Este documento explica los pasos a seguir cuando un estudiante no está de acuerdo con la calificación de una actividad. Indica que el estudiante debe revisar el reglamento estudiantil y dirigir su consulta inicialmente al tutor a través de mensajería interna en el curso virtual, dentro de los 3 días siguientes de publicada la nota. Si el tutor no responde, puede dirigirse al director de curso y, de ser necesario, a instancias superiores como el líder de programa o director del centro.

1. UNIVERSIDAD NACIONAL
ABIERTA Y A DISTANCIA
UNAD
¿En desacuerdo con un puntaje obtenido
en una actividad realizada?
¿Qué hacer?
LUIS ALFONSO NIETO GIL

2. ¿Qué hacer cuando estoy en desacuerdo
con un puntaje obtenido en una actividad
realizada?
Si después de realizada una actividad,
recibes una realimentación con la cual
no estás de acuerdo, tienes derecho a
reclamar bajo los criterios que te indica
el reglamento estudiantil y de una
manera cordial.

3. ¿Qué pasos seguir?
Para solicitar la revisión de la nota
de la actividad usted debe:
1. Revisar el reglamento estudiantil en
lo referente a este tema.

4. ¿QUÉ PARTE DEL REGLAMENTO ESTUDIANTIL?
Capítulo VI
SISTEMAS DE EVALUACIÓN Y PROMOCIÓN
Articulo 42 Articulo 43
• Revisión de la evaluación. Todo estudiante • Resolución de conflictos derivados de la
tiene derecho a solicitar por escrito la evaluación. Las instancias competentes para
revisión de su evaluación al respectivo tutor, solucionar los conflictos derivados de la
dentro de los tres (3) días hábiles siguientes evaluación son las siguientes:
a la publicación de los resultados. Si el
estudiante sigue considerando inadecuada • a) En el Centro: Tutor y Director de Centro,
su calificación podrá solicitar por escrito al respectivamente.
Director del Centro, o ante instancias
• b) En el nivel zonal: Coordinador Académico de
afines, dentro de los tres (3) días hábiles
siguientes para que se le asigne un Escuela, Coordinador Académico Zonal y Director
segundo evaluador. El Director del Centro o de Zona, respectivamente.
instancias afines, apoyado por el Director • c) En el nivel Nacional: Director de Curso y
de Curso, asignará un segundo evaluador Coordinador Nacional, respectivamente.
en un término de tres (3) días hábiles. El • Parágrafo. Los conflictos se resolverán en
segundo calificador deberá comunicar la primera instancia en el nivel en el que se
calificación en un término no mayor de tres generaron y tendrán apelación en los niveles
(3) días hábiles después de recibida la superiores. El Consejo de la Escuela respectivo
prueba. La calificación que asigne este operará como última instancia para las
segundo evaluador será la definitiva. apelaciones correspondientes.

5. ¿QUÉ HACER?
Tal como lo menciona el articulo 43 del
reglamento estudiantil, es importante
direccionar inicialmente la consulta o queja
al tutor del curso.
SI es un curso virtual puede ubicarlo de la
siguiente manera:

6. ¿Cómo envío la solicitud al tutor?
1. Ingrese al curso virtual de la nota en
mención de la cual tiene alguna
consulta o queja:

7. ¿Cómo envío la solicitud al tutor?
2. Una vez ingrese al curso ubique el
link de participantes:

8. ¿Cómo envío la solicitud al tutor?
3. Despliegue la ventana rol actual y
ubique el tutor:

9. ¿Cómo envío la solicitud al tutor?
4. Una vez identificado el tutor asignado
a su grupo

10. ¿Cómo envío la solicitud al tutor?
5. Vuelve a la pagina de inicio del curso:
6. Y busca el espacio para la mensajería
interna- redactar:

11. ¿Cómo envío la solicitud al tutor?
7. Ingresa por redactar:

12. ¿Cómo envío la solicitud al tutor?
8. Posteriormente ubica el nombre del tutor
de curso y con un mensaje claro y teniendo
en cuenta las normas de la netiqueta,
redacta su consulta o queja.
Recuerde que esto debe de realizarlo en un
periodo no mayor a 3 dias despues de
publicada la nota, según el reglamento
estudiantil.

13. ¿Cómo envío la solicitud al tutor?
9. En el caso que el tuto no responda, puede dirigir su
reclamo o queja al director de curso, el cual ubicara
de la misma manera que al tutor, va a participantes
y ubica en la pestaña rol actual, el de director de
curso:

14. ¿Cómo envío la solicitud al tutor?
10. Se da continuidad al mismo proceso,
explicado en el caso de realizar la consulta
al tutor, a través del correo interno, bandeja
de entrada.
11. De no llegar a obtener respuesta por parte
del director de curso, diríjase por favor al
líder de programa o escuela o director del
centro en el cual estuviese matriculado.