La Web 2.0 es una evolución de la Web 1.0 que favorece la interactividad y participación de los usuarios. Algunos de los principales exponentes son YouTube, que permite compartir videos, y Wikipedia, una enciclopedia en línea editable de forma colaborativa por los usuarios. Las tecnologías subyacentes incluyen sistemas de gestión de contenido, sindicación de contenido a través de formatos como RSS, y el uso de etiquetas que permiten categorizar dinámicamente los contenidos.

1. ¿QUÉ ES LA WEB 2.0?
Llegados a este punto, afirmar que todos los servicios y aplicaciones de lo que O'Reilly
identifica como Web 2.0 pertenecen a la visión tecno–determinista de la sociedad de
la información, sería sumamente impreciso. Baste recordar que, como Berners–Lee
señala, el asunto central es la interactividad más que la realización de negocios en
línea. De esta forma, al margen un poco del sesgo mercadológico inicial de la Web
2.0, a continuación se hará énfasis en este atributo con base en el modelo propuesto
por Crovi para analizar los recursos de interacción de un sitio web. Por limitaciones
en la extensión del presente trabajo, sólo se abordan los casos de YouTube y
Wikipedia. El primero, que corresponde al grupo de sitios con fines de lucro, ha sido
seleccionado por su alto posicionamiento en la tabla de Alexa; mientras que el
segundo, es el sitio que ocupa el mejor lugar en esta tabla dentro de la categoría de
sitios que no persiguen ganancias económicas.
El contexto general de cada uno de ellos es el siguiente: YouTube se trata de un sitio
que actualmente forma parte de la constelación de Google, cuya principal función es
proveer un espacio virtual para la distribución de videos bajo demanda. Según el
ordenamiento hecho por Alexa, YouTube se ubicaba en la tercera posición en enero
de 2008 (periodo durante el cual se llevó a cabo la observación que ahora se reporta),
inmediatamente después de Yahoo y Google, con un 18.35% de visitas del total de
usuarios de la WWW. Datos publicados por el proyecto Pew de Vida en Internet en
los Estados Unidos, reflejan que el 27% de quienes consumen video por internet, lo
hacen en YouTube; y dentro del rango de 18 a 29 años, el porcentaje se eleva al 49%.
Es una enciclopedia en línea de acceso gratuito, cuyos artículos han sido escritos de
forma colaborativa entre sus usuarios. A pesar de que existe una estructura jerárquica
que supervisa su contenido, cualquier cibernauta en principio tiene la posibilidad de
contribuir a su crecimiento, edición y corrección. Ocupaba la novena posición en la
tabla general de Alexa hace tres años y recibe el 9.21% de visitas del total de usuarios
de la www, según esta misma fuente (Salazar, 2011)

2. La Web 2.0 es un replanteamiento conceptual de internet, favorecido por diversos
avances de la programación. Según (Bastón, 2008), no hubo un apagón de la Web
1.0 para dar paso a la Web 2.0, sino que fue una evolución y se tomó conciencia
cuando Tim O’Reilly la definió del siguiente modo: “la Web 2.0 es la red como
plataforma, involucrando todos los dispositivos conectados. Aplicaciones Web 2.0
son las que aprovechan mejor las ventajas de esa plataforma ofreciendo software
como un servicio de actuación continua que mejora en la medida que la cantidad de
usuarios aumenta, consumiendo y remezclando datos de diferentes fuentes
incluyendo usuarios individuales, mientras genera sus propios datos en una forma
que permite ser remezclado por otros, creando efectos de red a través de una
arquitectura de participación y dejando atrás la metáfora de la Web 1.0 con el fin de
ofrecer experiencias más envolventes al usuario”. Roca (2007) apunta que la Web 2.0
se puede considerar la socialización de la Red. Mientras en la Web 1.0 la mayoría de
los sites, estaban impulsados por organizaciones, en la Web 2.0 el impulso de las
iniciativas se encuentra mucho más distribuido, cobrando una importancia insólita las
personas a título individual (el talento de las personas es cada vez más determinante).
(Mozas Moral & Bernal Jurado, 2012)
Los principios de la Web 2.0 tienen implícito el uso de una serie de Tecnologías que
hacen posible que sea más fácil publicar información y compartirla con otros sitios
Web.[3] Por un lado se han actualizado los sistemas de gestores de contenido
(Content Management Systems, CMS) permitiendo que cualquier persona que no
sepa nada sobre programación Web pueda, por ejemplo, gestionar su propio blog.
Por otro lado la tecnología de la Web 2.0 ha evolucionado hasta crear microformatos
estandarizados para compartir automáticamente la información de otros sitios Web.
Un ejemplo conocido es la sindicación de contenidos bajo el formato RSS (Really
Simple Syndication), RDF, Atom, MARC (Información Bibliográfica), que permite
acceder a fuentes de información (feeds) publicadas en otros portales de forma
rápida y sencilla. El uso de Tags o palabras clave que los usuarios de una determinada
aplicación pueden asociar con elementos del contenido, permite crear Folksonomias
o categorizaciones de datos que se actualizan dinámicamente por el usuario

