La Web 2.0 permite la construcción del conocimiento a través de herramientas de comunicación y colaboración como blogs, wikis y redes sociales. Ofrece ventajas como compartir información, trabajar en equipo y documentar experiencias. Sin embargo, también presenta desventajas como la falta de formación de los docentes en estas nuevas tecnologías, actitudes preferentes hacia métodos tradicionales de enseñanza, y limitaciones institucionales como infraestructura y apoyo técnico inadecuados.