Presentación en la que hablé de Twitter visto desde el ángulo empresarial (desde el qué es hasta mi opinión en cuanto a cómo empezar) en el #ForoCCIAP de Redes Sociales en la Cámara de Comercio, Industrias y Agricultura de Panamá ( @CCIYAP en Twitter).
Este documento ofrece una guía para que las pequeñas empresas empiecen y utilicen efectivamente Twitter. Explica cómo configurar un perfil, interactuar con seguidores mediante respuestas y retweets, y ampliar el impacto a través de promociones y contenido que se pueda compartir. El objetivo final es conectar con clientes y hacer crecer el negocio utilizando las herramientas de Twitter.
“PR & Social Media Governance in México & Latam ” Engel Fonseca
El documento habla sobre la gobernanza de las relaciones públicas y redes sociales en México y América Latina. Discute temas como la evolución del concepto de privacidad, la importancia de definir el propósito de las empresas en las redes sociales, el reconocimiento de la vulnerabilidad de las marcas, la necesidad de crear un manual corporativo de redes sociales y proveer capacitación constante a los empleados. El objetivo es encontrar un balance entre la libertad de expresión y las obligaciones de las empresas en las redes sociales.
El libro de Pedro Biedma capacita para Integrar Twitter en la gestión y planificación de empresas a través del desarrollo de la red social como herramienta de Marketing.
ISBN: 978-84-15792-54-3
Este documento habla sobre el manejo de las cuentas personales y empresariales en redes sociales. Resalta la importancia de definir los objetivos, audiencia meta y tono de voz para cada cuenta. También menciona posibles errores como publicar información errónea o usar un lenguaje inapropiado, y la necesidad de medir el desempeño de las cuentas empresariales.
¿Has creado tu perfil en Twitter y has tirado la toalla? ¿No le acabas de ver el Qué a twitter? ¿No ves cómo Twitter puede ser de utilidad en tu empresa? ¿Toda esta jerga se te escapa?
> Creando el perfil
> Personalización del perfil
> Conceptos básicos
>Conociendo la- netiqueta-
> Construyendo comunidad
> Uso de listas
> Utilización de Twitter en la empresa
Herramientas para Twitter
Este documento ofrece una guía para que las pequeñas empresas empiecen y utilicen efectivamente Twitter. Explica cómo configurar un perfil, interactuar con seguidores mediante respuestas y retweets, y ampliar el impacto a través de promociones y contenido que se pueda compartir. El objetivo final es conectar con clientes y hacer crecer el negocio utilizando las herramientas de Twitter.
“PR & Social Media Governance in México & Latam ” Engel Fonseca
El documento habla sobre la gobernanza de las relaciones públicas y redes sociales en México y América Latina. Discute temas como la evolución del concepto de privacidad, la importancia de definir el propósito de las empresas en las redes sociales, el reconocimiento de la vulnerabilidad de las marcas, la necesidad de crear un manual corporativo de redes sociales y proveer capacitación constante a los empleados. El objetivo es encontrar un balance entre la libertad de expresión y las obligaciones de las empresas en las redes sociales.
El libro de Pedro Biedma capacita para Integrar Twitter en la gestión y planificación de empresas a través del desarrollo de la red social como herramienta de Marketing.
ISBN: 978-84-15792-54-3
Este documento habla sobre el manejo de las cuentas personales y empresariales en redes sociales. Resalta la importancia de definir los objetivos, audiencia meta y tono de voz para cada cuenta. También menciona posibles errores como publicar información errónea o usar un lenguaje inapropiado, y la necesidad de medir el desempeño de las cuentas empresariales.
¿Has creado tu perfil en Twitter y has tirado la toalla? ¿No le acabas de ver el Qué a twitter? ¿No ves cómo Twitter puede ser de utilidad en tu empresa? ¿Toda esta jerga se te escapa?
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Herramientas para Twitter
Este documento resume el uso de las redes sociales para objetivos de marketing y comunicación empresarial. Aborda identificar objetivos, analizar el entorno, diseñar un plan de acción, entrar en redes sociales, comunicarse con usuarios, y utilizar las redes para segmentar el mercado. También discute cómo medir el impacto de las redes sociales y mantener una presencia constante.
Presentación de apoyo a la formación básica sobre redes sociales
www.syonetwork.com
www.sofiayoscar.com
www.facebook.com/SofiayOscarNajera
www.twitter.com/oscarnajeraLZ
www.instagram.com/oscarnajera75
Skype: oscarnajera75
Facebook, Twitter, … las redes sociales son hoy herramientas a tener en cuenta por los emprendedores ya que permiten conectar con los futuros clientes y establecer una relación directa con ellos.
