Upb interlat.ciclo emarktinguninorte-2011

Programa: Ciclo de Cursos en Mercadeo Electrónico 2011

UNIVERSIDAD DEL NORTE
Cliente:
Ing. Jaime Cotes Escolar - Catedrático Escuela de Negocios e Ingeniería Industrial
Tel: 3613157 Cel: 3106604278 - jaime.cotes@eticbusiness.com

Barranquilla – Atlántico.
Ciudad:
Grupo Cerrado
Tipo Cohorte:
A convenir: Mayo - Junio de 2011. Según disponibilidad de los docentes.
Fechas:
A convenir. Según disponibilidad de los docentes.
Horario:
Sede dispuesta por la Universidad del Norte en Barranquilla
Lugar:

1. DETALLES ACADÉMICOS DE LA PROPUESTA:

El uso de medios como Internet, las redes sociales y la telefonía móvil, está revolucionando la forma de
hacer mercadeo en el mundo. La Universidad Pontificia Bolivariana en convenio con Interlat Group, firma
especialista en el desarrollo e implementación de negocios innovadores y rentables en Internet, ha
estructurado en 6 cursos teórico- prácticos el Ciclo de Mercadeo Electrónico con contenidos y docentes
de alto nivel, nacionales y extranjeros, para proporcionar los conocimientos y las herramientas que
Experiencia: permitan hacer uso de nuevas tecnologías de manera creativa, innovadora, económica y rentable.

En los últimos tres años, la UPB e Interlat Group han venido realizando conjuntamente el Ciclo de Cursos
en Mercadeo Electrónico y el curso Ebusiness para Empresarios Pymes, en donde han participado
representantes de importantes empresas colombianas como: Sura, Alpina, Caracol TV, Dann Carlton,
Quala, Sofasa, Bico, Colsanitas, Publicar, Argos, Zenú, Salud Total, Universidad de la Sabana,
Universidad de Manizales, Universidad del Norte, Saeta, Easy Fly, Codensa, Prodiscos, Discos Fuentes,
Telefónica, Pallomaro, entre otras.

Estas temáticas también se han desarrollado en programas corporativos para afiliados de la Cámara de
Comercio de Bogotá, Digiway corp, Universidad Javeriana, Excel Gestión Ambiental, Grupo AR, Hotel
Continental, Hotel Celebrity Suites, Hotel Art Suite 104, Hotel Jazz Apartment, programa Ventures de la
revista Dinero; programa Mipyme Digital del Ministerio de las TICs.

Ver testimonios en:
http://www.mercarformacion.com/ciclo_cursos_emarketing/
http://www.mercarformacion.com/in_company/

Profesionales en distintas disciplinas responsables de áreas comerciales o ventas *Jefes de mercadeo *
Dirigido a: Directores comerciales o ventas * Directores y ejecutivos de cuenta * Directores de e-business * Gerentes
administrativos.

Certificación: La UPB e Interlat Group otorgarán certificado del curso a las personas que asistan mínimo al 80% de las
clases.

Intensidad: 72 horas Ciclo Completo – 12 horas cada curso

1.1. CONTENIDO DEL CICLO: ver más en: http://www.mercarformacion.com/ciclo_cursos_emarketing/

Marketing Digital
Curso 1: “Cómo realizar 12 actividades de mercadeo efectivo en Internet”
Ver más en: http://www.mercarformacion.com/ciclo_curso_emarketing/marketing_digital

Objetivo Capacitar al participante para que tenga una visión práctica y criterio claro y global en la planificación
estratégica, creación, ejecución y análisis de campañas de mercadeo en Internet.
1
* Qué es una página web y qué no lo es.
2* Diferencias entre el SEO y el SEM
3* Paquete de análisis WEB, implementación y uso.
4* Publicidad en buscadores (SEM)
5* Email marketing.
6* Comunicaciones corporativas y RRPP en línea.
Temas 7* Publicidad por afiliación.
8* Redes sociales, marketing viral.
9* Marketing de alto impacto y bajo costo.
10* Boletines electrónicos, noticias y blogs.
11* Publicidad en banners.
12* Marketing en teléfonos móviles.
13* Seguimiento y fidelización de clientes (eCRM).

