Este es un Programa híbrido: presencial (60%) y en línea (40%). Las clases presenciales se transmitirán en línea para quienes vivan fuera de Guatemala. Tiene una duración de 104 horas – 6 meses. Se otorgarán certificados con el respaldo del Center for Social Media Studies de Arthur Lok Jack, Campus TEC Guatemala y Google Authorized Reseller.

1.
¿A QUIÉN VA DIRIGIDO EL PROGRAMA?
A profesionales y estudiantes de las áreas de: Periodismo, Comunicación, Diseño, Publicidad,
Marketing, Relaciones públicas, Multimedia y áreas afines de la Comunicación Social. Este
programa también se dirige a quienes hayan tenido una aproximación profesional o empírica al
ejercicio de las funciones de Community Managers para empresas, marcas, organizaciones,
instituciones o entidades de los sectores público o privado y no cuenten con un título académico.
MODALIDAD: Híbrido: presencial (60%) y en línea (40%) / Las clases presenciales se
transmitirán en línea para quienes vivan fuera de Guatemala
DURACIÓN: 104 horas – 6 meses
OBJETIVOS DEL PROGRAMA
§ Reflexionar, con mente crítica, sobre el entorno del Internet y las Redes Sociales en
Centroamérica.
§ Descubrir, a partir de ejercicios prácticos, el perfil de competencias, funciones y
responsabilidades propias de un Community Manager.
§ Manejar, en tiempo real, los perfiles de distintos clientes en un abanico de redes sociales
según sus objetivos de comunicación.
§ Generar contenido propio para compartirlo en redes sociales en diversos formatos
adecuados a las plataformas digitales.

2.
CONTENIDOS
Módulo 1: Tendencias y nuevas formas de comunicación en la era digital
16 horas presenciales
Profesor: Manuel Pulido, PhD (España)
El cambio de paradigma de la Web 1.0 a la 2.0, evaluar la existencia y características del posible
mundo 3.0, la transición de una comunicación basada en la linealidad a la comunicación
hipertextual, la teoría de los seis grados de separación y las tendencias digitales, entre ellas, el
manejo de grandes volúmenes de datos.
Módulo 2: Formatos de contenidos digitales
16 horas en línea
Profesora: Esther Vargas, Mgt. (Perú)
Un amplio abanico de formatos de presentación de contenidos audiovisuales, hipertextuales y
transmedia para distintas plataformas digitales.
Módulo 3: Brand Storytelling
16 horas en línea
Profesor: Carlos Galeas, PhD (Colombia)
Las Redes Sociales son espacios aptos para el Marketing emocional, es decir, para contar
historias que conecten con las audiencias. Estas historias son más potentes cuando se cuenta en
varios medios y con distintas técnicas narrativas.
Módulo 4: Search Engine Optimization (SEO) y Search Engine Marketing (SEM)
12 horas presenciales
Profesor: José Kont, Mgt. (Guatemala)
Técnicas y herramientas para mejorar el posicionamiento de una página web en los resultados
orgánicos (no pagos) de los motores de búsqueda.
Módulo 5: Laboratorio de Google Apps
8 horas presenciales
Profesor: Silvia Penados, Ing. (Guatemala)
Se obtendrá una cuenta Google y un dominio propio para asociar con todas las herramientas
colaborativas de la plataforma Google Apps: correo electrónico, calendario, documentos,
formularios para encuestas, páginas web, entre otros.

3.
Módulo 6: Digital Advertising
12 horas en línea
Profesora: Ivanna Zauzich, Mgt. (Colombia)
Diseño y conceptualización de campañas patrocinadas en Redes Sociales adaptadas a la
naturaleza de la plataforma, con énfasis en Facebook y Twitter y tendencias en otras plataformas.
Módulo 7: Taller de redes sociales y analíticas
24 horas presenciales
Profesora: Albertina Navas, PhD (c) (Ecuador)
Diseño, conceptualización, aplicación y evaluación de una estrategia de redes sociales en sintonía
con la estrategia global de comunicación de una organización, sea esta una empresa privada, una
entidad educativa o una institución sin fines de lucro.
CRONOGRAMA
Módulo 1: Tendencias y nuevas formas de comunicación en la era digital
Fechas: Sábado, 3 y 16 de octubre 2015
Horario: 08:00-17:00
Lugar: E-garage, Campus TEC (Ciudad de Guatemala)
Módulo 2: Formatos de contenidos digitales
Fechas: Lunes, 12, 14, 19 y 21 de octubre 2015
Horario: 18:00-21:00
Lugar: En línea
Fechas: Lunes, 26 y 28 de octubre 2015
Horario: 18:00-20:00
Lugar: En línea
Módulo 3: Brand Storytelling
Fechas: Lunes, 2, 4, 9 y 11 de noviembre 2015
Horario: 18:00-21:00
Lugar: En línea

