W-Apps para hoteles

Seamless online experiences at the hotel
THE CONNECTED HOTEL by Please.
Introducing the “Wi-Fi Apps”

Somos representantes para Costa Rica y Latinoamérica

Wi-Fi Apps
Conectando los mundos físico y online
Please es una compañía tecnológica especializada en la mejora
de la experiencia del usuario y conversión de ventas en
establecimientos físicos, tales como hoteles mediante Wi-Fi Apps.
Las Wi-Fi Apps son aplicaciones móviles integradas en la Wi-Fi de
clientes que conectan a los huéspedes con el hotel en el lugar
y momento adecuado de forma simple, personal y eficaz.
Las Wi-Fi Apps permiten crear planes de fidelización, ofrecer
buscadores de servicios, distribuir eficazmente promociones, o
transferir los contenidos de la cartelería digital al móvil…la
creatividad es el límite.
Please. Omnichannel Marketing Tech I 2016©Please Networks, s.l. I All rights reserved

Wi-Fi Apps
El hotel, conectado online
Las Wi-Fi Apps de Please permiten crear distintas
experiencias de usuario dentro del hotel que ayudan a:
• Automatizar procesos manuales
• Mejorar la experiencia del huésped
• Automatizar la satisfacción del cliente
• Promocionar los servicios del hotel
• (…)
de forma simple, rápida y efectiva

Las Wi-Fi Apps ofrecen un punto de contacto móvil al
visitante que le permite interactuar con el hotel en el
lugar y momento adecuado mediante una experiencia
fluida.
• El usuario NO tiene que descargarse ninguna App
• El usuario NO tiene que teclear ninguna URL
• El usuario se conecta con una experiencia conocida y
universal, conectarse a una red Wi-Fi con solo 3 taps:
1 Ajustes -> 2 Wi-Fi -> 3App
Wi-Fi Apps
Experiencia de usuario simple y eficaz

Wi-Fi Apps
Una experiencia integral
#2 Mobile concierge
Los servicios del hotel en
el móvil de los huéspedes
#1 Fast mobile check in
Automatiza el registro
de entrada

#1 Fast mobile check-in
Hotel Ala Blanca
Nombre
Apellidos
NIF
Num. TaArCjeCtaEDER
Check-In
Powered by Beeceels
Hotel Ala Blanca
¡Bienvenido Alberto!
Tuhabitación es la
#223
Muestra este código
al Conserje para que
te entregue tu llave
Check-In
Powered by Beeceels

Beneficios
• Automatiza el proceso de check-in
• Ideal para entradas nocturnas y horas punta
• Compatible con el sistema manual
#1 Fast mobile check-in

#2 Mobile concierge
Hotel Ala Blanca
_ROOM SERVICE
Pide lo que quieres de forma rápida
_Hotel services
A tu servicio
_NOTICIAS
Descubre lo que pasa en…
_BARCELONA
Descubre la ciudad
Hotel Ala Blanca
MENÚ
Todo Museus Mercados
_NAVEGAR
Conéctate a nuestra Wifi

Beneficios
• Promueve los servicios del hotel
• Aplicación accesible dentro y fuera del hotel
• Mejora la experiencia del usuario
• Automatiza satisfacción del cliente
• (…)
#2 Mobile concierge

W-Apps
Analíticas de rendimiento
El rendimiento de cada W-App se monitoriza mediante
analíticas integradas que permiten optimizar cada
campaña promocional o impacto de sus contenidos
• Impresiones de las W-Apps
• Calls-to-action
• Lead-through (LTR)
• Tiempo de permanencia
• Frecuencia de visita

Las Wi-Fi Apps permiten crear múltiples experiencias
gracias a la plataforma de diseño y desarrollo de Please
• Compatibles con el 100% de smartphones
• No requieren actualización de sistemas operativos
• Funcionan en cualquier tipo de infraestructura
existente con una simple conexión Wi-Fi
• Su rendimiento es monitorizable
• Los contenidos se modifican/optimizan fácilmente
Wi-Fi Apps
Desarrollo e implantación ágil

• Secuencias de pantallas y formularios dinámicos
• Personalización de estilos
• Login social (Facebook, Twitter, Google,
Instagram…)
• Campañas de e-mail o sms marketing automatizadas
• Experiencias localizadas en base al lugar de la
conexión
• Webhooks e integraciones con CRM’s y gestores de
e-mail/sms marketing
• Integraciones avanzadas con cualquier sistema de
información para ser gestionado mediante el funnel
comercial mediante SDKs, APIs, WebServices..
• Integración con sistemas de cartelería digital para
adaptar contenidos según perfil de los usuarios
existentes
• Monitorización del lead journey entre eventos y
puntos de venta físicos
• Experiencias personalizadas según el perfil del
usuario
• Experiencias personalizadas según el
comportamiento del usuario
• Experiencias gamificadas
• Integración con push marketing para enviar
notificaciones desde la App de la marca de forma
segmentada en los puntos físicos y en tiempo real
W-Apps. Prestaciones avanzadas en una solución integral

Diseño y desarrollo a medida
La plataforma tecnológica de Please permite crear y
publicar Wi-Fi Apps en plazos muy reducidos
Integración en la red Wi-Fi
Las Wi-FiApps se integran en cualquier tipo de
infraestructura existente
Optimización de contenidos
El equipo de key accounts de Please monitoriza el
rendimiento de cada aplicación
Wi-Fi Apps
Servicio global de especialistas
Please crea experiencias personalizadas adaptadas a
los objetivos de conversión de cada hotel de forma
simple, rápida y monitorizable

Please
Un equipo y una misión
Please fue fundada por Nic Olivé, ex-director global de
retail de Mango con la misión de mejorar la experiencia
de compra y relación entre clientes y marcas.
El equipo de Please está formado por desarrolladores,
key accounts y especialistas de marketing online con
experiencia en verticales como la moda, banca,
hostelería, productos de gran consumo,
automoción y gran distribución.
Please es el partner oficial de soluciones de Wi-Fi social
de Telefónica en España y Latam habiéndose convertido
en uno de los mayores especialistas globales del
marketing por Wi-Fi.

Unas líneas de código y empezamos
Conscientes de la falta de tiempo y recursos en
las empresas, Please ha creado un método de
implantación de sus aplicaciones simple, ágil
y orientada a resultados.

Please Networks
Avenida Torreblanca, 57 2C16
08173 Sant Cugat (Barcelona) Spain
+34 935 543 029
www.pleasenetworks.com
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