Las TIC's ofrecen ventajas como el avance de la salud, apoyar a las personas y permitir nuevos aprendizajes y trabajos, pero también tienen desventajas como costos elevados, falta de privacidad, aislamiento y fraude. Se clasifican en informativas y comunicativas y se utilizan para almacenar, procesar, transmitir y presentar información con el objetivo de disminuir la brecha digital y apoyar el desarrollo a través de la electrónica y las telecomunicaciones.