4.
Fechas: Lunes, 16 y 18 de noviembre 2015
Horario: 18:00-20:00
Lugar: En línea
Módulo 4: Search Engine Optimization (SEO) y Search Engine Marketing (SEM)
Fechas: Sábado, 28 de noviembre y 5 de diciembre 2015
Horario: 08:00-15:00
Lugar: E-garage, Campus TEC (Ciudad de Guatemala)
Módulo 5: Laboratorio de Google Apps
Fechas: Sábado, 9 y 16 de enero 2016
Horario: 08:00-15:00
Lugar: E-garage, Campus TEC (Ciudad de Guatemala)
Módulo 6: Digital Advertising
Fecha: Lunes, 18, 20, 25 y 27 de enero 2016
Horario: 18:00-21:00
Lugar: En línea
Módulo 7: Taller de redes sociales y analíticas
Fecha: Sábado, 6 y 20 de febrero; 5 de marzo 2016
Horario: 08:00-17:00
Lugar: E-garage, Campus TEC (Ciudad de Guatemala)
PROFESORES
Manuel Pulido, PhD (España). Doctor en Filología Hispánica por la Universidad de Extremadura y
Licenciado en Humanidades por la misma Universidad. Posee un Diploma en European Studies
por la University of Kent (UK) y más de 300 horas de formación en marketing digital por diversas
instituciones y empresas españolas. Autor de diversos artículos y libros de su especialidad
académica, se ha desempeñado como personal docente e investigador en instituciones como la
Universidad de Extremadura, la Fundación Residencia de Estudiantes del Consejo Superior de
Investigaciones Científicas (Madrid), el Instituto de Patrimonio Histórico Español (Ministerio de
Cultura, Madrid), Fundación Francisco Giner de los Ríos, Universidad de Málaga, Universidad
Internacional de la Rioja, University of Kent, Unversity of Birmingham, New York University y
Universidad Francisco Marroquín. Como consultor en social media marketing ha trabajado para
diversos clientes de la restauración y la hostelería del levante turístico español, y es uno de los
editores del libro de event-marketing de Mario Schumacher Blogtrip Costa Blanca: un viaje a las
emociones (Amazon, 2013). Actualmente, además de colaboraciones esporádicas en medios

5.
guatemaltecos sobre cuestiones relativas al social media, se desempeña como director de la
Escuela de Posgrado de la Universidad Francisco Marroquín en Guatemala, aunando sus dos
pasiones: la academia y el marketing digital.
Esther Vargas, Mgt. (Perú). Periodista, Máster en Periodismo digital del Instituto Universitario de
Posgrado (Universidad Carlos III de Madrid, Autónoma de Barcelona y la Universidad de Alicante,
en sociedad con el Grupo Santillana) de España. Ha capacitado sobre herramientas digitales,
nuevos medios y redes sociales a diarios y organizaciones de Perú, Argentina, México, Brasil,
Chile, Venezuela, Colombia, Paraguay, Guatemala, Ecuador y El Salvador. Actualmente estudia un
Diplomado de Periodismo Digital en la Pontificia Universidad Católica del Perú. Brinda talleres
presenciales y virtuales, y ofrece consultorías en Social Media. Es Directora de la web Clases de
Periodismo y de Sin Etiquetas, medio digital LGBTIQ. Es Profesora de la Maestría de Periodismo
Digital para la Universidad de Guadalajara e instructora de la Fundación Nuevo Periodismo
Iberoamericano (FNPI). Es docente en la Universidad Antonio Ruiz de Montoya y en la Universidad
Mayor de Chile - ISIL. Sues especialidades: Periodismo digital, redes sociales, nuevos medios,
periodismo, redacción periodística, Social Media, docencia.
Carlos Galeas, PhD (Colombia). Doctor en Comunicación, Máster en Marketing Estratégico,
Branding, Comunicación e Identidad Corporativa e Ingeniero en Comunicación visual y publicitaria.
Es consultor y coach instructor certificado. Es experto en comunicación estratégica, digital,
publicitaria y visual, imagen corporativa, branding, marketing 3.0 y relacional, social y neo media.
Tiene más de 20 años de experiencia internacional como asesor presidencial, gubernamental e
institucional en algunos países de la región, asesor de candidatos y de proyectos en comunicación
política integrada, miembro de la Asociación Americana de Consultores Políticos (AAPC),
Asociación Latinoamericana de Consultores Políticos (ALACOP), Instituto de Comunicación Política
Iberoamericana (ICP), la Red Latinoamericana Estratégica ESTRATEGOS y asociaciones
regionales de Mercadotecnia directa e interactiva. Actualmente se desempeña como consultor
independiente, coach corporativo y docente universitario, ha sido autor de algunas publicaciones
especializadas y artículos sobre temas como comunicación digital, TIC y tendencias
mercadológicas.
José Kont, Mgt. (Guatemala). Cuenta con 8 años de experiencia en temas relacionados al
Marketing y Publicidad por Internet. Es un profesional certificado por Google a través de la
acreditación Google Analytics Individual Qualification, certificado internacional en Nueroliderezgo y
Neuromanagement por Panamerican Consulting Group y Braidot Brain Decision Centre, Director
para Guatemala del Instituto Internacional de Marketing IIMN, co-organizador de
TEDxGuatemalaCity y voluntario de varias causas que promueven la innovación, la democracia y
el emprendimiento. Como emprendedor José es fundador de iLifebelt, una Startup de Marketing y
Publicidad por Internet, también es co-fundador de Neuromarketing.la, una firma dedicada a la
investigación de mercados con tecnologías de medición neurofisiologicas. Ha asesorado a varias
compañias multinacionales y brindado conferencias en Estados Unidos, México, Guatemala, El
Salvador, Honduras, Nicaragua, Panamá y Colombia.

