Smart Mobility. El usuario del tren del futuro.

#22EL USUARIO DEL TREN DEL FUTURO: SMART MOBILITY
AGENDA
1. Objetivo del estudio
2. Metodología
3. Resultados
 Necesidades del usuario
de Smart Mobility
 Tendencias en movilidad
 Oportunidades de
negocio : ideas concretas
y factibles

#3
Objetivo:
Identificar oportunidades para las empresas
socias del clúster RailGrup, a partir del análisis de
las necesidades de los usuarios y de las
tendencias.

1NECESIDADES
ENTENDER MOTIVACIONES Y
NECESIDADES EN RELACIÓN
A LA MOVILIDAD
Revisión de estudios
disponibles
Etnografía: 16 individuos
2TENDENCIAS
IDENTIFICACIÓN DE
TENDENCIAS Y
“FUTURIZACIÓN”
Observatorio de
Tendencias de Creafutur
Entrevistas con expertos
internacionales
3EXPLORAR
IDENTIFICACIÓN DE
OPORTUNIDADES DE
INNOVACIÓN
Workshop con empresas
de RAILGRUP y expertos
externos
Análisis y refinamiento
METODOLOGÍA
El proyecto se ha desarrollado en 3 etapas

1NECESIDADES
ENTENDER MOTIVACIONES Y
NECESIDADES EN RELACIÓN
A LA MOVILIDAD
Etnografía: 16 personas,
en Madrid y Barcelona,
usurarios de RENFE,
RENFE Cercanías, Metro,
FGC o vehículo privado
METODOLOGÍA
1.NECESIDADES
Investigación etnográfica centrada en el usuario

1. Observatorio de
tendencias de
Creafutur
(Macro-trends)
2. Desk Research
2TENDENCIAS
IDENTIFICACIÓN DE
TENDENCIAS Y
“FUTURIZACIÓN”
Observatorio de
Tendencias de Creafutur
Entrevistas con expertos
internacionales
3. Entrevistas con 8
expertos internacionales
en TIC y transporte de
viajeros.
4. Benchmark SNCF
METODOLOGÍA
2.ANÁLISIS DE TENDENCIAS

3EXPLORAR
IDENTIFICACIÓN DE
OPORTUNIDADES DE
INNOVACIÓN
Workshop con empresas
de RAILGRUP y expertos
externos
Análisis y refinamiento
Operadores Ingeniería y consultoría
Fabricantes Administraciones
METODOLOGÍA
3.EXPLORAR OPORTUNIDADES
Co-creación con los socios de RailGrup

Smart Mobility
Necesidad de planificación de la ruta mas rápida y
económica con información en tiempo real.
Aprovechar el
tiempo
Necesidad de sacar provecho del tiempo mientras
se espera el metro/tren o durante el trayecto, por
motivos de ocio o trabajo.
Conectividad
Necesidad de estar permanentemente conectado
con el exterior.
Desplazamiento
personalizado
Necesidad de desplazarse en el momento y de la
forma que el usuario quiera.
Entretenimiento
personalizado
Necesidad de tener acceso a su ocio con el
dispositivo que quiera y cuando el usuario lo desee.
Convenience
Personalización
Reconocimiento
Necesidad de sentirse recompensado por su
fidelidad.
NECESIDADES DEL USUARIO DE SMART MOBILITY

#11
1. Conectividad 2. Big Data 3. Open Data
4. Sistemas
integrados de pago
5. El consumidor
multicanal
6. El consumidor
experiencial
7. Movilidad a
demanda
Principales de tendencias
en movilidad