12 horas
Intensidad
Luis Carlos Chaquea Blanco. (Colombia). Empresario Pyme desde 1986 en Colombia y Estados
Unidos. Especialista en Gerencia de la Pyme y empresario en negocios electrónicos desde 1998.
Docente del área de Formación Continua de la Universidad Pontificia Bolivariana, Universidad de la
Sabana, Universidad Jorge Tadeo Lozano en temas relativos al e-business y mercadeo electrónico.
Conferencista y consultor de varias empresas colombianas en este tema. Director General de Interlat
Docente Group. Con la marca emercadeo.net ha realizado los estudios de SEO en las principales y más grandes
empresas que invierten en publicidad en Colombia en el 2008 y las 50 instituciones educativas mejor
rankiadas en Colombia. Creador del programa Colombiano Unionlideres.com ¨Ninguna MiPyme
Colombiana Sin WEB 2.0¨, Creador del 1er lugar de mercado en Internet para MiPymes Colombianas
Mercar.org. Jurado del programa de emprendimiento empresarial Ventures.com en Colombia.

Marketing Político
Curso 2:
“Claves para gestionar una campaña política en Internet”
Ver más en: http://www.mercarformacion.com/ciclo_curso_emarketing/marketing_politico

Este curso práctico enseñará al alumno o candidato a analizar y entender la comunicación política en
Objetivo: Internet. Esto le permitirá encarar con certeza una campaña ganadora y tomar decisiones estratégicas
para asegurar que el mensaje llegue al electorado, fidelizando usuarios para que estos se conviertan
inevitablemente en futuros votantes.
Temas
• ¿Qué es realmente una campaña política en Internet?
• Primeros pasos para crear una estrategia política online
• Diseñar una estrategia: crear perfiles y plataformas genéricas, interconectar los medios.
• Potenciar un canal
2

• Open government y herramientas de participación ciudadana
• Consejos y ejemplos prácticos para comenzar a trabajar. Medir, evaluar y reformular
• Un proyecto online que exceda a Internet.
• Trascendencia, transversalidad y ubicuidad.
• Posicionamiento conceptual utilizando los nuevos medios
• Cómo multiplicar exponencialmente el mensaje
• La importancia de tomar temas sociales relevantes. El compromiso del cibermilitante.
• Aciertos y fracasos de las campañas políticas en Internet
• Storytelling: la importancia de contar una historia
• Gestión y comunicación
• Los últimos 100 metros de la carrera electoral

Intensidad 12 horas

Sergio Melzner. (Argentina). Técnico en Marketing y especialista en Marketing Online.• Fundador de un
equipo creativo de contenidos y plataformas para Internet, fue Community Manager para decenas de
proyectos años antes la explosión del social media como área funcional adquiriendo una fuerte
e
experiencia y aprendizaje en comunidades online.• Trabajó como consultor independiente para
pequeñas y medianas empresas durante más de tres años atendiendo a más de una veintena de
proyectos, además de asesorar a instituciones públicas y privadas sobre branding y construcción de
i
identidad online.• Desde hace 5 años escribe en su blog http://www.sergiomelzner.com/ sobre social
Docente
media, Management e Internet además de colaborar como escritor invitado en otros espacios online,
r
revistas y diversas publicaciones.• También escribió "Emprender en Internet", publicado en papel y
digital bajo el sello de Autores de Argentina, un libro que analiza paso por paso la evolución de los
n
negocios en Internet sumando recursos, consejos y experiencias de Management, marketing e Internet.
• Actualmente trabaja en el equipo técnico de Francisco de Narváez, uno de los candidatos políticos más
importantes de Argentina, administrando contenidos para Internet e implementando estrategias de
comunicación en redes sociales para campañas políticas online.