La gran mayoría de los emprendedores buscan de alguna manera tener presencia en la web, bien sea con un blog o en las redes sociales como Facebook, Twitter o LinkedIn. ¿Pero en realidad de qué vale tener presencia en la web si no sabemos cómo aprovecharla, cómo llegar a nuestros clientes...? Si tienes un negocio o vas a iniciarlo, este taller te puede ayudar a conocer y tener una presencia eficiente en las redes sociales
Este documento proporciona una guía y consejos para el trabajo de un Community Manager. Explica que las tareas deben organizarse y priorizarse para evitar cuellos de botella. Luego lista numerosas responsabilidades de un Community Manager como gestionar las redes sociales de la marca, crear contenido, interactuar con los usuarios, identificar tendencias e influenciadores, y medir el rendimiento. Finalmente, ofrece pautas como responder a los usuarios, participar en conversaciones relevantes, y enfocarse en crear conversaciones y contenido de valor para los clientes
Domino's Pizza comenzó como un pequeño restaurante de pizza en 1960 y se ha convertido en un líder mundial en entrega de pizza. Desde el principio, se enfocaron en usar ingredientes de alta calidad y mejorar continuamente su menú de pizzas. Además de ser pioneros en entrega de pizzas a domicilio, han impulsado innovaciones que han impactado significativamente la industria de entrega de comida.
Este documento ofrece consejos para aumentar seguidores en Twitter, incluyendo definir un propósito claro, optimizar el perfil, escuchar activamente a la audiencia, ofrecer valor agregado, ser auténtico y desarrollar una voz única. También recomienda compartir contenido relevante, interactuar con influencers, pedir retweets y mostrar atención a los seguidores. El objetivo general es establecer relaciones significativas con la audiencia.
Este documento presenta una lista de pros y contras de varias redes sociales populares como Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Instagram, YouTube y Foursquare. Resalta las habilidades sociales y de autoexpresión que pueden fomentar estas plataformas, pero también advierte sobre posibles riesgos como la adicción, la difusión de información personal y la pérdida de privacidad.
Este documento compara Facebook y Twitter, señalando que Facebook se centra más en las conexiones entre amigos cercanos y el intercambio de contenido personal, mientras que Twitter hace hincapié en el contenido de los tweets y la recepción de noticias e información de una variedad más amplia de fuentes públicas, como marcas y medios de comunicación.
Este documento ofrece información sobre cómo usar Twitter para fines personales y empresariales. Explica que Twitter permite enviar mensajes cortos a grupos grandes, personas específicas públicamente o privadamente. Proporciona consejos sobre cómo conseguir seguidores, como seguir a otros, promocionar tu cuenta, añadir tu perfil a directorios y publicar con regularidad sobre temas de valor. También da ideas sobre cómo usar Twitter para una empresa, como hacer preguntas a clientes, compartir novedades y promocionar el blog.
¡Cómo darle uma nueva vida a tu Facebook y a tu negocio!Marco Novo
Facebook puso las cosas un poco difícil, pero, hay manera de superar las dificultades del algoritmo. En esta presentación, que utilize en #MiPymesOnline, te explico lo que puedes hacer para ultrapasar el algorimo de Facebook y darle una nueva vida, así cómo a tu negocio!
Twitter es la segunda red social más utilizada con más de 200 millones de usuarios. Es una plataforma híbrida de red social, email y microblogging donde los usuarios publican "tweets" de menos de 140 caracteres para compartir qué están haciendo. Los usuarios pueden seguir a otras personas para recibir sus tweets y también enviar tweets privados o bloquear sus tweets para controlar quién los ve.
El documento describe las ventajas de las redes sociales para las personas y las marcas. Permite que las personas se expresen y produzcan su propio contenido, y que las marcas se comuniquen directamente con los consumidores para escuchar sus necesidades y mejorar. Las redes sociales crean vínculos más estrechos a través de comentarios constantes e inmediatos que llevan a la fidelización a largo plazo.
Cómo usar twitter. iniciando con el pie derechodosensocial
Este documento ofrece instrucciones para usar Twitter de manera efectiva. Explica que Twitter permite enviar y leer mensajes breves llamados tweets. Recomienda crear una biografía e imagen de perfil atractivas, seguir cuentas interesantes, comentar regularmente y compartir contenido valioso para generar seguidores. Además, provee un glosario de términos comunes de Twitter como tweets, retweets, hashtags y más. El objetivo es ayudar a los nuevos usuarios a entender y aprovechar todo el potencial de esta plataforma.
