Planteamiento de un problema

2. PROPUESTA PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA QUE PRODUZCA Y
COMERCIALICE CALZADO FORMAL FEMENINO CON DISEÑO
PERSONALIZADO, MEDIANTE UNA PÁGINA WEB EN LA CIUDAD DE
MEDELLÍN Y EL ÁREA METROPOLITANA.
.
SANDRA MILENA BETANCUR DEOSSA
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA AUTÓMOMA DE LAS AMÉRICAS
MEDELLÍN
2012

3. PROPUESTA PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA QUE PRODUZCA Y
COMERCIALICE CALZADO FORMAL FEMENINO CON DISEÑO
PERSONALIZADO, MEDIANTE UNA PÁGINA WEB EN LA CIUDAD DE
MEDELLÍN Y EL ÁREA METROPOLITANA.
Monografía para la asignatura de Diseños Investigativos
FRANCISCO JAVIER AGUIRRE ECHAVARRÍA
Docente
PREGRADO ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA AUTÓMOMA DE LAS AMÉRICAS
MEDELLÍN
2012

4. TABLA DE CONTENIDO
1 INTRODUCCIÓN...............................................................................................5
2 JUSTIFICACIÓN................................................................................................6
3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA...............................................................7
4 ANTECEDENTES..............................................................................................8
5 OBJETO DE ESTUDIO...................................................................................11
6 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN...............................................................12
7 OBJETIVOS.....................................................................................................14
7.1 OBJETIVO GENERAL..............................................................................14
7.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.....................................................................14
8 FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA......................................................................15
9 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN.....................................................16
9.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN.......................................................................16
9.2 ENFOQUE.................................................................................................16
9.3 METODOLOGÍA UTILIZADA....................................................................16
9.4 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS...............................................................17
10 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN................................................................18
11 PERTINENCIA DEL PROBLEMA A INVESTIGAR.......................................19
12 BIBLIOGRAFÍA..............................................................................................20

5. 1 INTRODUCCIÓN
El proyecto consiste en la creación de una propuesta de empresa para la
producción y comercialización de calzado formal femenino mediante una
página web, que proporcione a la mujer trabajadora de hoy, la opción de crear
y solicitar un calzado de su agrado, sin necesidad que factores como el
tiempo, responsabilidades familiares, laborales y académicas sean un limitante
a la hora de hacer sus compras y diseñar su propio calzado.

6. 2 JUSTIFICACIÓN
Teniendo en cuenta la dinámica profesional y personal que ocupa la mujer del
presente, conviene ofrecer un servicio de producción y comercialización de
calzado formal femenino por medio de una página web, que permita elegir y
crear el estilo mediante plantillas predeterminadas, logrando dar solución a la
falta de tiempo, desplazamiento y gusto a la hora de vestir; así mismo escoger
diseños ya establecidos.
De este modo, no contar con la existencia de una empresa de esta tipología, se
convierte en una gran oportunidad para implementar una propuesta de
empresa que esta soportada en la virtualidad, pues de esta manera se sustenta
en la tendencia del mercado virtual.
Es importante resaltar que el ámbito laboral a cambiado tanto, que permite a
las mujeres llevar un vestuario cómodo y adaptarlo de acuerdo a las
necesidades puntuales de las organizaciones, por lo cual se puede ofrecer una
gran variedad de estilos de zapatos formales y colores poco tradicionales.
Dicho servicio, permitirá a las mujeres tener tranquilidad con el tiempo, ya que
no tendrá que disponer de éste para salir de compras, debido a que mientras
trabaja o realiza otras actividades podrá diseñar o solicitar el calzado que
requiere, con las características necesarias en cuanto estilo, gusto y precio.
Por lo anterior, se pretende realizar la propuesta de creación de una empresa
que produzca y comercialice calzado formal femenino, mediante una página
web.