3. facilitando la clasificación y localización de contenido. El uso de la tecnología AJAX
(Asynchronous JavaScript and XML[4]) como técnica de desarrollo Web, basada en
aplicaciones que se ejecutan en el cliente y se comunican de manera asíncrona con
el servidor en segundo plano, permiten realizar cambios en una página sin necesidad
de recargarla, sino intercambiando con el servidor tan sólo los datos necesarios. Para
esto incorpora: presentación basada en estándares con el uso de XHTML y CSS
(separación de diseño y contenido), visualización e interacción dinámicas mediante
el modelo de objetos de documento, intercambio y manipulación de datos mediante
XML y XSLT, recuperación asíncrona de datos, con el uso de XMLHttpRequest,
JavaScript como nexo de unión de todas estas tecnologías. tras tecnologías de las
cuales se hace uso son la mensajería instantánea (MI) y Voz sobre IP (VoIP), para la
transmisión de voz, conferencias y videos en tiempo real. (Antonio, 2009)
En 2004 Tim O'Reilly, a quien generalmente se le atribuye la paternidad del término
'Web 2.0', declaró que una de las diferencias fundamentales entre la época del pc y
la era del Web 2.0 era el hecho de que Internet se había transformado en plataforma.
En lugar de simplemente añadir una función, las nuevas aplicaciones magnifican
(hacen explosión de) los efectos de la red. Cuantas más personas los utilizan, más
éstos mejoran. En el ámbito de las humanidades digitales, este nuevo paso en la
interacción entre la práctica y la epistemología de la historia e Internet reclama una
reflexión.
La arquitectura hipertextual, que había caracterizado la Web tal como las ciencias
humanas y sociales acostumbraban usarla —la Web como colección dinámica de
textos y documentos—, da paso a nuevas arquitecturas, que hacen hincapié en la
interacción y el intercambio de saberes, potenciando la mutación y hasta la
deliberada confusión de roles entre quien escribe los contenidos y quien los lee. El
cambio responde a la demanda de participación de un amplio público, que aspira no
sólo a consultar, sino también a contribuir a la creación de contenidos colectivos en
red. A dicha delegación de producción de contenido a personas o comunidades se
le llama crowdsourcing, un neologismo revelador del viraje en la concepción