NECESIDADES DEL USUARIO + TENDENCIAS =
RETOS PARA LAS EMPRESAS DEL CLÚSTER
 ¿Cómo podemos facilitar la multimodalidad al usuario final?
 ¿Cómo podemos financiar la conectividad del usuario a través de cualquier
dispositivo a internet, mientras está en el tren?
 ¿Cómo podemos recompensar la fidelidad del usuario por el uso de
nuestros servicios?
 ¿Cómo podemos ayudar al usuario para que tenga acceso a ocio
personalizado mientras viaja con nosotros?
 ¿Cómo podemos personalizar la experiencia del usuario mientras está en la
estación?
 ¿Cómo podemos ayudar al usuario para que aproveche el tiempo que pasa
en el metro/tren, o esperando en la estación, por motivos de ocio o trabajo?
 …

#13
1Oportunidades de
innovación
Las 5 ideas más votadas

#14
Plataforma que aglutina la información en tiempo real de
todos los tipos de transporte.
1 Easy trip
¿Cómo podemos facilitar la multimodalidad al usuario
final?
Reto
asociado
Innovación

#16
“Easy trip” es una plataforma que aglutina la
información en tiempo real de todos los
tipos de transporte.
El sistema, va aprendiendo con el tiempo y
conoce las necesidades de cada usuario pero,
a la vez, permite modificarlas si éstas cambian
según el momento o situación.
Además de facilitar la planificación de los
desplazamientos, también genera valor para
los operadores, quienes obtienen mucha
información sobre los usuarios.
La integración en una misma plataforma de
los datos en tiempo real de los diferentes
operadores es el principal reto.
Opcionalmente: Vincular la plataforma con
las idea #6 Multitransport Click, #10 App
Glogal transporte y #13 Línea directa.
Target
Usuarios de transporte público y privado
Beneficios
 Oferta de trayecto personalizada según perfil y momento
 Usuario recibe información proactiva y actualizada en cada
momento
 Debido a una mejor gestión, el operador puede aumentar
el número de usuarios y disponer de información de los
usuarios para comercializar a terceros, bajo aceptación del
usuario.
Partners
 Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM)
 Empresa TIC (Software) e integradora de plataformas.
Líder
Railgrup
Visualización Inspira
5 10 15 20
Votos
26
Descripción
Easy trip
Flinkster
Proveedor de carsharing de
Deutsche Bahn con más de 800
estaciones en Alemania y que
también opera en Holanda.Permite
reservar, cambiar o cancelar el
servicio desde el smartphone.

#17
Easy trip
A día de hoy, se ha aprovechado
la idea?
Proyecto europeo MyWay
http://www.myway-project.eu/
Placing the traveller at the heart of mobility, MYWAY will develop an integrated
platform, the European Smart Mobility Resource Manager, which will facilitate
an holistic view of sustainable mobility, combining all sorts of transport services
and automatically handling transactions related to their usage into a seamless
point-to-point mobility service. MYWAY will also be able to provide travel
suggestions that are better optimized to the users egocentric perspective, and
that of society as a whole....

#18
2 Train Wifi
Garantiza a los usuarios de transporte público cobertura total 3G
y/o wifi de altas prestaciones a lo largo de todo el trayecto.
¿Cómo podemos financiar la conectividad del usuario a través de
cualquier dispositivo a internet, mientras está en el tren?
Reto
asociado
Innovación

#20
“Train Wifi” garantiza a los usuarios de
transporte público cobertura total 3G y/o wifi
de altas prestaciones a lo largo de todo el
trayecto.
Para su desarrollo, el servicio estaría
esponsorizado por un operador de telefonía a
cambio de publicidad de la marca. Además,
los clientes del operador en cuestión tendrían
beneficios en el servicio, respecto a los demás
usuarios.
El servicio se ofrecería en 3 modalidades:
1) Modelo de wifi gratuito con publicidad.
2) Modelo Premium para los clientes del
operador sponsor
3) Modelo Premium, de pago por servicio.
Opcionalmente: Vincular el servicio a la ideas
de fidelización #3 Mi Perfil
Target
Usuarios de transporte público
Beneficios
 Aprovechamiento del tiempo de viaje
 Conocimiento de los gustos del
usuario
Partners
 Operadores de telefonía (Vodafone, Telef.)
 Empresas instaladoras de hardware
Líder
Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM)
Inspira
Descripción
Train Wifi
5 10 15 20
Votos 15
Los servicios de Wifi
gratuito para ciudadanos
se están extendiendo en
las principales ciudades
con modelos basados en
publicidad.

