Este documento describe el proceso para realizar reclamos o consultas sobre la calificación de una actividad no en línea en la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD). Explica que los estudiantes tienen derecho a solicitar una revisión de la calificación por escrito al tutor dentro de los 3 días siguientes a la publicación de los resultados. También describe las diferentes instancias a las que puede apelar el estudiante si no está de acuerdo con la calificación.
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Generell vorhandene Nachfrage im Zielmarkt (Studien)
• Größe des Landes, Einwohnerzahl, Kaufkraft
• Kaufverhalten, Zielgruppengröße
• Anteil der Haushalte, die mit PC oder Smartphone ins Internet gehen
• Akzeptanz von Online- Bezahlsystemen
Wettbewerbssituation im Zielmarkt
• Anzahl der Wettbewerber
• Marktanteile der Wettbewerber
• Margensituation
Rechtslage und Verbraucherschutz-bestimmungen (Experten)
• Unterschiedliche nationale legale Bestimmungen und Regularien beispielsweise bei Wetten oder Glücksspielen oder gewissen Computerspielen
• Unterschiedliche Verbraucherschutz-vorschriften trotz fortschreitender Vereinheitlichung in der EU oder Kennzeichnungspflichten
Laufende Rechtsanpassungen und Veränderungen; z.B. in der Retourenabwicklung
Logistik und Payment-Strukturen
• Gut entwickelte Endlogistik (inkl. Retouren)
• Zoll / Einfuhr
• Ausreichende Verbreitung von Online-Zahlungssystemen und lokale Payment-Systeme
Finanzielle Ressourcen
• Genügend finanzielle Rücklagen, um gerade zu Beginn hohe Investitionen in Marketing zur Bekanntmachung zu tätigen oder auf Wettbewerbsaktivitäten zu reagieren
Domainverfügbarkeit
• Die Verfügbarkeit der länderspezifischen Domain prüfen
• Frühzeitige Registrierung der richtigen Domain, so dass diese in vollem Umfang von der Domainstärke profitieren kann
Website Anpassungen:
Länderdomain (+Fehlschreibweisen)
Übersetzungen (Artikelbeschreibungen, Langtexte, Keywords, …), inkl. Kennzeichnungspflichten
Bilder / Bildrechte (Modells)
Größengänge (US, UK, DE)
Produktpreise und Umsatzsteuer
Datenschutz / Cookie-Richtlinien
Mandantenfähigkeit des Shopsystems
Mehrsprachigkeit (CH, BE, etc.?)
Siegel (TÜV, eKomi, Thuiswinkel für .nl)
Online Marketing - Anpassungen
Arbeiten Sie mit Muttersprachlern
Lokalisieren Sie das OMA
anderer Mix
andere Kosten (CPC, CPO, etc.)
andere Player: yandex, mail.ru, vkontakte, mnogo…
Etc.
Adwords Freigabe der Marken?
5 Fragen, die Sie sich vor einer Expansion stellen sollten:
✓ Wie wickle ich Lieferungen und Rücksendungen ab?
✓ Welche steuerlichen Vorgaben gelten im Zielland meiner Expansion?
✓ Gibt es kulturelle Besonderheiten, die ich beachten sollte?
✓ Wie übersetze ich meine Produktbeschreibungen, und wie gestalte den Kundendienst?
✓ Gibt es rechtliche Einschränkungen in der Region, in der ich expandieren will?
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Olaf Grüger
[Tree Testing] Usability Studie mit Tree Test: Online Supermärkte im Vergleic...UserZoom Deutschland
Wie muss die Navigation und Kategoriebezeichnung eines nutzerfreundlichen Online-Supermarktes aussehen? Mithilfe einer Usability Studie mit Tree Test hat UserZoom 5 Best Practices für den Aufbau einer Website- und Informationsstruktur identifiziert. 9 Supermärkte, 3 Länder und 180 Teilnehmer, die Honig, Orangensaft, Muffins, Pizza und Müllsäcke suchen mussten.