Redes Sociales
Curso 3: “Fidelización de clientes generando comunidad”
Ver más en: http://www.mercarformacion.com/ciclo_curso_emarketing/redes_sociales/
Brindar las herramientas necesarias para realizar fidelización de su comunidad a través de las redes
Objetivo sociales verticales y lograr utilizar adecuadamente los recursos de las redes sociales públicas.

• Introducción: ¿Qué es el Social Media?
• La netiqueta: cómo actuar en medios sociales
• Mapa de las redes sociales: usos, target, potencialidad para las empresas
• Gestión y dominio de las principales redes sociales
• Facebook, Twitter, Youtube
Temas • El networking y las redes sociales profesionales
• Personal branding en las redes sociales
• Otras redes sociales: slideshare.net, flicker y picassa, redes sociales de noticias.
• Aplicaciones para la gestión de redes sociales
• La geolocalización
• Diseño y puesta en marcha de una estrategia de comunicación integral en redes sociales

12 horas
Intensidad
Docente
Lorena Amarante – (Argentina). Licenciada en Publicidad y especialista en E-Business Management
con doble titulación de la Universidad de Georgetown y Universidad de Salamanca. Con amplia
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experiencia en el ámbito corporativo en América Latina y la realización de proyectos online como
OMLatam, la mayor red social de profesionales del marketing interactivo de la región.

Durante más de 3 años fue Regional Online Marketing Manager de Despegar.com INC., la agencia de
viajes online líder en ventas en Latinoamérica. Bajo su gestión, las campañas de publicidad online de la
compañía fueron tomadas como caso de éxito por Google por la excelente gestión de Adwords en 9
países.

Adicionalmente es consultora en temas relacionados con Marketing Online, especializándose en SEO,
paid search, marketing de afiliados, reputación online, medios y redes sociales.
Es miembro de la Comisión Directiva de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) y
Directora de la Comisión de E-Marketing.

Móvil Marketing
Curso 4:
“El teléfono móvil en las acciones de marketing y ventas de su empresa”
Ver más en: http://www.mercarformacion.com/ciclo_curso_emarketing/movil_marketing/

El curso Móvil Marketing le ayudará a identificar increíbles posibilidades de negocio, le mostrará las
Objetivo capacidades y limitaciones de la tecnología móvil, la eficacia de sus comunicaciones, las técnicas más
eficaces para ayudar a la venta, a la fidelidad y al servicio, así como alternativas de negocios que le
darán ingresos de manera directa.
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• Introducción Marketing en Móviles
• Los usos del móvil. Datos de mercado y penetración. Telefonía móvil en Colombia.
• Actores que operan en el mercado del Marketing en Móviles
• Comunicaciones que se pueden establecer con las diferentes tecnologías de red
• Tecnologías que incorporan los terminales móviles
• El escenario comercial del marketing en móviles
• Contenidos móviles
• Plataformas de mensajería móvil
• Campañas de Marketing en Móviles
Temas • Formatos publicitarios en dispositivos móviles
• ¿Hacia dónde va el mercado?
• Acceso a Internet con banda ancha desde el móvil
• Universalización de las comunicaciones móviles
• Convergencia entre redes de tecnología móvil y redes IP
• Personalización de la comunicación: geolocalización
• Marco Legal: Guía de las buenas prácticas
• Casos de estudio de Marketing en móviles
• Advergaming
• Glosario de Términos

12 horas
Intensidad
Docente Juan Antonio Muñoz - Gallego González (España). Presidente de la Asociación de Marketing Móvil en
España. Profesor del programa Máster en Publicidad y Comunicación en los Nuevos Medios que imparte
Instituto de Artes de la Comunicación TRACOR con la Universidad San Pablo CEU de España.
Actualmente desempeña el rol de co-chairman de los comités de estándares internacionales de la MMA-
Mobile Marketing Association, los cuales usan como referencia más de 700 empresas de la industria del