Conocer, interactuar y crear en Twitter para hablar y escucharKnowldedge Factory
En esta presentación se explora el conocimiento, la interacción, la generación y la creación en Twitter como herramientas efectivas para el habla y la escucha en internet
El documento proporciona recomendaciones sobre el uso de Twitter y blogs para fines de marketing. En Twitter, recomienda compartir contenido relevante para la marca, escuchar comentarios, responder preguntas de seguidores, ofrecer promociones, y establecer una voz auténtica. También cubre herramientas como HootSuite, TweetDeck y Cotweet para administrar múltiples cuentas de redes sociales. El documento luego discute el uso de WordPress para crear un blog que mejore el posicionamiento en buscadores, atraiga a clientes y est
101 Consejos para el Buen Uso de TwitterMindProject
Este documento contiene 101 consejos para el uso efectivo de Twitter. Los consejos incluyen enfocarse en crear conversaciones valiosas, ser auténtico, compartir contenido útil, escuchar a otros, construir relaciones y generar una comunidad, más que centrarse únicamente en la promoción. El objetivo general es usar Twitter para añadir valor a otros y construir confianza como experto en un tema.
Este documento habla sobre las redes sociales y sus beneficios para las empresas y las personas. Explica que las redes sociales pueden mejorar la proyección de marcas y contacto con clientes, además de proveer información sobre competidores. También da consejos sobre cómo empezar a usar las redes de manera efectiva, como interactuar con valor, generar contenido y audiencia.
Este documento resume el uso de las redes sociales para objetivos de marketing y comunicación empresarial. Aborda identificar objetivos, analizar el entorno, diseñar un plan de acción, entrar en redes sociales, comunicarse con usuarios, y utilizar las redes para segmentar el mercado. También discute cómo medir el impacto de las redes sociales y mantener una presencia constante.
Presentación de apoyo a la formación básica sobre redes sociales
www.syonetwork.com
www.sofiayoscar.com
www.facebook.com/SofiayOscarNajera
www.twitter.com/oscarnajeraLZ
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Skype: oscarnajera75
Facebook, Twitter, … las redes sociales son hoy herramientas a tener en cuenta por los emprendedores ya que permiten conectar con los futuros clientes y establecer una relación directa con ellos.
La gran mayoría de los emprendedores buscan de alguna manera tener presencia en la web, bien sea con un blog o en las redes sociales como Facebook, Twitter o LinkedIn. ¿Pero en realidad de qué vale tener presencia en la web si no sabemos cómo aprovecharla, cómo llegar a nuestros clientes...? Si tienes un negocio o vas a iniciarlo, este taller te puede ayudar a conocer y tener una presencia eficiente en las redes sociales
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Cómo usar twitter. iniciando con el pie derechodosensocial
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101 Consejos para el Buen Uso de TwitterMindProject
Este documento contiene 101 consejos para el uso efectivo de Twitter. Los consejos incluyen enfocarse en crear conversaciones valiosas, ser auténtico, compartir contenido útil, escuchar a otros, construir relaciones y generar una comunidad, más que centrarse únicamente en la promoción. El objetivo general es usar Twitter para añadir valor a otros y construir confianza como experto en un tema.
Este documento habla sobre las redes sociales y sus beneficios para las empresas y las personas. Explica que las redes sociales pueden mejorar la proyección de marcas y contacto con clientes, además de proveer información sobre competidores. También da consejos sobre cómo empezar a usar las redes de manera efectiva, como interactuar con valor, generar contenido y audiencia.
6. ¿QUÉ ES TWITTER?
• Website
• Qué lo hace social?
• Plataforma
• Interacción
• Servicio
• Generación de
• Red Social
Contenido
@ChrisFaw
7. MENSAJES = TWEETS
REGLAS: •Límites en número de:
•140 caracteres •tweets, retweets
•asociados a 1 cuenta •follows, unfollows
•aparecen en la cuenta •queries
@ChrisFaw
8. SEGUIR Y SER SEGUIDO
• Seguir - Follow
• Timeline
• Unfollow
@ChrisFaw
9. HABLAR Y ESCUCHAR
• Mention • #hashtag
• Hey, te hablan! • agrupar
tweets por
temas o áreas
• Reply
• Direct Message
• Respuesta
• Conversaciones
• individual o colectiva individuales
@ChrisFaw
10. COMPARTIR
• Retweet (dar)
• de mi a mis followers
• Retweet (recibir)
• de mis followers a sus followers
@ChrisFaw
14. PLANEA
¡Nadie va a la carrera sin antes entrenar!