Google hat Analytics mit enhanced E-Commerce ordentlich aufgewertet. Die damit möglichen Analysen, Reports Konzepte, und Trackingmechanismen werden in diesem Workshop vorgestellt.
Über 50 Prozent der Unternehmen sind digitale Dinosaurier
Eine neue Studie kommt zum Schluss, dass es mehr als der Hälfte der Unternehmen und Organisationen in der Schweiz an digitalem Know-how mangelt. Gleichzeitig schreiben 74 Prozent der Unternehmen der Digitalisierung grosse Auswirkungen auf ihre Branche zu. Die Studie wurde im Rahmen einer Masterarbeit an der HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich durchgeführt.
«Nach wie vor scheint digitales Know-how sowohl auf Führungs- als auch auf Mitarbeiterstufe Schweizer Unternehmen zu fehlen», fasst Sven Ruoss, Studienleiter CAS Social Media Management an der HWZ, die Ergebnisse seiner Studie zusammen. «Dies obwohl 74 Prozent der befragten Unternehmen davon ausgehen, dass die Digitalisierung grosse bis sehr grosse Auswirkungen auf ihre Branche haben wird.» Für die Hälfte der Schweizer Unternehmen werde dies bis 2017 erfolgskritisch.
Eingeschränktes IT-System und fehlende finanzielle Ressourcen
Schweizer Unternehmen fordere die digitale Transformation hauptsächlich aufgrund von Einschränkungen im IT-System, fehlender finanzieller Ressourcen und mangelndem Know-how auf der Führungsetage. «Ein Umdenken ist dringend notwendig, da sich der digitalen Entwicklung keine Branche entziehen kann. Ein sinnvoller Einsatz digitaler Möglichkeiten kann die Kundenbindung massgeblich erhöhen und führt meist zu einer Effizienzsteigerung in allen Bereichen», hält Manuel P. Nappo, Leiter des Center for Digital Business an der HWZ, fest. Als wegweisende Technologien erkennt die Studie «Digital Security» sowie die Bereiche «Mobile», «Big Data», «Social Media» und «Cloud Computing». Als wichtigste Beweggründe für Unternehmen, die digitale Transformation zu vollziehen, werden Produkt- und Dienstleistungserweiterungen, ein verbessertes Kundenerlebnis und die Steigerung der Produktivität aufgeführt.
SBD 15: Die Digitale Transformation eines Schweizer B2B Unternehmens - Einbli...Namics
Markus Steinke beleuchtet in seinem Referat die digitale Transformation des internationalen Konzerns Metrohm. Dabei zeigt er, wie sich die Kundenerwartungen im B2B-Umfeld in den vergangenen Jahren verändert haben, wie sich diese Veränderungen international unterscheiden und
wie Metrohm darauf reagiert hat.
Ein besonderes Augenmerk richtet der Group Vice President Marketing auf die veränderten Anforderungen an die Marketingorganisation.
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«Nach wie vor scheint digitales Know-how sowohl auf Führungs- als auch auf Mitarbeiterstufe Schweizer Unternehmen zu fehlen», fasst Sven Ruoss, Studienleiter CAS Social Media Management an der HWZ, die Ergebnisse seiner Studie zusammen. «Dies obwohl 74 Prozent der befragten Unternehmen davon ausgehen, dass die Digitalisierung grosse bis sehr grosse Auswirkungen auf ihre Branche haben wird.» Für die Hälfte der Schweizer Unternehmen werde dies bis 2017 erfolgskritisch.