7. 3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En la actualidad el género femenino es un gran representante en el consumo
de prendas de vestuario, en las que se incluyen los zapatos, los cuales hacen
parte de la combinación perfecta en la presentación, la comodidad y
satisfacción personal; a su vez la mujer a logrado ocupar un lugar influyente y
demandante en el nivel profesional, todo lo anterior implica buenas prendas de
vestir, inversión constante en zapatos y poco tiempo para dedicar a las
compras y al desplazamiento de un lugar a otro.
Sumado a esto, se encuentra que en el mercado de la ciudad de Medellín no
existe una empresa que permita personalizar calzado femenino mediante una
página web.
Se podría deducir que la mujer siempre ha trabajado, esta afirmación se da
para centrar el problema en toda su dimensión, es decir, las mujeres que
trabajan fuera de casa en cargos ejecutivos, dedican a los hijos, esposo o la
tipología de familia que la constituya gran parte del tiempo, si el trabajo así se
lo permite, haciendo que sólo dedique un mínimo del tiempo a ella misma.
Este problema del factor tiempo en las mujeres de altos cargos o con jornadas
laborales extensas y la inexistencia de una empresa que personalice diseños
de calzado, provoca que la mujer se vea limitada cuando de realizar las
compras de calzado se trata.
Por ende, la intención de está propuesta de calzado personalizado con
implementación de una pagina web, facilitará y permitirá a las mujeres que
están tras ocupaciones laborales, la posibilidad de ingresar sin necesidad de
desplazarse del trabajo o de los hogares para realizar las compras de calzado.

8. 4 ANTECEDENTES
En la actualidad las empresas buscan constantemente ser competitivas en el
mercado, innovando en otros espacios para abarcar nichos de mercado no
identificados, y buscando permanentemente la satisfacción de las necesidades
que se dan del resultado de la globalización. Es por esto, que el mercadeo se
está explorando desde la virtualidad, evitando el desplazamiento para
promocionar y dar a conocer el producto, en especial para consumo de
prendas de vestuario femeninas, en las que se incluyen los zapatos, los cuales
hacen parte de la combinación perfecta en la presentación, la comodidad y
satisfacción personal.
A nivel global existen empresas que se dedican a la elaboración de calzado
femenino con diseños personalizados por medio virtual.
La empresa Shoes Of Prey es una empresa australiana que goza de muy buen
reconocimiento en el mercado del calzado, siento prácticamente nueva la
compañía ha logrado acrecentar su clientela alrededor del mundo; ofreciendo la
creación desde el inicio del zapato para mujer, bien sean de fiesta, de boda o
simplemente un calzado cómodo y hecho a la medida; mediante está pagina
todo es posible.1
Por otra parte, El Instituto de Biomecánica de Valencia (IBV) investiga un nuevo
calzado femenino, personalizado, terapéutico y preventivo.
El (IBV) acogió el pasado 14 de enero la reunión de lanzamiento del proyecto
europeo ShopInstantShoe para desarrollar un nuevo calzado personalizado de
mujer, basado en materiales con memoria de forma que mejoren la comodidad
y eviten patologías del pie, como por ejemplo, los juanetes. Las enfermedades
de los pies representan un importante problema social, siendo las mujeres
quienes principalmente las padecen.
El ‘hallux valgus’ (comúnmente conocido como juanete) es la deformación del
pie más frecuente que afecta a una de cada cinco mujeres en la edad adulta.
Esta patología, junto con otras como los dedos en martillo, dedos en garra,
metatarsalgias y uñas encarnadas tienen lugar en la parte delantera del pie y
1
http://www.suite101.net/content/disena-tus-zapatos-y-comprarlos-por-internet-a35503

9. son causadas principalmente por el uso prolongado de un calzado inadecuado
(debido a la falta de correspondencia entre la morfometría del pie y el calzado).
Las tendencias que marcan la estética y la moda en el calzado de mujer
obligan a realizar un ajuste más preciso para garantizar el confort y la
funcionalidad de este producto.
Pero las diferencias en la morfometría del pie humano hacen muy difícil
proporcionar un ajuste adecuado a cada usuario de manera individual y
provoca que, especialmente en el caso de las mujeres, el calzado sea
incómodo e insalubre.
En este contexto, la industria europea del calzado debe identificar, asimilar y
explotar las nuevas tecnologías para seguir siendo competitivos, así como
desarrollar nuevos conceptos, apuntando más aplicaciones de valor añadido en
áreas de alta tecnología, como los materiales y compuestos. Ante estos retos,
el objetivo principal de este proyecto es el desarrollo de un calzado de mujer de
gama alta que sea novedoso, ergonómico y personalizado.
Para ello, esta iniciativa estudiará las posibilidades de un nuevo material de
cuero basado en compuestos que incluyan aleaciones con memoria de forma
(basado en textiles inteligentes) y se propone la creación de un innovador
servicio que permita la personalización de los zapatos en la misma tienda.
Las medidas y hormas en la tienda para la personalización se tomarán algunas
medidas básicas de los pies de la clienta en la tienda y, con la ayuda de una
novedosa horma que tendrá la posibilidad de adaptarse a la geometría de los
pies de la clienta, permitirá configurar la forma del calzado modificando el textil
inteligente situado en su parte superior. Esta personalización del zapato
persigue prevenir algunos de los principales problemas podológicos que
afectan a la mujer como los descritos anteriormente.
En el proyecto ShopInstantShoe participan, junto al Instituto de Biomecánica de
Valencia, otros 6 socios entre los que se encuentran la empresa alicantina
Calana (coordinadora del proyecto) y la empresa valenciana Industrias del
Curtido S.A. (INCUSA), las empresas francesas Texinov y Nimesis, la empresa
inglesa Surfgen y The UK Materials Technology Research Institute (Matri). El
Instituto de Biomecánica de Valencia es el responsable de la coordinación
técnica del proyecto y, entre otras tareas, realizará un estudio para determinar

