presupuesto. o Trabajamos con clientes. o Esta centrado en rentabilizar el negocio o El trabajo se da mediante experimentos para validar una hipótesis (usa métricas). o El experimento se repite, replica y busca generar ganancias (pivotar). DIFERENCIAMOS AL DT DE OTRAS METODOLOGÍAS NO ES Design thinking
- 6. 1) Generamos laidea, ¿Quién es el usuario? ¿Qué problema/necesidad tiene? 2) Desarrollo de la idea, ¿satisface las necesidades del usuario? (Co - creación con el usuaario) IDEA DESARROLLO DE LA IDEA MODELO DE NEGOCIO VALIDACIÓN (MÉTRICAS) Design thinking Lean canvas Canvas Lean startup Proceso DIFERENCIAMOS AL DT DE OTRAS METODOLOGÍAS 3) Definir el modelo de negocio que enmarque la idea. 4) Validar la idea de negocio mediante las métricas.
- 7. “El DISEÑO estaen todo lado, inevitablemente TODOS somos DISEÑADORES” TIM BROWN
- 8. ¿Quién será…? El facilitador: Losexpertos (designers): El respaldo (back up man): El docente Los estudiantes Los padres de familia EL EQUIPO DE TRABAJO
- 9. EL *DESIGNER El designerve como un problema todo aquello que perjudica o impide la experiencia (emocional, cognitiva, estética) y el bienestar en la vida de las personas (considerando todos los aspectos de la vida, como trabajo, esparcimiento, relaciones, cultura etc.). Eso hace con que su principal tarea sea identificar problemas y generar soluciones. *Designer es el nombre que recibe la persona que emplea el DT para crear y/o mejorar productos y servicios. Necesidades, 1980 Necesidades, hoy Necesidades, mañana Inteligencia Experimental Inteligencia Integral Inteligencia Emocional Daniel Goleman Howard Gardner Pensamiento de Diseño
- 10. PUESTA EN MARCHA detodas las demás áreas Es la El área de EPT
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- 12. Cada proceso dediseño comienza abordando un problema específico e intencional, a lo que llamamos un desafío de diseño. Un desafío debería ser abordable, comprensible y realizable y estar bien delimitado —ni muy grande ni muy pequeño ni muy vago ni demasiado simple. DEFINIMOS EL DESAFÍO Elaboramos prototipos para promover el turismo respetando la diversidad cultural de nuestra localidad SITUACIÓN SIGNIFICATIVA: EA 05 – (VII ciclo):
- 13. DEFINIMOS EL DESAFÍO Elaboramosprototipos para promover el turismo respetando la diversidad cultural de nuestra localidad SITUACIÓN SIGNIFICATIVA: EA 05 – (VII ciclo):
- 14. DEFINIMOS EL DESAFÍO ¿Paraqué? Deseos/ cosas que deberían existir ¿Cómo podríamos…? ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ¿Para qué? Quejas/ cosas que deberían mejorar ¿Cómo podríamos…? ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ ______________ https://forms.gle/iZch2gpgxW9nR1Jh6 Mayo promoción de los baños termales de Lares Los turistas pueden visitar el distrito de Lares y traer beneficios económicos. ¿Cómo podríamos promocionar la visita a los baños termales de Lares para traer beneficios económicos al distrito?
- 15. El proceso deDesign Thinking es flexible y puede integrarse en la estructura de tu centro educativo y en sus tiempos. El proceso puede ejecutarse en un día, una semana, un año o más. Lo que pongas en el proyecto determinará lo que saques de él. TRABAJAMOS CON EL PLANIFICADOR DIAGRAMA DE GANTT PLANIFICADOR SEMANAL
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- 17. Empatizar 1 En esta fasecomprendemos las necesidades y el entorno de las personas implicadas en la solución. La idea es ser capaces de ponernos en su piel para generar soluciones consecuentes con sus realidades. 1. Entrevistas TÉCNICAS QUE PODEMOS USAR: Buyer persona ¿Para quién estoy diseñando? NOMBRES Y APELLIDOS Ana Benito EDAD 30 años PROFESIÓN/OCUPACIÓN: Enfermera ¿QUÉ LE PREOCUPA? Estamos entrando a las temporadas de heladas y necesita ropa que le permita trabajar y sentirse abrigada. ¿CÓMO LE AYUDARÍA NUESTRO PROYECTO? Podría comprar prendas de alpaca para esta temporada • ¿Qué quieres aprender para entender mejor el reto que tienes delante? • ¿Qué esperas entender de las motivaciones y frustraciones de las personas? • ¿Qué quieres aprender acerca de sus actividades?
- 18. Empatizar 1 En esta fasecomprendemos las necesidades y el entorno de las personas implicadas en la solución. La idea es ser capaces de ponernos en su piel para generar soluciones consecuentes con sus realidades. 2. Shadowing TÉCNICAS QUE PODEMOS USAR: Consiste en observar a una persona o a un grupo de personas sin que se den cuenta y así descubrir cuáles son sus preocupaciones, necesidades, preferencias y comportamientos.