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Marketing Móvil.
Ha desarrollado toda su carrera profesional en el ámbito de la consultoría y emprendimiento, abarcando
el marketing en nuevos medios como Marketing Móvil y Advergaming (juegos publicitarios). Socio
fundador de Unkasoft Advergaming. En 2005 logró el premio de Proyecto Banespyme-Orange (antes
NETI) del Instituto de Empresa. Su experiencia se ha desarrollado tanto en el entorno público como en el
privado, en grandes compañías multinacionales, trabajando con las principales agencias de marketing
en Europa como Havas Group, JWT, Universal McCann, TribalDDB, Ogilvy.

SEO- Posicionamiento web en buscadores
Curso 5: “Cómo posicionarse en buscadores para generar tráfico hacia el website”
Ver más en: http://www.mercarformacion.com/ciclo_curso_emarketing/seo/

La gran mayoría de las empresas invierten grandes sumas de dinero en la publicidad tradicional y
desconocen cuál es el estado actual de su página web y cuáles son las acciones que debe realizar para
Presentación
optimizarla y poder invertir en atraer clientes cualificados a su negocio y así generar nuevas
oportunidades a un menor costo.

Este curso práctico tiene como objetivo brindarle conocimiento y las herramientas necesarias para
realizar posicionamiento de su sitio web en los buscadores y lograr utilizar adecuadamente los recursos
Objetivo que allí se encuentran. Le brinda una visión de negocios, los conocimientos sobre la implementación
práctica y los beneficios que él le permitirá aprovechar, esta nueva forma de incrementar la
productividad, reduciendo costos, generando tráfico útil y fidelización a sus clientes.

* Qué es SEO.
* SEO vs SEM.
* Cómo funciona un buscador WEB.
* La importancia del mercadeo en buscadores.
* Criterios de ordenación de resultados en un buscador WEB.
* Cómo optimizar un WEB para mejorar su posicionamiento en buscadores.
* DEMO: Optimizar un sitio WEB paso a paso.
Temas
* Los principales problemas de rastreo en detalle.
* Más consejos para construir un sitio WEB de éxito.
* DEMO: Páginas de arribo y su impacto en conversiones.
* Enlaces y recursos de interés para SEO.
* Diccionario de términos SEO.
* Análisis de de la 1era Investigación de SEO de las 50 empresas que más invierten publicidad en
Colombia.

Intensidad 12 horas

Docente Fernando Maciá Domene (España). Licenciado en Ciencias de la Información de la Universidad
Complutense de Madrid. Master en Dirección de Marketing de la Universidad de Comillas y MBA
Executive de Fundesem Business School. Pionero en España en el tema de SEO, marketing de
buscadores y el análisis de tráfico web. Asesor experto en Marketing Online y consultor en portales
especializados de Internet como el Centro de Empresas y Profesionales de Microsoft, WebProNews,
Navactiva y las revistas El Observatorio Inmobiliario y PC Pymes.

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Es docente de Marketing Digital en programas Master de Fundesem Business School en Alicante,
Murcia y Albacete, Universidad de Zaragoza, Universidad Pompeu Fabra de Barcelona y CEU Cardenal
Herrera de Valencia en España. Desde la firma consultora Human Level Communications, de la cual es
Director, trabaja en posicionamiento en buscadores para empresas e instituciones como Ministerio de
Turismo de España, revista Hola, Hertz, grupo Sol Meliá, Caixa Galicia, Telegate 11811, líneas aéreas
Vueling, Amnistía Internacional, entre otros.