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Schweizer Unternehmen fordere die digitale Transformation hauptsächlich aufgrund von Einschränkungen im IT-System, fehlender finanzieller Ressourcen und mangelndem Know-how auf der Führungsetage. «Ein Umdenken ist dringend notwendig, da sich der digitalen Entwicklung keine Branche entziehen kann. Ein sinnvoller Einsatz digitaler Möglichkeiten kann die Kundenbindung massgeblich erhöhen und führt meist zu einer Effizienzsteigerung in allen Bereichen», hält Manuel P. Nappo, Leiter des Center for Digital Business an der HWZ, fest. Als wegweisende Technologien erkennt die Studie «Digital Security» sowie die Bereiche «Mobile», «Big Data», «Social Media» und «Cloud Computing». Als wichtigste Beweggründe für Unternehmen, die digitale Transformation zu vollziehen, werden Produkt- und Dienstleistungserweiterungen, ein verbessertes Kundenerlebnis und die Steigerung der Produktivität aufgeführt.
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Este tutorial es diseñado para la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD en el proceso de Certificación por competencias de la Diplomatura en Tutoría Virtual de curso Académico, el cual presenta información importante para que el estudiante haga un reclamo o consulta sobre una actividad no en línea.
Resumen de los puntos más destacados del régimen académico para la El nivel secundario en la provincia de Buenas Aires res 587/2011
Normativa que regula la acreditación.evsluscion y promoción de los estudiantes secundarios en la provincia de Buenos Aires.
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Tutorial consulta o reclamo calificación actividad en línea
1. Zona Sur – CCAV Neiva
Consulta o Reclamo de calificación
en actividad no en línea
Héctor Fabio Rivas Martínez
Neiva, 07 de Septiembre de 2012
Fuente: Sitio oficial Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD consultado en
http://www.unad.edu.co/biblioteca/images/Cuerpo_academico.jpg el 07 Septiembre de 2012
“Educación para todos con calidad global”
2. Cómo hacer un Reclamo o una
Consulta
El proceso de las reclamaciones cuando no se está de acuerdo
con el puntaje de la calificación con una actividad no en línea, se
procede de conformidad a lo estipulado en el Registro General
Estudiantil.
“Artículo 42. Revisión de la evaluación. Todo estudiante tiene
derecho a solicitar por escrito la revisión de su evaluación al
respectivo tutor, dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la
publicación de los resultados. Si el estudiante sigue considerando
inadecuada su calificación podrá solicitar por escrito al Director del
Centro, o ante instancias afines, dentro de los tres (3) días hábiles
siguientes para que se le asigne un segundo evaluador. El Director del
Centro o instancias afines, apoyado por el Director de Curso, asignará
un segundo evaluador en un término de tres (3) días hábiles. El
segundo calificador deberá comunicar la calificación en un término
no mayor de tres (3) días hábiles después de recibida la prueba. La
calificación que asigne este segundo evaluador será la definitiva.”
Fuente: Sitio oficial Marvensol consultado en
http://mavensol.blogspot.com/2011/04/escribimos-un-pergamino.html el 07 Septiembre de 2012
“Educación para todos con calidad global”
4. Otras Instancias
Existen otras instancias para solucionar los conflictos derivados
de la evaluación, según lo consagrado en el Reglamento General
Estudiantil:
“Artículo 43. Resolución de conflictos derivados de la evaluación.
Las instancias competentes para solucionar los conflictos
derivados de la evaluación son las siguientes:
• En el Centro: Tutor y Director de Centro, respectivamente.
• En el nivel zonal: Coordinador Académico de Escuela,
Coordinador Académico Zonal y Director de Zona,
respectivamente.
• En el nivel Nacional: Director de Curso y Coordinador
Nacional, respectivamente.
Parágrafo. Los conflictos se resolverán en primera instancia en el
nivel en el que se generaron y tendrán apelación en los niveles
superiores. El Consejo de la Escuela respectivo operará como
última instancia para las apelaciones correspondientes.”
Fuente: Sitio oficial Marvensol consultado en
http://mavensol.blogspot.com/2011/04/escribimos-un-pergamino.html el 07 Septiembre de 2012
“Educación para todos con calidad global”
5. Zona Sur – CCAV Neiva
“Educación para todos con calidad global”