- 19. Definir 2 En la fase"definir" sintetizamos toda la información obtenida, identificar el problema o necesidad con el fin de llegar a conclusiones de los usuarios. 1. Mapa de empatía TÉCNICAS QUE PODEMOS USAR: MAPA DE EMPATÍA Aec MAPA DE EMPATÍA COMPLETO Es la estrategia más usada que nos permite describir al cliente, sus dolores y necesidades. https://jamboard.google.com/d/1qVG7Z5s9ufyDtZdvc8NDm_ mb7dPZRg-6MdiDgrLR9nA/edit?usp=sharing
- 20. Definir 2 En la fase"definir" sintetizamos toda la información obtenida, identificar el problema o necesidad con el fin de llegar a conclusiones de los usuarios. TÉCNICAS QUE PODEMOS USAR: 2. Insight cluster (saturar y agrupar) La técnica consiste en la clasificación y selección de insights (conceptos descubiertos) en torno a los hechos extraídos de la fase “Empatizar”, con el fin de identificar los problemas más relevantes y las áreas de acción.
- 21. Definir 2 En la fase"definir" sintetizamos toda la información obtenida, identificar el problema o necesidad con el fin de llegar a conclusiones de los usuarios. 3. Punto de vista TÉCNICAS QUE PODEMOS USAR: USUARIO NECESIDAD INSIGHT El artesano Usar las redes sociales Necesita dar a conocer su trabajo. NECESITAN PORQUE ¿Cómo podríamos usar las redes sociales para que el artesano pueda dar a conocer sus trabajos? PREGUNTA RETO Una vez completado el mapa de empatía/insight cluster se puede ver qué patrones emergen y resumir los problemas en una declaración de problemas o necesidades que tendrán los posibles clientes.
- 22. Idear 3 En esta etapael objetivo es generar un sinfín de alternativas, si son varias mejor ya que sucede muchas veces que las ideas más raras son las que generan soluciones visionarias. 1. Lluvia de ideas TÉCNICAS QUE PODEMOS USAR: La lluvia de ideas es una técnica de grupo para generar ideas originale s en un ambiente relajado.
- 23. Idear 3 En esta etapael objetivo es generar un sinfín de alternativas, si son varias mejor ya que sucede muchas veces que las ideas más raras son las que generan soluciones visionarias. TÉCNICAS QUE PODEMOS USAR: 2. ¿Qué pasaría si…? (¿What if…?) Es una técnica que Busca ideas disruptivas, instaurando nuevos escenarios que permitan “pensar más allá de la caja”, pensar diferente, de manera no convencional y dejando de lado ideas obvias.
- 24. Idear 3 En esta etapael objetivo es generar un sinfín de alternativas, si son varias mejor ya que sucede muchas veces que las ideas más raras son las que generan soluciones visionarias. 3. SCAMPER TÉCNICAS QUE PODEMOS USAR: La técnica de SCAMPER está conformada por un conjunto de preguntas sencillas. Divide el problema en sus componentes, y obliga al equipo a plantear escenarios y soluciones alternativas. SCAMPER es especialmente útil en los procesos de rediseño y sustitución de productos/servicios.
- 25. Prototipar 4 Pasamos a laconstrucción del prototipo, un modelo (demostración o simulación) que nos sirve como representación del producto final del design thinking. PROTOTIPOS PARA EMPATIZAR 1 Sirven para poder tener el primer contacto con los posibles clientes, estos pueden ser desde un dibujo, boceto, diagrama, juego de roles, degustación entre otros. WIREFRAME DE UNA APLICACIÓN ESQUEMA BOCETO
- 26. Prototipar 4 Pasamos a laconstrucción del prototipo, un modelo (demostración o simulación) que nos sirve como representación del producto final del design thinking. PROTOTIPOS PARA EVALUAR Sirven para el usuario pueda verificar la “usabilidad” del producto o servicio, de esta manera puede tener idea de cómo va a funcionar el producto y que dimensiones podría tener. PROTOTIPO SILLON EN 3D PROTOTIPADO EN PAPEL MOCKUP STORYBOARD PROTOTIPADO CON DIVERSOS MATERIALES 2
- 27. Evaluar 5 Durante esta faseprobaremos los prototipos con los usuarios implicados en la solución que estemos desarrollando. Esta fase nos ayudará a identificar mejoras significativas, fallos a resolver y posibles carencias a través del feedback recibido por los usuarios. 1. Malla receptora de información TÉCNICAS QUE PODEMOS USAR: Se utiliza este método para facilitar cierta recopilación de información cuando presentamos modelos y prototipos, se utiliza para ser sistemáticos con la intención de capturar las ideas en las cuatro áreas.
- 28. Evaluar 5 Durante esta faseprobaremos los prototipos con los usuarios implicados en la solución que estemos desarrollando. Esta fase nos ayudará a identificar mejoras significativas, fallos a resolver y posibles carencias a través del feedback recibido por los usuarios. TÉCNICAS QUE PODEMOS USAR: 2. Test de usuarios Esta técnica se basa en la observación y el análisis sobre cómo un grupo de usuarios interactúa con nuestro prototipo, mientras preparamos unas preguntas específicas para ellos, cuyas respuestas nos entregarán al término de la evaluación. Esto nos ayudará a validar nuestra propuesta con su colaboración.
- 29. Mg. Zuzshilah FaribahChaca Velez PONENTE Zuzshilah.Faribah@gmail.com CONTACTOS Suscríbete a mi canal en youtube: https://www.youtube.com/c/ZuzshilahFaribah ¿Alguna pregunta?