#21
Train Wifi
la idea?
http://economia.elpais.com/economia/2015/10/13/actualidad/1444755982_511484.html
“Servicio wifi gratuito, con
prestaciones esenciales
(correo y navegación), junto a
otro premium de pago de
mayor velocidad”
“La compañía ferroviaria
considera "estratégico" para la
empresa la prestación de este
servicio, que se enmarca en su
política de fidelización del
cliente.”

#22
3 Mi perfil
Premia la fidelidad de los usuarios de transporte público con
descuentos directos en transporte o en ocio.
¿Cómo podemos recompensar la fidelidad del usuario por el uso
de nuestros servicios?
Reto
asociado
Innovación

#24
“Mi perfil” premia la fidelidad de los
usuarios de transporte público con
descuentos y promociones específicas.
Un sistema de identificación de usuarios
mediante Smartphone, capta información
como el trayecto (In-Out), el horario o la
frecuencia de los viajes, a través de lectores
de entrada y salida en las estaciones.
Los puntos acumulados pueden canjearse
por descuentos en el coste de transporte o
bien por descuentos en otros servicios
(gimnasio, compras, restaurantes, etc.)
Opcionalmente: Vincular el programa con
las ideas #2 TrainWifi, #4 Entertrainme, #5
Una Milla de cultura y #8 Mi Experiencia.
Target
Usuarios habituales
Beneficios
 El usuario recibe acceso a bonificaciones y a nuevos
servicios.
 Fidelización y mejor valoración del servicio.
Partners
 Empresa TIC (Software), desarrollo plataforma
 Empresa lectores de identificación (Hardware)
Líder
Descripción
Mi perfil
5 10 15 20
Votos
15
Société de Transport
de Montreal (STM)
STM ha lanzado el programa de
fidelidad Merci que recompensa
directamente al usuario a través del
móvil, con ofertas y descuentos
personalizados. Un 24% de los
participantes de la prueba piloto
incrementaron el uso del transporte
público.

#25
Mi perfil
la idea?
Que nosotros sepamos, todavía no …

#26
4 Enter Train me
Oferta de entretenimiento a la que los usuarios del transporte
público tienen acceso cuando entran en la red de transporte.
¿Cómo podemos ayudar al usuario para que tenga acceso a ocio
personalizado mientras viaja con nosotros?
Reto
asociado
Innovación

#28
“Enter Train me” es una oferta de
entretenimiento a la que los usuarios del
transporte público tienen acceso cuando
entran en la red de transporte.
Los usuarios pueden descargarse un capítulo
de un libro, serie o artículo una vez entran en
la red, y sólo podrán descargarse el siguiente
si vuelven a entrar en la red (tr. público)
Además, los usuarios tienen acceso a un foro
de opiniones y valoraciones sobre los
elementos de ocio ofrecidos y, acceso puntual
a sesiones presenciales con los creadores.
El contenido puede ser ofrecido tanto por
empresas de contenidos como por
patrocinadores.
las ideas #3 Mi Perfil, #5 Una Milla de Cultura,
#8 Mi Experiencia y #11 Entretenimiento.
Target
Beneficios
 Acceso a ocio variado y seleccionable para usuarios de
transporte
 Usuario fidelizado (quiero el siguiente capítulo)
 Feedback de los creadores de contenidos a partir de las
opiniones de los usuarios
Partners
 Empresas TIC (Software, Hardware)
 Patrocinadores del programa
Líder
Empresa de contenidos (Amazon, Mediapro, Grupo Godó…)
Descripción
Enter Train me
5 10 15 20
Votos
12
Smart VIB
Los hoteles Ushuaïa Ibiza Beach y
Hard Rock Ibiza, han lanzado las
pulseras inteligentes Smart VIB que
facilitan la personalización de la
estancia del huésped, ofreciéndole
acceso a determinadas instalaciones,
uso de tablets y otros servicios a
medida y exclusivos.

