El documento describe la Web 2.0, incluyendo que se refiere a una nueva generación de sitios web donde los usuarios producen y comparten contenido entre sí. Explica que los consumidores se han convertido en productores de información y que la Web 2.0 ha ampliado la variedad de contenidos disponibles. También resalta la Wikipedia como un ejemplo máximo de la filosofía de la Web 2.0, donde los usuarios colaboran para crear contenido.