El documento describe el proceso de e-comercio. Primero, se debe crear contenido en línea y alojarlo en internet. Luego, se debe desarrollar un mercado para la página web, recopilar pedidos de clientes, procesar pagos y cumplir con los pedidos. La arquitectura de e-comercio requiere decisiones sobre infraestructura, funcionalidad técnica interna y funcionalidad para el usuario.