#29
Enter Train me
la idea?
“Además del wifi, Telefónica aportará una
plataforma de contenidos y servicios de
entretenimiento, consistente
fundamentalmente en una televisión en
circuito cerrado que se podrá ver en el
interior de los trenes, y que pude llevar
contenidos de Movistar +.”
1
2

#30
Una milla de
cultura5
Programa de fidelización en que se obtienen puntos canjeables
por descuentos en ocio y cultura.
¿Cómo podemos recompensar la fidelidad del usuario por el uso
de nuestros servicios?
Reto
asociado
Innovación

#31
“Una milla de cultura” es un
programa de fidelización para los
usuarios del transporte, mediante
el cual éstos acumulan dinero
virtual canjeable por descuentos
en cultura y ocio (teatro, cine,
libros, videojuegos, etc.).
Opcionalmente: Vincular el
programa con las ideas #3 Mi
Perfil y #8 Mi Experiencia.
Target
Beneficios
 Fidelización de los usuarios
 Fomento del consumo de ocio y cultura
Partners
 Industrias culturales (teatro, cine…)
Líder
Administración pública (Cons. Cultura Gencat)
Descripción
Una milla de
cultura
5 10 15 20
Votos 8
Société de Transport
de Montreal (STM)
STM ha lanzado el programa de fidelidad
Merci que recompensa directamente al
usuario a través del móvil, con ofertas y
descuentos personalizados. Un 24% de los
participantes de la prueba piloto
incrementaron el uso del transporte
público.

#32
Una milla de cultura
la idea?
http://www.madrid.org/cs/Satellite?c=CM_Actualidad_FA&cid=1354527109035&l
anguage=es&pagename=ComunidadMadrid%2FEstructura
Ventex20 pretende conectar
a los jóvenes madrileños
con diversas actividades de
ocio, cultura o naturaleza

#33
1Oportunidades de
innovación
… y 12 ideas más

#34
Multitransport click
6Aplicación que permite personalizar el recorrido según las
necesidades del momento.

#35
“Multitransport click” es una aplicación
que permite personalizar el recorrido según
las necesidades del momento (rapidez,
comodidad o precio).
El usuario define el origen y destino de la
ruta y Multitransport click ofrece varias
alternativas. Frente a incidencias no
previstas, también presenta alternativas en
tiempo real.
La aplicación es única para todo tipo de
dispositivos y público; y permite el pago al
final del trayecto.
Opcionalmente: Vincular la plataforma
con las idea #1 Easy Trip, #10 App Global
transporte y #13 Línea directa.
Target
A los usuarios habituales y turistas
Beneficios
 Facilidad, rapidez y economía
Partners
 Empresas privadas de transporte
 Software/cartografía GIS
 Administraciones locales/regionales
Líder
Operadores / Gestor Infraestructura (Infraestructures, Adif)
Visualización
Descripción
Multitransport click
5 10 15 20
Votos
7
Inspira
Flinkster
Proveedor de carsharing de
Deutsche Bahn con más de 800
estaciones en Alemania y que
también opera en Holanda.Permite
reservar, cambiar o cancelar el
servicio desde el smartphone.

#36
My station
7Software para moverse dentro de la estación y personalizar la
experiencia en éste.

