Desarrollado por Smarttelco, Voice Mail Detector VMD O detector de buzones de voz es un servicio digital enfocado al apoyo de los call centers que consta de un potente algoritmo, capaz de identificar patrones de audio previo al desvío de buzón, que le permitirá gestionar de manera eficaz las comunicaciones para su empresa con un ahorro de hasta el 60% garantizado en la factura de teléfono, evitando cobros excedentes por llamadas de duración corta contestadas por servicios de buzón en redes VoIP de grandes operadores telefónicos.

1. Gestiona de Manera Eficaz las Comunicaciones de tu Empresa.
Ahorra y Automatiza Fácilmente

2. Para los Call Center suele ser muy complicado optimizar su operación y esta se puede traducir en
pérdidas productivas y también económicas, por eso es indispensable usar herramientas para poder
optimizarla. Dichas herramientas permitirán acelerar los procesos operativos y mantenerse competitivo
ante el cliente.
El detector de buzones de voz, es una
herramienta que funciona como el
complemento perfecto para los marcadores o
blaster, ya que estos no tienen la capacidad de
diferenciar una llamada contestada por un ser
humano, de una dirigida al buzón de voz.
De los usuarios,
decide no
contestar su
dispositivo, se
encuentra
apagado o fuera
de cobertura
Más del 60%
De las llamadas
terminan siendo
abandonadas por
el usuario final
40%
Problemática

3. VMD
Voice Mail Detector VMD es un servicio digital de detección
de buzones de voz enfocado al apoyo de los call centers que
consta de un potente algoritmo, capaz de identificar
patrones de audio previo al desvío de buzón, que le permitirá
gestionar de manera eficaz las comunicaciones para su
empresa con un ahorro de incluso más de un 60%
garantizado en la factura de teléfono, evitando cobros
excedentes por llamadas de duración corta contestadas por
servicios de buzón en redes VoIP de grandes operadores
telefónicos.
En el mercado sólo VMD cuenta con una precisión del
99%, es de fácil implementación, no es invasivo y no
requiere de inversión por parte del Call Center. Una
herramienta de este tipo aporta grandes beneficios a la
operación de salida al eliminar los tiempos muertos
entre llamadas y por ende incrementar el índice de
contactación, asimismo, los agentes se vuelven más
productivos y la rotación de personal deja de ser tan
preocupante.

4. ¿Cómo funciona?

5. Resultados

6. Resultados

7. Beneficios
Conectividad y marcación predictiva
Aumenta la conectividad en la marcación
predictiva y mejora los resultados
Ahorra costos de telefonía
No más cargos por teléfonia, evita
costos y aprovecha mejor esos recursos
Ahorro de recursos de nómina
No mas personal para una labor que
puedes automatizar, házlo mas inteligente
Estabilidad y rendimiento
Opera la plataforma desde sus centros de
mantenimiento garantizando estabilidad

8. ¿TE GUSTARÍA AHORRARTE UN 60% DE TU FACTURACIÓN?
Solicita tu demostración.
http://www.smarttelco.net/voice-mail-detector/