Riesgos Legales del Marketing Online
“La presencia de su empresa en Internet y el marketing online:
Curso 6:
estrategia e implicaciones legales”
Ver más en: http://www.mercarformacion.com/ciclo_curso_emarketing/implicaciones_legales/
Este curso práctico tiene como objetivo brindarle conocimiento y las herramientas necesarias para
realizar campañas de publicidad en Internet con conocimiento de los riesgos legales que ésta práctica
puede tener, así como resaltar la importancia del uso de las herramientas de la Web 2.0 para consolidar
su empresa.
Objetivo
Se expondrá sobre la existencia una especialidad del Derecho denominada Derecho Informático y
Nuevas tecnologías, fundamental para el desarrollo de negocios en la Web como para las empresas de
tecnología. Se mostrarán los principales aspectos legales del entorno digital, de suma importancia para
la creación, gestión y administración de los negocios en el ciberespacio.

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• Web 2.0
• Introducción al Derecho Informático y las nuevas tecnologías
• No sólo hablamos de páginas web.
• Consejos prácticos para consolidar su reputación de marca como para su negocio web.
• Aspectos legales del comercio electrónico
• El marketing viral
• Google, Facebook, Redes Sociales, Empresas 2.0 y Web 3.0
• El correo electrónico y los SMS spam. La Mobile Marketing Association
Temas
• Protección de datos en el comercio electrónico
• Seguridad de la Información
• Delitos Informáticos.
• La protección del Bien Jurídico de la Información una realidad para las empresas
• El Teletrabajo aplicado a los negocios web.
• La protección de contenidos en la red: aspectos de propiedad intelectual a considerar
• Los principales aspectos del Cloud Computing
• Nuevas tecnologías para los negocios en la red, Green It.

12 horas
Intensidad
Docente
Germán Realpe Delgado (Colombia). Abogado, especialista en Derecho Comercial y Derecho
Informático de la Universidad Externado y de la Complutense de Madrid. Diplomado en Contratación
Internacional, Comercio Electrónico y en Sistema Penal Acusatorio. Auditor Interno en la norma IS0
27001 de Seguridad de la Información. Se ha desempeñado en distintas empresas públicas y privadas
relacionando la parte jurídica con la tecnología. Miembro fundador de la Fundación Pensar Verde,
primera organización en Latinoamérica en incentivar el reciclaje electrónico y el uso racional de
tecnologías.

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Consultor de importantes empresas en Derecho Informático, implementación de Sistemas de
Información. Miembro fundador y Director de la Asociación de Profesionales de Derecho Informático y
Nuevas Tecnologías de la Información y las comunicaciones, Acoditic. Miembro de la Subcomisión de
Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Bogotá y de la mesa sectorial de Cloud Computing
de Cintel.

2. CONDICIONES ECONÓMICAS:
Programa dictado en Sede UNIVERSIDAD DEL NORTE en Barranquilla

-Ciclo completo: $47.300.000 (Cuarenta y Siete Millones Trescientos Mil Pesos M/L).
-Cada módulo con docentes internacionales: $11.900.000 (Once Millones Novecientos Mil Pesos M/L).
-Cada módulo con docentes nacionales: $8.400.000 (Ocho Millones Cuatrocientos Mil Pesos M/L).

*El ciclo se puede tomar completo o sólo los módulos que sean de su interés de forma independiente.
*Los precios contemplados en esta propuesta han sido definidos teniendo en cuenta que los docentes estarán en
Colombia entre mayo y junio de 2011, invitados por UPB e Interlat Group para dictar los cursos en Bogotá y Medellín.

Incluye: Certificación, diseño académico y curricular, docentes expertos, memorias (publicadas en web), honorarios,
gastos traslados, hospedaje y viáticos docentes.

