El documento describe los impactos del uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la vida cotidiana. Identifica cuatro tipos de impactos en el hogar según el objetivo educativo o personal del uso y los efectos positivos o negativos. También analiza el uso de las TIC en el ámbito educativo para desarrollar competencias y acceder a la información, y en el laboral para mejorar la productividad, gestión y comunicación en las empresas.