La Web 2.0 permite a los usuarios crear y compartir contenido en línea de forma colaborativa utilizando herramientas como blogs, wikis y redes sociales. Estas herramientas facilitan la interacción y participación entre los usuarios, convirtiéndolos en creadores de contenido en lugar de solo consumidores. La Web 2.0 se caracteriza por estar centrada en el usuario, ser dinámica y permitir la participación descentralizada.