#37
“My station” es un software para moverse
dentro de la estación. Permite ver los
servicios y comercios de qué dispone la
estación.
La información recibida es personalizable,
en base a consultas u experiencias
anteriores. Además, permite guardar
comentarios sobre los establecimientos,
que pueden ser privados o compartirse con
el resto de la red, creando una base de
datos con gran cantidad de opiniones
abierta a todos los usuarios.
Opcionalmente: Vincular el programa con
con las ideas #4 Entertrainme, #5 Una Milla
de cultura y #8 Mi Experiencia.
Target
Usuarios de transporte público y comercios de la estación
Beneficios
 Facilitar el transporte al usuario
 Fomentar el uso de servicios y comercios asociados
Partners
 Empresa TIC (Software)
 Comercios de la estación
Líder
Gestor infraestructura (Infraestructures, Adif)
Visualización
Inspira
Descripción
My station
5 10 15 20
Voto
s
7
Lufthansa ha lanzado una nueva
versión de su app, para el
aeropuerto de Frankurt, en la
que a través de tecnología de
beacons envía información útil a
los smartphones de los
pasajeros.

#38
Mi experiencia
8Plataforma APP que ofrece packs y menús con contenidos
personalizados.

#39
“Mi experiencia” es una plataforma
APP que ofrece packs y menús con
contenidos personalizados.
El usuario recibe contenidos
personalizables en base al tiempo
disponibles y a los intereses del
usuario. La oferta de contenido es
amplia: noticias, tiempo, bolsa,
deportes, ocio, música, etc.
Opcionalmente: Vincular la
aplicación con la idea #7 My station
y #5 Una Milla de Cultura.
Target
Usuarios transporte público
Beneficios
 Ahorro de tiempo en búsqueda de contenidos,
aprovechamiento del tiempo  Repetición de uso
 Enriquecimiento personal del cliente
Partners
 TIC
 Empresa de contenidos (Amazon, Mediapro,
Grupo Godó…)
 Dinamizador de tendencias
Líder
Visualización
Inspira
Descripción
Votos
5 10 15 20
5
Durante la New York’s Fashion Week,
L’Oreal y Glamour Magazine lanzaron
una app que permitía a los pasajeros
de taxis, la compra de productos
Lancôme que se mostraban en
pantallas de TV de los propios taxis.
Mi experiencia

#40
Portal de ocio
9Aplicación con contenido personalizable para el usuario y el
operador.

#41
Target
Usuarios transporte público
Beneficios
Partners
 Empresa de contenidos (Amazon, Mediapro, Grupo
Godó…)
 Operadores de telefonía (Vodafone, Telefónica…)
Líder
Empresa TIC
Inspira
Descripción
Portal de ocio
5 10 15 20
Votos 4
“Portal de ocio” es una aplicación con
contenido personalizable para el usuario y
el operador.
El portal tiene dos tipos de contenido
a) Contenido general: entretenimiento
(juegos, cine, lectura, etc.); noticias; cursos
de inglés, de informática; etc.
b) Contenido particular de cada
operador: Información del servicio,
incidencias, publicidad, comunidad de
usuarios, etc.
Opcionalmente: Vincular la app con con
las ideas #8 Mi Experiencia y #14 Prensa a
Medida.
Durante la New York’s Fashion
Week, L’Oreal y Glamour
Magazine lanzaron una app que
permitía a los pasajeros de
taxis, la compra de productos
Lancôme que se mostraban en
pantallas de TV de los propios
taxis.
 Amenización del tiempo de viaje
 Coste cero para los operadores (financiado por
publicidad)

#42
Aplicación global
de transporte
10App que compara los diferentes medios de transporte y rutas en
base al tiempo de viaje, coste, accesibilidad, sostenibilidad, etc.