No Incluye: Actividades de promoción, divulgación y convocatoria. Instalaciones físicas, aulas u auditorios dotados
con ayudas audiovisuales, mobiliario y equipos requeridos para cada módulo, refrigerios. Todos estos deben ser
dispuestos por UNIVERSIDAD DEL NORTE en Barranquilla

3. CLAUSULAS ESPECIALES

3.1. DE CONFIDENCIALIDAD El receptor de la presente propuesta técnica acepta dar a la misma el tratamiento de
confidencialidad, carácter con el cual se le entrega, para efectos de su análisis y viabilidad del proyecto propuesto.
Por lo tanto sólo tendrá acceso a la misma el personal del receptor que de manera estricta y necesaria deba
conocerla para la correspondiente evaluación, y respecto de la misma se tomarán las medidas de seguridad
administrativas y logísticas para su debida guarda.

3.2. USO DE LA INFORMACIÓN La información contenida en la presente propuesta se entrega bajo la consideración
de que su uso es restringido únicamente para el análisis de la misma a efectos de determinar la viabilidad o no del
proyecto propuesto. No podrá hacer divulgación alguna a terceros sin previa autorización de la Universidad.

3.3. PROPIEDAD INTELECTUAL La propuesta que se presenta mediante este documento constituye la expresión de
la creación original efectuada por un equipo de trabajo de la Universidad Pontificia Bolivariana, por lo tanto, está
protegida por las normas Colombianas e Internacionales sobre el derecho de autor, de manera que cualquier otro uso
de la misma, distinto al previsto anteriormente o modificación requerirá autorización de la Universidad. La
implementación de esta propuesta o su uso de cualquier forma unilateral por el receptor de la misma o por terceros,

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viola normas de propiedad intelectual, así como de competencia leal, además de las acciones penales a que haya
lugar. Parágrafo. El receptor no podrá hacer ningún uso respecto de los logotipos, marcas y signos distintivos de la
Universidad Pontifica Bolivariana que van incluidas en esta propuesta.

3.4. CESIÓN El receptor no podrá ceder total o parcialmente a un tercero, la propuesta técnica a él entregada salvo
que medie autorización de la Universidad.

3.5. DEVOLUCIÓN DE DOCUMENTOS En caso de que la propuesta no sea admitida y/o no se resuelva su
implementación, el receptor deberá hacer la devolución de todos los documentos entregados en cualquier medio o
formato durante los cinco (5) días hábiles siguientes a la comunicación de inadmisión o se solicite por la Universidad
en caso de que no sea resuelta su implementación en el tiempo acordado, y desde ahora manifiesta su compromiso
en garantizar que ninguno de sus dependientes conserve información de esta propuesta.

3.6. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Toda controversia que llegare a presentarse en relación con esta propuesta
y/o proyecto, o bien respecto del contrato que llegare a formalizarse como consecuencia de la aceptación de la
misma(o), será resuelta por un Tribunal de Arbitramento conformado por uno o tres árbitros, de acuerdo con la
cuantía del conflicto presentado, que funcionará en el centro de arbitraje de la Cámara de Comercio de Medellín,
quien nombrará los árbitros en caso de que las partes no lleguen a un acuerdo al respecto. Los gastos de
funcionamiento del tribunal serán los determinados por el Centro de Arbitraje antes mencionado

MAYORES INFORMES

Paula Andrea Arias Sánchez | Coordinadora |Unidad de Proyección y Gestión UPB Bogotá |
Universidad Pontificia Bolivariana | Sede Celam Av. Boyacá 169 D - 75 | Bogotá D.C, COLOMBIA I Tel:
+57(1)6773647 – 6717544 Cel:3218030005 | paula.arias@upb.edu.co | upb.bogota@upb.edu.co |
www.upb.edu.co

Luis Carlos Chaquea Blanco | Director General | Interlat Group | Bogotá D.C, COLOMBIA I PBX: 57(1) 658
2959 Móvil: 57(320) 304 5552 | lcchaquea@interlat.com.co | Gtalk: lcchaquea@interlat.info | Skype:
lcchaquea | Pin Blackberry: 24AF770B | http://twitter.com/interlat | http://www.facebook.com/interlat

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