La web 2.0 se refiere a una evolución de Internet en la que los usuarios juegan un papel más activo al crear y modificar contenidos. Algunas aplicaciones clave de la web 2.0 son wikis, blogs, redes sociales y servicios que permiten compartir fotos, videos y archivos. El documento luego describe algunas de estas aplicaciones populares como Wikipedia, Flickr, YouTube, Delicious y Google Docs.