El documento describe cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han transformado la industria del turismo, permitiendo a los agentes del turismo intercambiar información sobre productos y servicios y cambiando la forma en que los consumidores planifican y compran sus vacaciones. Algunas ventajas clave de las TIC en el turismo incluyen facilitar la distribución de información turística en Internet y mejorar la comunicación, promoción y comercialización de servicios turísticos.

1. TICS EN EL TURISMO
Angie Tatiana
Martínez Londoño
1003
http://www.turismoytecnologia.com
http://competitividadturistica.com/

2. Las tecnologías de la
información y de la
comunicación han transformado
la industria del turismo .
Tics

3. El empleo de las tics para
intercambiar información sobre
productos y servicios permite a
todos los agentes de la industria
del turismo estar al corriente de
los servicios que se ofrecen.
El internet ha cambiado
radicalmente la forma en
que los consumidores
planifican y compran sus
vacaciones

4. Ventajas
• Facilitar la distribución de información y productos turísticos
por Internet.
• Mejorar toda comunicación basada en la promoción,
publicidad, comercialización y contratación de servicios
turísticos.
• Ha creado la necesidad de contar con mecanismos de
difusión, promoción, comercialización y desarrollo para todo
tipo de cliente, a través de medios de comunicación.
• Ofrecer productos y servicios turísticos directamente a un
gran número de consumidores a un costo relativamente bajo
y mantener relaciones con ellos, así como con otros
productores y distribuidores.

5. • El turismo busca atraer clientes internacionales, lo que exige
un desarrollo importante en materia de infraestructura, en
comunicaciones que permitan y faciliten la promoción y
comercialización de los atractivos turísticos en todo momento
y en cualquier lugar del planeta.
• El turismo depende extraordinariamente de las Tic, pues antes
de realizar un viaje, los turistas demandan información para
planear y elegir entre múltiples opciones, y también observar
la necesidad creciente de información durante y después del
viaje.
• Las organizaciones han adquirido las Tic para implementar y
actualizar continuamente tecnologías en sus instalaciones con
el fin de mantener una ventaja competitiva mediante la
innovación de sus productos y de esta manera poder competir
en el mercado
• También ha cambiado la forma en que los consumidores
planifican y compran sus vacaciones, ahora el turista puede
conocer de información sobre vuelos, hoteles, restaurantes,
paquetes turísticos, métodos de pago etc., desde la
comodidad de su casa o trabajo y sin tener que salir para
hacer todo eso.

7. Principales Tic
Estas herramientas continúan
desarrollando aplicaciones y mejoras
a su sistema operativo con el fin de
permitir el acceso móvil de estos
aparatos a redes de comunicación
como Internet que puedan proveer
información instantánea.
Computadoras de
Bolsillo y Telefonía
Celular
Un sistema de Internet que
concentra y organiza recursos
informativos relativos a esta
actividad; eventualmente ofrece la
posibilidad de reservar y/o
comprar productos y servicios.
Portal turístico

8. Wireless Aplication
System:
Corresponde al
conjunto de
dispositivos
inalámbricos y
aplicaciones para el
despliegue de
contenidos. Están
orientados a darle
independencia al
consumidor sin
necesidad de recurrir a
las herramientas
tradicionales de su
oficina u hogar.
Web TV: Consiste
en un dispositivo
que se conecta a un
televisor
convencional y en la
mayoría de los casos
cuenta con un
teclado inalámbrico.
Se conecta al
teléfono o a alguna
otra salida a red de
comunicaciones,
permitiendo el
acceso a Internet
por medio de la
televisión.
Televisión
Interactiva (iDTV):
Es la suma de
Internet y las
transmisiones de
televisión. Este
sistema al igual que
Web TV , pero a
diferencia este
presenta contenido
interactivo
directamente en los
programas de
televisión.

9. DESVENTAJAS
• La principal desventaja es que los beneficios no están
distribuidos de manera equitativa debido a que gran
proporción de las ganancias del turismo sale de las naciones
más pobres del mundo y revierte a grandes empresas de
viajes, cadenas hoteleras y proveedores de reservas y
transportes de los países desarrollados.
• Fraude
• Falta de privacidad
• Disminuye los puestos de trabajo

10. Hoteles con más tecnología