• Qué busco?
• Escuchar - sondear • Informar
• Hablar - divulgar • Nutrir
• Conversar - entender • Fidelizar
• Compartir
@ChrisFaw
15. ESCUCHA
• Buscar tu marca • Busca tu área
• Qué dicen? • Qué le interesa a
quien habla de eso?
• Cómo lo dicen?
• Busca a tu competencia
• En qué tono?
• Qué puedo yo
• Quién lo dice? hacer mejor?
@ChrisFaw
16. VÍSTETE ADECUADAMENTE
• Igualar la imagen a lo que le resulta familiar a tu audiencia
• background
• palette
• avatar
@ChrisFaw
17. PRESÉNTATE
• TwitterBio
• Descripción: quién soy y qué hago
• CLARO Y CONCISO
• Link
• Aquí sólo hay 140 - en tu website hay más
• Más info de contacto
@ChrisFaw
20. USA EL PLAN
Alinea los objetivos del uso de twitter a los objetivos de
comunicación de tu empresa. O encuéntrale un espacio.
@ChrisFaw
21. USA TEMAS RELEVANTES
Habla de el o los temas que a tu audiencia meta le interesan.
Lo que capta la atención de ellos es lo que te hará
involucrarte y llegar a la conversación y el intercambio inicial
con ellos - eso te abrirá la puerta.
@ChrisFaw
22. QUE HABLE LA EMPRESA
Depender de “ese que entiende” NO SIRVE!
@ChrisFaw
23. HABLA DE LO QUE SABES
Tratar de aparentar conocimiento en un área no es bueno.
En twitter siempre hay alguien que sabe y te desmiente.
El mentiroso no es querido frente a frente.
En twitter no es diferente.
@ChrisFaw
24. HABLA DE LO QUE HACES
Tener relevancia en tiempo y momento no es suficiente.
Relevancia en TU ÁREA es indispensable.
@ChrisFaw
25. HABLA DE LO QUE HABLAS
Si la empresa tiene publicación de contenidos, aún cuando no
sea constante, ese es un muy buen punto para empezar.
@ChrisFaw
26. HABLA DE LO QUE
QUIERES ESCUCHAR
Usar preguntas es un método ideal para iniciar esa
conversación que pasa a ser relación y que, bien manejada,
pasa a ser afición a ti, a tu marca, y a tu empresa.
@ChrisFaw
27. HABLA DE LO QUE
QUIERES HACER
Hay pocos métodos tan reales, tangibles y efectivos de evaluar
los planes futuros de la empresa como la pregunta directa al
cliente potencial o actual.
@ChrisFaw
28. HABLA CON LOS QUE
HABLAN CONTIGO
Si ves usuarios que constantemente entran en conversación,
síguelos y habla con ellos. Son ellos los que más información te
darán y los que más darán a conocer tu marca.
@ChrisFaw
29. HABLA DE LO QUE NO
TIENE NADA QUE VER
Si creas una buena relación con ese grupo de usuarios
especiales, háblales. Contéstale los buenos días, salúdalos en su
cumpleaños, y felicítalos cuando tengan hijos. Muéstrale que,
más que interesarte la herramienta, te interesan ellos.
@ChrisFaw
30. HABLA FUERA DE TWITTER
Lo que estás buscando es crear relaciones reales con gente
real. No te limites a una herramienta. Hay más redes sociales,
medios tradicionales, y siempre está el face-to-face.
@ChrisFaw
32. NO ABUSES
• No llenes los TLs de la gente con tus tweets. Tu eres uno más.
• No sigas a gente que nunca te ha hablado si no están
relacionados con el tema. #stalker!
• No mandes lo mismo a todos los usuarios. #spam
@ChrisFaw
33. HABLA BIEN
• Una gramática impecable es absolutamente INDISPENSABLE
• La ortografía y el ordenamiento de las ideas también
• Que el contenido técnico/especializado de tu información sea
siempre el correcto. Si no confían en tí, no te creen.
@ChrisFaw
34. CERO CONFLICTOS
• Evita
al máximo participar en conversaciones de temas
conflictivos, por más relevantes que sean.
• Dejarpasar un tweet que no esté dirigido específicamente a ti
no está mal; es más, es lo mejor.
• No ataques ni respondas directamente a los ataques ofensivos
• Nunca utilices lenguaje soez. NUNCA.
@ChrisFaw
35. ¿YA ACABAMOS?
En lo absoluto.
¡Esto es sólo el principio!
@ChrisFaw