10. cuáles son las zonas del pie más susceptibles de sufrir sobrepresiones y, por lo
tanto, las zonas del corte del calzado en las que hay que prestar una mayor
atención durante la investigación para cumplir los objetivos del proyecto. El
proyecto tiene una duración de 2 años y está financiado por la Comisión
Europea a través del VII Programa Marco.2
A nivel Nacional existen varias empresas dedicadas a ofrecer calzado femenino
por catálogo, utilizando un medio alternativo como lo es una página web, unas
sólo muestran el calzado que venden en sus locales comerciales establecidos
en diferentes ciudades, como lo es el caso de Vélez, Bossi, entre otras; por otra
parte exiten algunas páginas de internet que ofrecen el calzado para comprarlo
virtualmente y hacerlo llegar a domicilio, sin embargo son empresas de
personas naturaleza que poseen cuentas en Facebook o simple mente una
página web adaptada a sus condiciones.
En la ciudad de Medellín existen también empresas dedicadas a la creación de
diseños exclusivos en calzados y accesorios femeninos tanto formal e informal,
pero no ofrecen un servicio personalizado para los diseños, en los cuales el
cliente pueda crear desde lo virtual la presentación del calzado; como referente
esta la empresa IKEBANA Mujer Coqueta, que realiza su mercadeo relacional
desde una pagina social como Facebook.3 Así como esta empresa, existen en
el mercado virtual personas naturales que se dedican a ofertar productos
exclusivos, sobre pedido, y a su medida, pero ninguna se dedica a ofertar el
calzado formal femenino, teniendo en cuenta los gustos de cada persona.
2
http://www.tecnicadelcalzado.com/articulo/1024
3
http://www.facebook.com/group.php?gid=164204602262

11. 5 OBJETO DE ESTUDIO
El objeto de estudio para esta iniciativa serán las mujeres de la ciudad de
Medellín y su área Metropolitana, que se encuentran entre los 18 y 49 años de
edad, también se vincularán las empresas que realizan actividades de
producción y comercialización de calzado formal femenino, bien sea con
diseños digitales o de venta directa; así mimo se incluirá la maquinaria, el
equipo, los materiales y la normatividad vigente para la producción de calzado.

12. 6 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
Clientes:
¿Cuál es la población real en la ciudad de Medellín que se beneficiará
directamente e indirectamente?
¿Podría llegar a ser ésta propuesta de producción y comercialización de
calzado a través de una página web, un sustituto ideal de las compras
tradicionales cliente-local comercial en la ciudad de Medellín?
¿Estará la población femenina interesada en cambiar su forma tradicional de
realizar las compras?
¿Qué porcentaje de la población de Medellín hacen sus compras por internet?
¿Cuantas son mujeres?
¿Qué personas a distintas a las mujeres comprarían el producto?
¿Qué porcentaje de la población femenina de Medellín y área metropolitana
entre los 18 y los 49 años se encuentra laborando?
¿Que estilos buscan las mujeres de Medellín y el área metropolitana al
momento de elegir el calzado?
¿Que buscan las mujeres de Medellín y su área metropolitana al momento de
comprar un calzado formal?
¿Qué tiempo emplean las mujeres de Medellín y su área metropolitana para la
realización de sus compras?
Competencia:
¿Qué tipo de productos de vestuario femenino son comprados de manera
virtual?
¿Qué empresas de calzado femenino ofrecen sus productos por internet?
¿Qué características tienen en cuenta las empresas que ofertan los productos
por internet?
¿Qué valor agregado ofrecen las empresas que se dedican a la producción y
comercialización de mercado?
¿Cuáles son las formas de pago que ofrecen las empresas que comercializan
los productos a través de la web?

13. Tecnología:
¿Cuál es la normatividad establecida para la creación de páginas web con
finalidad de venta de un producto?
¿Qué tipo de página web es la más adecuada para implementar la opción de
personalizar el calzado?
¿Qué acuerdos se deben hacer para generar los pagos en línea?
¿Qué ente gubernamental vigila los servicios prestados por una página web?
¿Qué maquinaria utilizan las empresas que producen calzado?