#43
Target
Usuarios actuales y potenciales del transporte público
Beneficios
Partners
 Empresas TIC
Líder
Autoridad de transporte (ATM)
Descripción
Aplicación global
transporte
Votos
“Aplicación global de transporte” es una
app que compara los diferentes medios de
transporte y rutas en base al tiempo de
viaje, coste, accesibilidad, sostenibilidad,
etc.
La aplicación, integra tanto medios de
transporte públicos como privados y
recalcula los parámetros en tiempo real.
El centro de control no sólo se alimenta de
la información aportada por los operadores
de transportes, también incorpora
información de los usuarios.
las idea #1 Easy Trip, #6 Multitransport Click
y #13 Línea directa.
 Permite ganar tiempo y ahorrar coste al usuario.
 Potenciación del transporte público vs. transporte
privado
5 10 15 20
3
InspiraVisualización
Skybus
Pyme tecnológica que ofrece una
plataforma online a operadores para la
gestión de servicios de movilidad a
demanda colectiva.

#44
Entretenimiento
11Aplicación de juegos para los usuarios del transporte público.

#45
Target
Usuarios del transporte público
Beneficios
Partners
 Empresas TIC
Líder
Empresa de juegos on-line
Descripción
Entretenimiento
“Entretenimiento” se basa en la creación
de una aplicación de juegos para los
usuarios del transporte público.
El sistema identifica al usuario cuando entra
en la red de transporte público.
Los usuarios pueden acceder al juego
aunque no estén en el transporte, sin
embargo, reciben bonos especiales y tienen
acceso a más cosas durante el viaje en
transporte público.
Además, los usuarios son recompensados
por sus logros en el juego.
Opcionalmente: Vincular la app con con
las ideas #4 Entertrainme y #8 Mi
Experiencia.
Entretener y dar beneficios a los usuarios
5 10 15 20
Votos
2
Smart VIB
Los hoteles Ushuaïa Ibiza Beach y Hard
Rock Ibiza, han lanzado las pulseras
inteligentes Smart VIB que facilitan la
personalización de la estancia del
huésped, ofreciéndole acceso a
determinadas instalaciones, uso de
tablets y otros servicios a medida y
exclusivos.

#46
Global Cloud
12Nube que almacena los datos de transporte de los
usuarios del transporte público.

#47
Target
Usuarios del transporte público
Beneficios
Partners
 Desarrollador de software Cloud.
 Integradores TIC
Líder
Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM) / ATM
Descripción
Global Cloud
“Global Cloud” es una nube que
almacena los datos de transporte de
los usuarios del transporte público.
Los datos del Global Cloud son
accesibles desde cualquier
dispositivo, desde el ordenador o
smartphone de los propios usuarios,
hasta terminales instaladas en las
estaciones, para que las personas sin
acceso a las nuevas tecnologías
también puedan consultar la
información.
 Ordenar la información para facilitar su análisis
 Facilitar el acceso a la información
5 10 15 20
Votos
1
El MIT, está usando datos de
smartphones de usuarios para
establecer patrones de tráfico y
localizaciones con el objetivo de ser
usados para planificación urbana.

#48
Línea directa
13.Base de datos integrada que proporciona información a
tiempo real de todos los operadores de transporte.

#49
Target
Beneficios
Partners
 TIC
Líder
Administración (ATM)
Descripción
Línea directa
“Línea directa” es una base de datos
integrada que proporciona información a
tiempo real de todos los operadores.
La plataforma proporciona información
sobre el tiempo de viaje, coste, medio de
transporte, etc. para el trayecto consultado.
Además, la plataforma da información
sobre el CO2 emitido y da la opción a los
usuarios de plantar árboles para
compensar esta emisiones.
las idea #1 Easy Trip, #6 Multitransport Click
y #10 App Global Transporte.
 Trayectos más sostenibles
 Ahorro de tiempo
 Más económico (permite a usuario comparar precios)
5 10 15 20
Votos 0
SeeClickFix, permite a cualquier
persona reportar problemas “no
urgentes” en cualquier parte del
mundo. Esto permite a ciudadanos,
comunidades, gobiernos, etc., cuidar
y mejorar sus barrios.

#50
Prensa a medida
14.Plataforma vinculada a la aplicación de cada operador de
transporte, que da acceso a las noticias de prensa diaria .