4. tradicional de la autoridad en la producción de saberes, y sin duda la novedad más
relevante de la Web 2.0. En su base está una innovación tecnológica, pues las nuevas
plataformas de trabajo que ofrecen las redes sociales de la Web 2.0 permiten la
participación directa de los navegantes en proyectos de historia digital: "Miles de
voluntarios digitales transcriben, crean, mejoran y corrigen texto, imágenes y
archivos". (Gallini & Noiret , 2011)
El concepto de web 2.0 ha sido muy discutido. Prueba de ello es el estudio de las
entradas relativas a dicho concepto en la Wikipedia realizado por Gorgeon y Burton
(2009) desde la primera entrada en marzo de 2005 hasta febrero de 2008.
No obstante, existe el consenso que el término recoge un fenómeno acaecido en los
últimos años: la web ha pasado de ser unidireccional, pasiva o de solo lectura,
utilizándose principalmente como un medio para la difusión de información en un
solo sentido con muy poca interacción con el usuario, a un modelo multidireccional
o participativo, donde no sólo se conversa, sino que también se comparten
contenidos en múltiples formatos (vídeos, textos, audios,...), los cuales suelen ser
generados por los propios usuarios.
Este fenómeno, como la mayoría de los que se han producido y se están produciendo
en Internet, no debe ser ajeno a las empresas. La web 2.0 se caracteriza por la
habilidad de las personas para colaborar e intercambiar información en línea (Cronin,
2009), representando un gran cambio en la manera en que los individuos se
comunican y colaboran con otros (Cummings, Massey & Ramesh, 2009). Según Lazar
(2007), la web 2.0 ofrece oportunidades reales de colaboración y comunicación. Y
esta posibilidad de colaboración, como veremos más adelante, está ayudando a las
empresas a crear un entorno que potencia más la colaboración, denominada por
diversos autores (Coleman & Levine, 2008; Turban, Liang & Wu, 2011) como
colaboración 2.0.
Desde nuestro punto de vista, la web 2.0 es un cambio tecnológico que conlleva un
nuevo uso de las tecnologías existentes en Internet. En esta línea, hay autores que

5. perciben la web 2.0 no necesariamente como una nueva generación de tecnologías,
una revolución tecnológica, sino como una revolución social. No se trata tanto de
una tecnología, como de una actitud (Domínguez & Llorente, 2009), la cual consistiría,
básicamente, como indica (Downes, 2005) en estimular la participación a través de
aplicaciones y servicios abiertos Para las empresas, el fenómeno web social tiene un
valor real, que se basa en crear comunidades, colaboración, co-creación o creación
compartida y conexiones, que cuando se utilizan por los empleados de una
organización puede mejorar la manera en que trabajan, innovan, escuchan y llegan
a sus clientes, socios, etc. (Ruiz del Castillo & Luna Huertas, 2014)
CONCLUSION
En conclusión, podríamos decir que la web 2.0 es una web social. Esto es así porque
la base de esta web es el usuario. Sin los usuarios no podría existir un sistema como
este. En donde se puede compartir todo tipo de información, desde vídeos o
imágenes a presentaciones o archivos de texto, o incluso tener todo un SO disponible
on-line. Además de simplemente compartir esta información, se puede opinar,
votarla, ponerla en una categoría (tag), e incluso, muchas veces (como en el caso de
las wikis) modificarla.
Los mayores exponentes de la web 2.0 son los blogs y las wikis:
Los blogs (o bitácoras) son espacios en donde uno puede poner la información que
uno desee, y sus visitantes pueden dar más ideas, más información o una opinión
mediante los comentarios.
Las wikis, en cambio, son páginas en la que se puede editar la información ya
disponible en una página, o crear una nueva página con un tema no existente, y al
final, entre todos los usuarios tratar de completarla lo más posible.
Bibliografía
Antonio, R. A. (2009). Scielo. Obtenido de
http://www.scielo.org.ve/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1316-
48212009000200013

6. Gallini, S., & Noiret , S. (2011). Scielo. Obtenido de
http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0121-
16172011000100003
Mozas Moral, A., & Bernal Jurado, E. (2012). Redalyc. Obtenido de
https://www.redalyc.org/pdf/174/17423124010.pdf
Ruiz del Castillo, J., & Luna Huertas, P. (2014). Redalyc . Obtenido de
https://www.redalyc.org/pdf/368/36831300005.pdf
Salazar, G. P. (2011). La Web 2.0 y la sociedad de la información. Scielo.