6.
Silvia Penados (Guatemala). Pionera en el desarrollo de sitios web en Guatemala. Se graduó de la
Universidad Francisco Marroquín -UFM- como administradora de sistemas de información en el
2002. Actualmente es vicepresidenta de la Comisión de Desarrollo de Contenidos Digitales -
DigitalGT-, de la Asociación Guatemalteca de Exportadores -AGEXPORT- y presidenta de la
organización Enactus Guatemala (Martínez, 2014). Penados es la cofundadora y directora de la
empresa solucionesweb.com, la cual creó el sitio web de la Asamblea General de la Organización
de Estados Americanos 2014 tras la solicitud del Ministerio de Relaciones Exteriores. También ha
creado más de dos mil 500 proyectos web de empresas nacionales e internacionales. En el 2011
recibió el galardón The Champions of SIFE (Martínez, 2014). Miembro de la Junta Directiva del
Centre for Social Media Studies de la Escuela de Negocios Arthur Lok Jack.
Ivanna Zauzich, Mgt. (Colombia). Con formación en Derecho y Ciencias Políticas, se dedicó al
periodismo durante varios años. Tiene una Maestría de Derecho Internacional Humanitario. Ha
escrito para Soho, Gestión, El Comercio, Líderes, entre otras publicaciones en Ecuador y
Colombia. Desde 2012, es una apasionada por la cobertura en tiempo real y las estrategias
digitales. Ha hecho cursos en Google Analytics, Construcción de Reputación on line y manejo de
crisis on line, marketing digital, entre otras. Fue Head Community Manager en Ximah Digital y
actualmente es Jefa de Estrategia de Céntrico Digital donde aplica Inbound marketing para
manejar cuentas con estrategias basadas en contenido en blogs y redes sociales. Como proyecto
personal desarrolla el blog de periodismo gastronómico morterodepiedra.com.
Albertina Navas, PhD (c) (Ecuador). Candidata a Doctorado en Comunicación, MBA y Máster en
Periodismo digital. En sus 15 años de trayectoria, se ha dedicado a la investigación periodística y a
las coberturas internacionales de temas de negocios y tecnología en Latinoamérica, El Caribe,
EE.UU., Asia y Europa. Además, tiene varios años de experiencia en consultoría en
emprendimiento, docencia universitaria y capacitación ejecutiva en más de una decena de
instituciones educativas y empresas públicas y privadas de Ecuador, China, Trinidad y Tobago,
Barbados y Guatemala. Fue invitada como miembro del panel de expertos del Monitor Global de
Emprendimiento (GEM), capítulo Ecuador, y participó en las discusiones del Plan de Gobierno
Electrónico del Ecuador. Además, su nombre consta en el ranking de las personas más influyentes
de Internet en Ecuador, según la Consultora internacional Llorente & Cuenca. Actualmente se
desempeña como Directora de la Maestría de Gestión, desarrollo y crecimiento de pequeñas y
medianas empresas (pymes) y Directora del Center for Social Media Studies de la Escuela de
Negocios Arthur Lok Jack, sede Guatemala, donde dicta cátedras y talleres de Marketing y
Comunicación digital. También publica permanentemente en el blog: www.contentisking.tips.
BENEFICIOS
§ Al finalizar este programa, el estudiante estará en capacidad de ejercer su trabajo de
Community Manager con una visión global y actualizada, generando campañas exitosas
con las técnicas y enfoques más novedosos de la industria. El graduado estará
familiarizado con los conceptos de marketing y branding pertinentes con un enfoque de

7.
desarrollo de contenidos digitales para organizaciones de los sectores público o privado.
§ Los mejores egresados obtendrán por un pasantía profesional en la agencia digital
Solución Web para poner en práctica sus conocimientos.
§ Certificado de participación que cuenta con el respaldo del Center for Social Media Studies
de la Escuela de Negocios Arthur Lok Jack, Google Small & Medium Business Reseller y
Campus TEC.
§ Para los alumnos que no vivan en Guatemala, las clases presenciales serán transmitidas
en video streaming con un acceso privado.
Regístrate aquí
Llámanos al +502 2422-3652 o 2422-3503
Mail: info@lokjack.gt
Twitter: @lokjackGT
www.lokjack.gt