#51
Target
Hombres y mujeres mayores de 25 años
Beneficios
Partners
 Grupos de contenidos Media (Grupo Zeta, Godó , Prisa)
 Desarrollador de software
Líder
Descripción
Prensa a medida
“Prensa a medida” es una plataforma
vinculada a la aplicación de cada operador
de transporte, que da acceso a las noticias
de prensa diaria de diferentes fuentes
nacionales e internacionales.
La plataforma ordena y selecciona las
noticias en base al comportamiento
anterior del usuario.
Opcionalmente: Vincular la plataforma
con la idea #5 Portal de ocio
 Aprovechamiento del tiempo de viaje
 Conocimiento de los gustos del usuario
5 10 15 20
Votos 0
El MIT, está usando datos de
smartphones de usuarios para
establecer patrones de tráfico y
localizaciones con el objetivo de ser
usados para planificación urbana.

#52
Pago sin contacto
15.Sistema de pago del transporte público que permite a los
usuarios pagar con sus dispositivos móviles.

#53
0
Target
Beneficios
Partners
 Empresas desarrolladoras de software contact-
less
 Entidades bancarias
Líder
Administración / ATM
Descripción
Pago sin contacto
“Pago sin contacto” es un sistema
de pago del transporte público que
permite a los usuarios pagar con sus
dispositivos móviles.
La plataforma pemite el pago en
función del uso de del recorrido,
además de permitir la compra de los
billetes desde casa.
aplicación con la idea #12 Global
Cloud
 Acceso rápido al transporte
 Planificación del viaje
Inspira
5 10 15 20
Votos 0
Wallmart facilita la compra a través
de una app que lee códigos de
barras. Una vez el usuario auto-
escanea los códigos de barras, paga
sin necesidad de hacer colas.

#54
Mi estación
16.Herramienta estática que genera de información sobre los
servicios de la estación de forma proactiva y personalizada.

#55
Target
Beneficios
Partners
 Gestores de servicios
 Empresas TIC
 Generadores de contenido
Líder
Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM) / Gestores de
infraestructura (Infraestructures, Adif))
Descripción
Mi estación
“Mi estación” es una herramienta
estática que genera de información
sobre los servicios de la estación de
forma proactiva y personalizada .
Los usuarios tienen un perfil creado y
la aplicación, gracias al
geolocalizador, informa al usuario de
los servicios próximos en base a sus
búsquedas anteriores.
aplicación con la idea #5 Una milla de
cultura, generando puntos canjeables
con las compras en establecimientos
de la estación.
Aporta valor de servicios relacionados con la
estación donde está el usuario
5 10 15 20
Votos 0
Lufthansa ha lanzado una nueva
versión de su app, para el
aeropuerto de Frankfurt, en la que
a través de tecnología de beacons
envía información útil a los
smartphones de los pasajeros.

#56
Pago virtual
17.Aplicación con un alto nivel de seguridad que permite a los usuarios
comprar los billetes de transporte on-line o desde el móvil.

#57
Target
Beneficios
Partners
 Empresas desarrolladoras de software de pago
 Entidades bancarias
Líder
Operadores (FGC, RENFE, TMB, TRAM) / ATM
Descripción
Pago virtual
“Pago virtual” es una aplicación con un
alto nivel de seguridad que permite a los
usuarios comprar los billetes de transporte
on-line o desde el móvil.
El usuario debe validar su billete en la
entrada de la estación para acceder al
transporte.
En el proceso de validación el operador de
transporte obtiene datos del usuario,
pudiendo así analizar su frecuencia de viaje,
rutas, medios de transporte utilizados, etc.
 Ahorro de tiempo por reducción de colas
 Flexibilidad al usuario porque decide cuando comprar
5 10 15 20
Votos 0
Wallmart facilita la compra a
través de una app que lee códigos
de barras. Una vez el usuario auto-
escanea los códigos de barras,
paga sin necesidad de hacer colas.

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