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VISIÓN



Ser a partir del año 2012 la Compañía
con el mejor relacionamiento con los
usuarios en la industria de las
telecomunicaciones     en    Colombia,
basado en una relación costo-beneficio
insuperable”
MISIÓN


Ser    la    empresa   líder    en    servicios de
telecomunicaciones en Colombia, brindando el
más alto grado de satisfacción a nuestros usuarios
y generando un retorno superior a nuestros
accionistas,   a   través    de    un    desempeño
sobresaliente en nuestro trabajo y un manejo
ejemplar de los recursos, contribuyendo así a la
competitividad, progreso y bienestar de los
colombianos.
VALORES CORPORATIVOS
               Humildad   Honestidad



  Innovación                           Respeto




  Austeridad
                                  Rentabilidad




          Disciplina        Transparencia
AMÉRICA MÓVIL


                Países con empresas
                    subsidiarias:
          - Estados Unidos   - Colombia
          - México           - Ecuador
          - Guatemala        - Perú
          - El Salvador      - Chile
          - Nicaragua        - Brasil
          - Honduras         - Paraguay
          - Rep. Dominicana - Uruguay
          - Puerto Rico      - Argentina
          - Jamaica          - Panamá
Nuestra Empresa

                          En el año 2003 adquirió
                          CELCARIBE, operador
                          celular de la Zona
                          Costa.

En 1998 adquirió
OCCEL, operador
celular de la Zona
Occidente.


                            COMCEL inició sus
                            operaciones el 1°
                            de Julio de 1994
                            en la Zona Oriente.
COMCEL EN CIFRAS

  Producto   Abonados        Participación

Prepago      25.748.956           85%
Postpago      4.755.101           15%

   Totales    30.504.057         100%




                           Datos actualizados a 1 enero de 2012
SERVICIO COMCEL

Para satisfacer las necesidades de nuestros clientes después de
realizar la venta, nuestra compañía cuenta con:




Centros de Atención a Clientes             Centros de Pagos y Servicios (Total 439)
          (CAC) 65                         CPS´s            205
                                           Mini CPS´s       127
                                           Junior           107
                 Datos actualizados al 13 de enero 2012
SERVICIO COMCEL




                                             *611 Atención Telefónica
Centros de Ventas Comcel
                                              permanente con aprox.
        (CVC) 23
                                                3.700 Consultores

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U comcel[1]

  • 1.
  • 2. VISIÓN Ser a partir del año 2012 la Compañía con el mejor relacionamiento con los usuarios en la industria de las telecomunicaciones en Colombia, basado en una relación costo-beneficio insuperable”
  • 3. MISIÓN Ser la empresa líder en servicios de telecomunicaciones en Colombia, brindando el más alto grado de satisfacción a nuestros usuarios y generando un retorno superior a nuestros accionistas, a través de un desempeño sobresaliente en nuestro trabajo y un manejo ejemplar de los recursos, contribuyendo así a la competitividad, progreso y bienestar de los colombianos.
  • 4. VALORES CORPORATIVOS Humildad Honestidad Innovación Respeto Austeridad Rentabilidad Disciplina Transparencia
  • 5. AMÉRICA MÓVIL Países con empresas subsidiarias: - Estados Unidos - Colombia - México - Ecuador - Guatemala - Perú - El Salvador - Chile - Nicaragua - Brasil - Honduras - Paraguay - Rep. Dominicana - Uruguay - Puerto Rico - Argentina - Jamaica - Panamá
  • 6. Nuestra Empresa En el año 2003 adquirió CELCARIBE, operador celular de la Zona Costa. En 1998 adquirió OCCEL, operador celular de la Zona Occidente. COMCEL inició sus operaciones el 1° de Julio de 1994 en la Zona Oriente.
  • 7. COMCEL EN CIFRAS Producto Abonados Participación Prepago 25.748.956 85% Postpago 4.755.101 15% Totales 30.504.057 100% Datos actualizados a 1 enero de 2012
  • 8. SERVICIO COMCEL Para satisfacer las necesidades de nuestros clientes después de realizar la venta, nuestra compañía cuenta con: Centros de Atención a Clientes Centros de Pagos y Servicios (Total 439) (CAC) 65 CPS´s 205 Mini CPS´s 127 Junior 107 Datos actualizados al 13 de enero 2012
  • 9.
  • 10. SERVICIO COMCEL *611 Atención Telefónica Centros de Ventas Comcel permanente con aprox. (CVC) 23 3.700 Consultores Datos actualizados a 13 de enero 2012
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
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