Este documento presenta una introducción al concepto de software y sistema operativo. Define software como el conjunto de instrucciones que controlan la operación de un sistema computacional. Explica que un sistema operativo es el programa más importante de una computadora que realiza tareas básicas como administrar recursos, entrada/salida, memoria y archivos. Además, describe los componentes principales de un sistema operativo, sus funciones, características, ventajas y desventajas de sistemas operativos populares como Linux, Windows y Macintosh.