El documento contrasta la Web 1.0 y Web 2.0, donde la Web 2.0 se centra más en el usuario y permite que los usuarios generen contenido a través de wikis, blogs y redes sociales. Aunque el cambio a la Web 2.0 fue gradual, introdujo una mayor apropiación social, menor centralización y flujo multidireccional de información. Sin embargo, es importante no dejarse engañar por conceptos nuevos y aplicar teorías de aprendizaje comprobadas al usar estas herramientas.