14. 7 OBJETIVOS
7.1 OBJETIVO GENERAL
Crear una propuesta de empresa que produzca y comercialice calzado formal
femenino con diseño personalizado, mediante una página web en la ciudad de
Medellín y el área metropolitana.
7.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Diagnosticar las características del producto para proyectarlas en un medio
virtual de una página web.
Identificar los estilos o líneas que demanda el público objetivo para fabricar
diseños de la marca.
Determinar los recursos administrativos, técnicos y financieros para la
realización de la propuesta.
Diseñar un bosquejo de la página web que le permita diseñar o solicitar el
calzado femeninito formal a los clientes con las garantías de la marca.

15. 8 FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
En el medio cibernético se encuentra abundante información sobre empresas
productoras y comercializadoras de calzado femenino formal y que se
comercializa a través de páginas web, pero no se ubica información de
empresas que permitan realizar el diseño de manera personalizado, mezclando
diseños, colores y estilos.

16. 9 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
9.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN
Para el desarrollo del diseño metodológico de este proyecto, donde se
pretende realizar una propuesta para la creación de una empresa que
produzca y comercialice calzado formal femenino con diseño personalizado,
mediante una página web; se dispuso emplear una investigación de tipo
descriptiva con el fin de recolectar datos, hacer un análisis y recopilar
conclusiones para materializar la iniciativa.
Para complementar la investigación se utilizará la investigación proyectiva,
mediante la cual con los datos analizados, se desarrollaran estrategias para el
diseño del calzado, presentación de la página web, selección de la maquinaria
de producción y análisis de la competencia, que permitan proyectar la
propuesta hacia el cumplimiento de las expectativas del público objetivo.
9.2 ENFOQUE
Este análisis está basado en un enfoque cualitativo, debido a que la propuesta
estará orientada en la recolección de información y características del mercado,
los gustos y exigencias, y la identificación de la competencia. Por otra parte,
para los asuntos financieros, de cotización y presupuestales se tendrá un
enfoque cuantitativo.
9.3 METODOLOGÍA UTILIZADA
Se empleará el Método Analítico, con el fin de proponer la propuesta de
creación de la empresa se hace necesario observar, diagnosticar y establecer
las estrategias que permitirán cumplir con el objetivo: es por esto, que el
Método Analítico se empleará para desagregar la información y materializar las
estrategias.1
0

17. 9.4 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
Para realizar el diseño investigativo se empleará una fuente primaria,
realizando una encuesta al público objetivo y también visitas de campo, y como
una fuente secundaria se visitarán sitios web de empresas de calzado virtual y
de venta tradicional, consultas en la web y asesorías con diseñadores. La
técnica empleada se iniciará a partir del diseño de una encuesta e
investigaciones en la web.

18. 10 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

19. 11 PERTINENCIA DEL PROBLEMA A INVESTIGAR
La idea de crear una propuesta de empresa que produzca y comercialice
calzado formal femenino con diseño personalizado, mediante una página web
en la ciudad de Medellín y el área metropolitana; considero que es pertinente
realizar una investigación como ésta para impulsar el emprendimiento y la
iniciativa de negocio, lo cual impactará directamente el comercio de la ciudad y
a futuro de acuerdo a la visión del investigador a nivel nacional. Así mismo a
personalmente siempre he tenido interés por establecer mi propio negocio,
orientado al género femenino con productos terminados, y por ende veo en
este compromiso académica la opción de empezar a materializar la idea.
Por otro lado, para la UAM considero que esta iniciativa es importante debido a
que se evidencian nuevas oportunidades de crecimiento profesional mediante
la creación de empresa, como también que sus estudiantes están siendo
visionarios y busquen impactar el mercado local con iniciativas no exploradas,
lo cual permite darse a conocer desde otra perspectiva logrando el
posicionamiento de la misma.

20. 12 BIBLIOGRAFÍA
VÉLES, M. (2001): Un resumen de las principales ideas para el desarrollo de
proyectos de investigación. Departamento de Ciencias Básicas. Medellín:
Universidad EAFIT.
http://www.aniorte-nic.net/apunt_metod_investigac4_4.htm#Estructura
http://www.medellin.gov.co/alcaldia/jsp/modulos/P_ciudad/pot/Acuerdo
%2046/4%20MEDELLIN%20Y%20SU%20POBLACION.pdf (Medellín, 2006)
http://www.tecnicadelcalzado.com/articulo/1024